Ankieta dostępności urzędu dla osób z niepełnosprawnościami

Załącznik do zarządzenia

 

Ankieta

 

Jaki powinien być urząd dostępny

 

Szanowni Państwo,

Badanie przeprowadzamy, aby zebrać informacje, jakie bariery architektoniczne, komunikacyjne i techniczne utrudniają osobom z niepełnosprawnościami kontakt.

Państwa oceny, opinie i spostrzeżenia dokładnie przeanalizujemy i wykorzystamy do poprawy panujących w Urzędzie Miasta Katowice warunków pod kątem Państwa oczekiwań.

Ankieta jest anonimowa i krótka. Wypełnienie jej zajmie ok. 5 minut.

Dziękujemy za poświęcony czas.

 

Informacje ogólne o osobie wypełniającej ankietę

 

1. Czy jest Pani/Pan:

◯osobą niepełnosprawną

◯rodzicem osoby niepełnosprawnej

◯opiekunem osoby niepełnosprawnej

 

Jeśli ankietę wypełnia rodzic, opiekun lub inna osoba zajmująca się osobą niepełnosprawną, prosimy podać dane dotyczące płci i wieku osoby niepełnosprawnej.

Płeć:

◯Kobieta

◯Mężczyzna

Wiek:

poniżej 18 18-24 25-34 45-59 60-70 powyżej 70

zakres zakres wieku – zakres wieku zakres wieku zakres wieku zakres wieku zakres wieku –

wieku poniżej 18 ◯ – 18–24 ◯ – 25–34 ◯ – 45–59 ◯ – 60–70 ◯ powyżej 70 ◯

 

Stopień niepełnosprawności:

◯znaczny stopień niepełnosprawności/I grupa inwalidzka/całkowita niezdolność do pracy oraz do samodzielnej egzystencji

◯umiarkowany stopień niepełnosprawności/II grupa inwalidzka/całkowita niezdolność do pracy

◯lekki stopień niepełnosprawności/III grupa inwalidzka/częściowa niezdolność do pracy

Rodzaj niepełnosprawności:

⎕osoba niepełnosprawna ruchowo

⎕osoba niepełnosprawna ruchowo poruszająca się na wózku

⎕osoba głucha lub słabosłysząca

⎕osoba niewidoma lub słabowidząca

inne schorzenia/rodzaje niepełnosprawności – proszę podać jakie:

 

Autyzm

 

Ocena dostosowania Urzędu do potrzeb osób z niepełnosprawnościami

 

Jak ocenia Pani/Pan dostępność architektoniczną otoczenia budynku Urzędu pod względem dostępności dla osób z niepełnosprawnościami:

bardzo źle źle dostatecznie dobrze bardzo dobrze

miejsca miejsca miejsca miejsca miejsca miejsca

parkingowe parkingowe – parkingowe – parkingowe – parkingowe – parkingowe –

bardzo źle ◯ źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯ bardzo dobrze ◯

wejście do wejście do wejście do wejście do wejście do wejście do

budynku budynku – bardzo budynku – źle ◯budynku – budynku – budynku – bardzo

bardzo źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯ dobrze ◯

oznaczenie oznaczenie oznaczenie oznaczenie oznaczenie oznaczenie

budynku budynku – bardzo budynku – źle ◯budynku – budynku – budynku – bardzo

bardzo źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯ dobrze ◯

Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić, aby poprawić architektoniczną dostępność otoczenia Urzędu pod kątem osób z niepełnosprawnościami?

Prosimy o opisanie proponowanych zmian:

 

Więcej miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.

 

Jak ocenia Pani/Pan przystosowanie budynku Urzędu dla osób z niepełnosprawnościami:

bardzo źle źle dostatecznie dobrze bardzo dobrze

ciągi ciągi ciągi ciągi ciągi ciągi

komunikacyjne komunikacyjne komunikacyjne komunikacyjne komunikacyjne komunikacyjne

(korytarze, (korytarze, (korytarze, (korytarze, (korytarze, (korytarze,

schody, drzwi) schody, drzwi) – schody, drzwi) – schody, drzwi) – schody, drzwi) – schody, drzwi) –

bardzo źle ◯ źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯ bardzo dobrze ◯

recepcja recepcja – recepcja – źle ◯ recepcja – recepcja – recepcja –

bardzo źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯ bardzo dobrze ◯

windy windy – bardzo windy – źle ◯ windy – windy – dobrze ◯windy – bardzo

źle ◯ dostatecznie ◯ dobrze ◯

Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić, aby zwiększyć dostępność budynku Urzędu pod kątem osób z niepełnosprawnościami?

Prosimy o opisanie proponowanych zmian:

 

Szersze drzwi.

 

Ocena usług świadczonych przez Urząd

 

Jak ocenia Pani/Pan jakość obsługi przez pracownika podczas załatwiania sprawy w Urzędzie:

◯bardzo źle

◯źle

◯dostatecznie

◯dobrze

◯bardzo dobrze

Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić, aby poprawić jakość świadczonych usług pod kątem osób z niepełnosprawnościami?

Prosimy o opisanie proponowanych zmian:

 

Szkolenia dla pracowników z zakresu obsługi osób niepełnosprawnych.

 

Jak ocenia Pani/Pan dostępność strony internetowej?

◯bardzo zła

◯zła

◯dostateczna

◯dobra

◯bardzo dobra

Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić, aby poprawić dostępność strony internetowej?

Prosimy o opisanie proponowanych zmian:

 

Dodanie wersji tekstowej strony dla osób niewidomych.

 

Dziękujemy za wypełnienie ankiety.