Procedura zgłoszeń wewnętrznych

Prawo

praca

Kategoria

lista

Klucze

bezpieczna procedura zgłoszeń, informacja zwrotna, ochrona danych osobowych, ochrona sygnalisty, poufność, procedura zgłoszeń wewnętrznych, zakaz działań odwetowych

Procedura zgłoszeń wewnętrznych to dokument określający sposób i proces składania zgłoszeń dotyczących działań lub zdarzeń wewnętrznych w organizacji. Procedura ta precyzuje kryteria, terminy oraz osoby odpowiedzialne za przyjmowanie, rozpatrywanie i rejestrowanie zgłoszeń, mając na celu zapewnienie sprawnej komunikacji i monitorowania wniosków.

Ważne! W przypadku wystąpienia zgłoszenia naruszania prawa sygnalista (a także osoba pomagająca sygnaliście, osoba powiązana z sygnalistą) mają prawo do ochrony. Podmiot prawny jest zobowiązany zastosować tzw. środki ochrony. Sygnalista jest objęty ochroną od chwili dokonania zgłoszenia. 3 miesięcy wpływu zgłoszenia nie ma znaczenia w przyznaniu ochrony.

Implementacja bezpiecznej procedury zgłoszeń:

1) Implementacja bezpiecznej procedury zgłoszeń wewnętrznych zgodnie z przepisami, tj. takiej, która zapewnia ochronę danych osobowych i zapewnienie dostępu wyłącznie dla osób upoważnionych.

Zapewnienie przyjmowania zgłoszeń wewnętrznych:

2) Podmiot prawny zapewnia wewnętrzną jednostkę organizacyjną lub osobę w ramach struktury organizacyjnej podmiotu prawnego, lub podmiot zewnętrzny, upoważnione przez podmiot prawny do przyjmowania zgłoszeń wewnętrznych.

Zakaz podejmowania działań odwetowych1 bezpośrednio2 lub pośrednio3:

3) Niepodejmowanie działań odwetowych w stosunku do sygnalisty, osoby pomagającej sygnaliście oraz osoby powiązanej z sygnalistą, tj.: 1) nie odmawiaj nawiązania stosunku pracy; 2) nie wypowiadaj lub nie rozwiązuj bez wypowiedzenia stosunku pracy; 3) nie stosuj działania polegającego na niezawarciu umowy o pracę na czas określony lub umowy o pracę na czas nieokreślony po rozwiązaniu umowy o pracę na czas określony, niezawarciu kolejnej umowy o pracę na czas określony lub niezawarciu umowy o pracę na czas nieokreślony po rozwiązaniu umowy o pracę na czas próbny – w przypadku gdy sygnalista miał uzasadnione oczekiwanie, że zostanie z nim zawarta taka umowa; 4) nie obniżaj wysokości wynagrodzenia; 5) nie wstrzymuj awansu albo nie stosuj pominięcia przy awansowaniu; 6) nie pomijaj przy przyznawaniu innych niż wynagrodzenie świadczeń związanych z pracą lub obniżeniu wysokości tych świadczeń; 7) nie przenoś na inne stanowisko; 8) nie zawieszaj w wykonywaniu obowiązków służbowych lub obowiązków pracowniczych; 9) nie przekazuj innemu pracownikowi dotychczasowych obowiązków sygnalisty;10) ni dokonuj niekorzystnej zmiany miejsca pracy lub czasu pracy; 11) nie dokonuj negatywnej oceny wyników pracy lub negatywnej opinii o pracy; 12) nie nakładaj lub nie stosuj kary dyscyplinarnej, w tym kary nagany, lub kary upomnienia o podobnym charakterze; 13) nie stosuj przymusu psychicznego; 14) nie stosuj mobbingu; 15) nie dyskryminuj; 16) nie stosuj innego niewłaściwego traktowania; 17) nie wstrzymuj udziału lub pominięcia przy typowaniu do udziału w szkoleniu zawodowym; 18) nie stosuj nieuzasadnionego skierowania na badania lekarskie, w tym badania psychologiczne, chyba że przepisy odrębne przewidują możliwość skierowania 1 Wyliczenie rodzajów działań odwetowych ma charakter otwarty, tj. katalog tych działań nie jest zamknięty. 2 „Bezpośrednio” działaniem odwetowym będzie takie działanie lub zaniechanie, które bezpośrednio jest skierowano w stosunku do sygnalisty lub innej osoby, w stosunku do której działania odwetowe można stosować. 3 Przeciwstawiając pojęcie „Pośrednio” działaniom lub zaniechaniom „Bezpośrednio” należy przyjąć, że pośrednio będzie działanie lub zaniechanie nie „dotyczące kogoś lub czegoś wprost”. pracownika na takie badania; 19) nie podejmuj działań zmierzającym do utrudnienia znalezienia w przyszłości pracy w danym sektorze IT lub w danej branży informatycznej na podstawie porozumienia stron lub porozumienia o rozwiązaniu umowy o pracę; 20) nie podejmuj działań prowadzących do spowodowania straty finansowej , w tym straty wynagrodzenia, lub straty premii; 21) nie wyrządzaj innej szkody majątkowej, w tym nie prowadź do naruszenia dóbr osobistych, w szczególności dóbr osobistych sygnalisty.

Ważne! W myśl art. 55 ust. 1 Ustawy kto podejmuje działania odwetowe wobec sygnalisty, osoby pomagającej w dokonaniu zgłoszenia lub osoby powiązanej z sygnalistą, podlega karze grzywny, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.

Zakaz próby4 działań odwetowych bezpośrednio lub pośrednio:

4) Brak próby działań odwetowych w stosunku do sygnalisty, osoby pomagającej sygnaliście oraz osoby powiązanej z sygnalistą

Zakaz groźby5 działań odwetowych bezpośrednio lub pośrednio:

5) Brak groźby działań odwetowych w stosunku do sygnalisty, osoby pomagającej sygnaliście oraz osoby powiązanej z sygnalistą,

Ważne! Na pracodawcy spoczywa ciężar dowodu, że podjęte działanie nie jest działaniem odwetowym.

Ważne! Sygnalista, wobec którego dopuszczono się działań odwetowych, ma prawo do odszkodowania w wysokości nie niższej niż przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w poprzednim kwartale, lub prawo do zadośćuczynienia.

Zakaz prowadzenie postępowań przeciwko sygnaliście:

6) Dokonanie zgłoszenia nie może stanowić podstawy odpowiedzialności cywilnej, w tym odpowiedzialności odszkodowawczej lub odpowiedzialności karnej za szkodę z tytułu naruszenia praw innych osób lub obowiązki określonych w przepisach prawa, w szczególności w przedmiocie zniesławienia, naruszenia dóbr osobistych, praw autorskich, ochrony danych osobowych oraz obowiązku zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa, w tym tajemnicy handlowej, pod warunkiem że sygnalista miał uzasadnione podstawy sądzić, że zgłoszenie lub ujawnienie publiczne jest niezbędne do ujawnienia naruszenia prawa zgodnie z ustawą.

Zakaz zrzeczenia się praw lub zakaz przyjęcia odpowiedzialności:

7) Nie można zrzec się praw związanych z ochroną ani przyjąć na odpowiedzialność za szkodę powstałą z powodu dokonania zgłoszenia lub ujawnienia publicznego.

4 Z zakazaną próbą będziemy mieli do czynienia wówczas, gdy występuje zamiar, wyraźnie ukierunkowujący aktywność oraz nadający tej aktywności strukturę zachowania celowego nakierowanego na wywołanie skutku w postaci zakazanego działania odwetowego. 5 Zaistnienie groźby jest uzależnione jest od jednego tylko czynnika, którym jest wola, chcącego wywołać u swojej ofiary pewien nieprzyjemny stan psychiczny. Groźba tego rodzaju to świadoma, celowa zapowiedź krzywdy czy niebezpieczeństwa.

Zakaz stosowania postanowień aktów prawnych, które wyłączają lub ograniczają prawo sygnalisty:

8) Nie obowiązują postanowienia aktów prawnych, o których mowa w art. 9 § 2 k.p., w zakresie, w jakim bezpośrednio lub pośrednio wyłączają lub ograniczają prawo do dokonania zgłoszenia lub ujawnienia publicznego lub przewidują stosowanie środków odwetowych.

Ochrona danych osobowych i poufność związane z przyjmowaniem zgłoszeń wewnętrznych:

9) Podmiot prawny gwarantuje, że procedura zgłoszeń wewnętrznych oraz związane z przyjmowaniem zgłoszeń przetwarzanie danych osobowych uniemożliwiają nieupoważnionym osobom uzyskanie dostępu do informacji objętych zgłoszeniem oraz zapewniają ochronę poufności tożsamości sygnalisty, osoby, której dotyczy zgłoszenie, oraz osoby trzeciej wskazanej w zgłoszeniu.

Ważne! Ochrona poufności dotyczy informacji, na podstawie których można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować tożsamość takich osób.

10) Do przetwarzania danych osobowych nie stosuje się art. 14 ust. 2 lit. f RODO – oznacza to, że w sytuacji otrzymania zgłoszenia nie jest konieczne przedstawienie osobie, której dotyczy zgłoszenie informacji o przetwarzaniu jej danych osobowych, określonych w art. 14 RODO, w tym informacji o celu i podstawie przetwarzania.

Ważne! Kto wbrew przepisom ustawy ujawnia tożsamość sygnalisty, osoby pomagającej w dokonaniu zgłoszenia lub osoby powiązanej z sygnalistą, podlega karze grzywny, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do 3 lat (art. 56 Ustawy).

Zakaz podejmowania działań w celu uniemożliwienia lub utrudniania zgłoszeń:

11) Kto, chcąc, aby inna osoba nie dokonała zgłoszenia, utrudnia jej to lub istotnie uniemożliwia, podlega karze grzywny, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do 2 lat.

Rzetelne przeprowadzenie działań następczych:

12) Zapewnienie, że działania podjęte przez podmiot prawny w celu oceny informacji zawartych w zgłoszeniu, w tym pozyskiwanie informacji od sygnalisty oraz innych osób, których dotyczy zgłoszenie, pozyskiwanie informacji i dowodów, będzie prowadzone przez wewnętrzna jednostkę organizacyjną lub osobę w podmiocie prawnym, jeżeli zapewniają bezstronność.

Informacja zwrotna:

13) Przekazanie informacji sygnaliście (7 dni na przekazanie sygnaliście informacji, nieprzekraczający 30 dni liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia wewnętrznego lub – w przypadku nieprzekazania potwierdzenia, od upływu 7 dni od dnia dokonania zgłoszenia wewnętrznego, chyba że sygnalista nie podał adresu e-mail do kontaktu, na który należy przekazać informacje).

Podsumowując, Procedura zgłoszeń wewnętrznych stanowi ważny element systemu zarządzania w organizacji, mający na celu zapewnienie przejrzystości, skuteczności oraz terminowości w obszarze zgłaszania i rozpatrywania wniosków oraz problemów. Znajomość i przestrzeganie postanowień niniejszego dokumentu przyczynia się do efektywnej komunikacji wewnętrznej i doskonałego funkcjonowania procesów w firmie.