Procedura odtwarzania systemu

Cel procedury

Procedura opisuje sposób odtworzenia systemu po awarii oraz przetestowania go po odtworzeniu.

Zakres stosowania procedury

Procedury odnosi się do:

* Wszystkich systemów produkcyjnych

* Systemów testowych, jeśli Administrator Systemu danego środowiska testowego uzna, że należy je odtworzyć

Procedury nie stosuje się dla pozostałych środowisk testowych oraz stacji roboczych i urządzeń przenośnych.

Realizacja procedury

1. Do realizacji procedury przystępujemy w momencie zgłoszenia incydentu np.: awarii lub uszkodzenia systemu i potwierdzenia tego faktu przez Inżyniera Wsparcia systemu

2. W przypadku posiadania tylko zgłoszenia incydentu i braku potwierdzenia tego faktu przez Inżyniera Wsparcia, przed dalszym wykonywaniem procedury należy uzyskać potwierdzenie od Administratora Systemu. W przypadku braku potwierdzenia kończymy wykonywanie procedury.

Odtwarzania systemów lokalnych

1. Odtwarzanie maszyny wirtualnej

1.1. Jeśli maszyna wirtualna miała wykonywane snapshoty (punkty przywracania) odtwarzanie odbywa się najpierw z użyciem przywrócenia ostatniego dobrego snapshota

1.1.1. Wybieramy najnowszy snapshot

1.1.2. Odtwarzamy maszynę wirtualną

1.1.3. Startujemy maszynę wirtualną

1.1.4. Jeśli proces zakończył się sukcesem przechodzimy do punktu "testowanie"

1.1.5. Jeśli proces zakończył się niepowodzeniem testujemy następne w kolejności (cofając się w czasie) snapshoty aż do końca archiwum lub do 7 dni którą ustanowił Administrator Bezpieczeństwa systemy poza którą nie ma sensu odtwarzać systemu.

1.2. Jeśli maszyna wirtualna nie posiada snapshotów, odtwarzamy ją z kopii zapasowych zgodnie z pkt 2

2. Odtwarzanie z kopii zapasowych

2.1. Wybieramy najnowszą kopię zapasową

2.2. Odtwarzamy jej zawartość z kontrolą integralności (jeśli jest taka opcja)

2.3. Jeśli odtworzenie zakończyło się niepowodzeniem, próbujemy odtworzyć z następnej w kolejności kopii (cofając się w czasie) aż do końca archiwum lub do 14 dni którą ustanowił Administrator Systemu systemu poza którą nie ma sensu odtwarzać systemu.

2.4. Jeśli odtworzenie zakończyło się bez błędów przechodzimy do punktu "testowanie"

Odtwarzanie systemów w chmurze

1. Logujemy się do panelu administracyjnego Amazon Web Services.

2. Wybieramy odpowiednią grupę zasobów.

3. Wybieramy odpowiednią kopię zapasową i odtwarzamy grupę zasobów lub pojedyncze zasoby.

4. Po zakończeniu sukcesem przechodzimy do punktu "testowanie".

5. W przypadku niepowodzenia postępujemy podobnie jak z maszynami wirtualnymi.

6. W przypadku dalszych problemów kontaktujemy się ze wsparciem technicznym Amazon Web Services.

Odtwarzania kontenerów

1. Odtwarzanie zwykłego kontenera

1.1. Należy pobrać obraz (image) z którego utworzony był kontener

1.2. Uruchomić kontener z obrazu i zamontować te same partycje z danymi

1.3. W przypadku posiadania instalacji złożonej z wielu kontenerów należy powtórzyć pkt 1 i 2 dla każdego kontenera

2. Odtwarzanie tzw. bezpiecznego kontenera

2.1. W przypadku korzystania z tzw. bezpiecznego kontenera, która posiada dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, należy z nich skorzystać do szybkiego i bezpiecznego odtworzenia danych.

Testowanie

1. Tester określa minimalną funkcjonalność systemu która musi zostać osiągnięta, aby uznać że system działa i odtworzenie zakończyło się sukcesem.

2. Analityk Biznesowy określa minimalny zakres danych w systemie który musi zostać osiągnięty, aby uznać że system działa i odtworzenie zakończyło się sukcesem.

3. Tester i Analityk Biznesowy weryfikują zakres funkcjonalności i danych zgodnie z pkt 1 i pkt 2.

4. Jeśli wynik testów jest niezadawalający, Kierownik Projektu podejmuje decyzję co do dalszych działań oraz czy system ma być odtworzony z innych kopii lub w inny sposób (np. zainstalowany od początku).