Karta oceny ryzyka zawodowego

Identyfikacja i charakterystyka zagrożeń

Zagrożenie lub czynnik niebezpieczny, szkodliwy, uciążliwy Źródło zagrożenia Możliwe skutki

Poślizgnięcie, potknięcie i ul. Polna 12, Warszawa – styczeń 2024 i luty 2024 marzec 2024, upadek na tym samym powierzchnie posadzki. kwiecień 2024. maj 2024. poziomie. czerwiec 2024.

Potknięcie się i upadek na ul. Kwiatowa 1 w Krakowie. lipiec 2024 z schodów lub wejścia do sierpień 2024, wrzesień 2024 całego niższy poziom. pojazdu. ciała, październik 2024, listopad 2024.

Wypadek komunikacyjny. listopad 2023 podczas rozwożenia przesyłek do grudnia 2023, stycznia 2024 najczęściej klientów. lutego 2024, marca 2024 kwietnia 2024 maja 2024 kończyn, czerwca 2024 czasem pojazdu, lipca 2024 i sierpnia 2024 (opady, oblodzenia, uliczne korki), września 2024 bardzo rozległe, i października 2024. października 2024 kończyn, w skrajnych przypadkach śmierć poszkodowanego.

Potrącenie, przygniecenie. parkujące pojazdy na parkingu firmowym, pojazdy poruszające Ciężkie urazy się obok samochodu kuriera podczas dostarczania ciała (złamania, zmiażdżenia, obrażenia przesyłki. wewnętrzne), a nawet śmierć poszkodowanego.

Dynamiczne przeciążenie grudnia 2023, stycznia 2024 przesyłek z magazynu. Przeciążenie kręgosłupa, bóle układu ruchu. mięśni.

Mikroklimat. praca w różnych warunkach atmosferycznych, zależnych od pory roku. Przeziębienie układu oddechowego, najczęściej katar, ale możliwe też zapalenie płuc.

Kontakt z drzwiami, oknami, ramami bram. ostre krawędzie metalowych elementów, skaleczenia i otarcia skóry, krawędziami i metalowych itp. najczęściej dłoni.

płaszczyznami.

Uderzenie o metalowe elementy regałów i drzwi samochodu. Stłuczenia, szczególnie elementy. niebezpieczne urazy głowy.

Uderzenie, paczki, kartony, skrzynie podczas rozładunku na Najczęściej urazy rąk i spadającym paletach, regały i wózki ze schodów pojazdu w nóg, szczególnie stóp. przedmiotem. magazynie w Warszawie. Możliwe też złamania i skręcenia.

Przeciążenie narządu wzroku. prowadzenia pojazdu: zmęczenie wzroku, bóle głowy i  jazda w trudnych warunkach atmosferycznych, Pogorszenie samopoczucia.  oślepianie przez inne pojazdy w czasie jazdy w Podrażnienie gałek ocznych. Zaczerwienienie, nocy. zjawisko suchego oka. Pieczenie oczu.

Hałas. silnika pojazdu dostawczego. dźwięki z ulicy i z wnętrza Uciążliwe dolegliwości słuchowe kabiny, urządzenia znajdujące się w magazynie. mogące prowadzić do uszkodzenia słuchu i w konsekwencji głuchoty. Nadwrażliwość narządu słuchu i szumy uszne.

Wibracje. wibracje przenoszone na całe ciało od silnika, Pracującego kręgosłupa, pracującego pojazdu, zwłaszcza jeśli samochód zwłaszcza w odcinku lędźwiowym i szyjnym. samochód jest niesprawny. Bóle głowy kierowcy.

Szkodliwe czynniki benzyna, olej napędowy, tlenek węgla (spaliny dostające się Możliwość zatrucia. chemiczne zawarte w wnętrza pojazdu). Substancje emitowane przez układ oddechowego, spalinach: przez samochody jadące obok. mdłości.

 tlenek węgla,  dwutlenek azotu,  dwutlenek siarki,  węglowodory,  pyły zawieszone.

Gorące powierzchnie. silnik i elementy układu wydechowego Poparzenia najczęściej samochodu. dłoni, a zwłaszcza palców. chłodnica (np. korek do zbiornika wody).

Obciążenie psychiczne, stres. pośpiech i stres przy dużym natężeniu nerwowość, ruchliwych zadań. Praca pod presją czasu. problemy w trakcie dostarczania trudności z koncentracją, przesyłek. korki na drogach, wypadki, kolizje. drogach.

Agresja ze strony ludzi. kontakty z niezadowolonymi klientami. urazy ciała ze skutkiem lekkim z powodu awantury lub do obrażeń ciała, aż do niedoręczenia przesyłki. pobicie, uszkodzenie mienia włącznie. klienta (przy próbie kradzieży).

Agresja ze strony zwierząt, dowóz przesyłek na teren posesji pogryzienia (rany szarpane i pogryzienie, najczęściej przez prywatne czy do domów jednorodzinnych, gdzie kłute), zakażenia – psa. zwierzęta są często puszczone luzem. zwłaszcza tężca, wścieklizny i innych chorób odzwierzęcych.

Pożar. zapalenie się samochodu w wyniku zwarcia instalacji zatrucie tlenkiem węgla (CO), oparzenia. elektrycznej lub wybuchu w samochodzie. uduszenie w magazynie, skąd kurier (kierowca) są odbierane przesyłki.

Zagrożenia biologiczne

Zagrożenie Źródło zagrożenia Możliwe skutki zagrożenia Grupa Droga zakażenia

Wirusy (grypa, ospa wietrzna, różyczka) Kontakt z chorym. Zakażenie, choroba. odra.

Bakterie, grzyby. Kontakt z zakażonym przedmiotem.

Zakażenie ran. Kontakt z zakażoną krwią. Zakażenie tężcem, wścieklizną, żółtaczka. AIDS.

Pasożyty, robaki pasożytnicze. Zanieczyszczone, skażone środowisko.

Choroby odzwierzęce. Kontakt z chorym zwierzęciem. Wścieklizna, borelioza.

Borelioza, kleszcze. Ukłucia kleszczy.

Alergie wziewne (pyłki roślin, kurz) Kontakt z alergenem. Kichanie, katar, roztocza. łzawienie oczu, duszności, wysypka.

Alergie kontaktowe (metale, detergenty, lateks) Kontakt z alergenem, środki czystości, kosmetyki.

Alergie pokarmowe (np. orzechy, Kontakt z alergenem. Obrzęk płuc, wstrząs anafilaktyczny mleko). śmiertelny.

Zatrucia pokarmowe. Zjedzenie zepsutej żywności.

Biegunka. Zatrucia pokarmowe i wirusowe, zakażenie żołądka i jelit bakteriami i wirusami w zanieczyszczonej żywności. i jelit, odwodnienie.

Wymioty, mdłości. Zatrucia pokarmowe.

Jan Kowalski /Jan Kowalski/ KARTA OCENY RYZYKA ZAWODOWEGO Jan Kowalski Data: 01.03.2024 Data sporządzenia: 01.03.2024 Stanowisko pracy: Kurier

Charakterystyka stanowiska pracy. Stanowisko pracy kuriera to praca mobilna będąca połączeniem pracy biurowej i fizycznej: rozwożenia przesyłek. Praca ta jest wykonywana na terenie całego województwa mazowieckiego. Pracownik wykonuje swoje zadania w Warszawie – na terenie miasta, do i w okolicach Warszawy dowożąc przesyłki. Pracownik odbiera ponadto przesyłki (zwroty) wraz z dokumentami, pieniędzmi oraz przekazuje je do odpowiednich działów firmy. Do obowiązków kuriera należy sprawdzenie stanu technicznego pojazdu. W przypadku stwierdzenia usterek zgłasza je o tym przełożonemu, do momentu usunięcia usterek kurierowi przydzielany jest samochód zastępczy. Dostarczanie przesyłek z magazynu lub odbieranie od nadawcy i dowożenie je do adresata wymaga od kuriera dużej sprawności fizycznej. Obowiązuje go zasada, że wszystkie przydzielone przesyłki należy dostarczyć jeszcze tego samego dnia. Czas pracy zależy też od ilości i gabarytów przesyłki (np. w przypadku mebli). Od kuriera wymaga się prawa jazdy kategorii B i doświadczenia w prowadzeniu pojazdów. Powinien mieć on dobrą kondycję fizyczną i być dyspozycyjny. Ważne są też umiejętności interpersonalne (też w zakresie obsługi klienta) oraz posiadanie orzeczenia lekarskiego o braku przeciwwskazań do wykonywania tej pracy.

Kurier ma do dyspozycji: telefon komórkowy, nawigację GPS, odblaskową kurtkę na zimę, apteczkę pierwszej pomocy oraz gaśnicę.

Firma zapewnia: szkolenia BHP, szkolenia w zakresie bezpiecznej jazdy, ubezpieczenie. Firma dba o stan i bezpieczeństwo samochodów (m.in. regularne przeglądy stanu technicznego, wymiana opon) oraz analizuje przyczyny kolizji i wypadków. Kurier ma do dyspozycji środki ochrony indywidualnej: rękawice robocze, kask, okulary ochronne, obuwie ochronne.

Firma zapewnia: badania lekarskie, szkolenia w zakresie bezpiecznej jazdy, ubezpieczenie.

Firma dba o stan i bezpieczeństwo samochodów (m.in. regularne przeglądy stanu technicznego, wymiana opon) za zgodą kuriera oraz analizuje przyczyny kolizji i wypadków.

Firma ma do dyspozycji dokumenty: Instrukcja BHP, Regulamin Pracy, Instrukcja pierwszej pomocy.

Firma zapewnia: szkolenia BHP, szkolenia w zakresie bezpiecznej jazdy.

Firma dba o stan i bezpieczeństwo samochodów (m.in. regularne przeglądy stanu technicznego, wymiana opon) za zgodą kuriera oraz analizuje przyczyny kolizji i wypadków.

Firma ma do dyspozycji dokumenty: Instrukcja BHP, Regulamin Pracy, Instrukcja pierwszej pomocy.

Firma zapewnia: szkolenia BHP, szkolenia w zakresie bezpiecznej jazdy, badania lekarskie, ubezpieczenie.

Firma dba o stan i bezpieczeństwo samochodów (m.in. regularne przeglądy stanu technicznego, wymiana opon) za zgodą kuriera oraz analizuje przyczyny kolizji i wypadków.

Firma ma do dyspozycji dokumenty: Instrukcja BHP, Regulamin Pracy, Instrukcja pierwszej pomocy.

Podstawa prawna:  Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz.U. z 2022 r., poz. 1510, ze zm.),  Ustawa z dnia 30 października 2002 r. o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych (t.j. Dz.U. z 2022 r., poz. 1740, ze zm.),  Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (t.j. Dz.U. z 2003 r. Nr 169, poz. 1650, ze zm.),  Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 31 grudnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych pojazdów oraz zakresu ich niezbędnego wyposażenia (Dz.U. Nr 32, poz. 262, ze zm.),  Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 28 września 2005 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy produkcji i dystrybucji napojów (Dz.U Nr 201, poz. 1676),  Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 2 lutego 2011 r. w sprawie wymagań dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy związanych z narażeniem na hałas lub drgania mechaniczne w środowisku pracy (Dz.U. poz. 163),  PN-N-18001:2004 Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Wymagania. Załącznik A do PN-N-18001,  PN-EN ISO 14121-2:2001 Bezpieczeństwo maszyn -- Ocena ryzyka. Część 2: Praktyczne wskazówki do stosowania ISO 14121-1,  Instrukcja postępowania w razie wypadku, pożaru i ewakuacji.

Lp. Zagrożenie Źródło Sposoby zagrożenia ograniczania ryzyka zapobiegania szkodom

1. Poślizgnięcie, Dojazd do klienta – śliska Zachowanie potknięcie i upadek powierzchnia chodnika i schodów szczególnej na tym samym przed wejściem do budynku. nawierzchnie o ostrożności nierównej powierzchni. nierówności podłoża. u klienta. Dostosowanie śnieg. lodu. błoto. płytki chodnikowe do tempa chodzenia do podłoża (buty z antypoślizgową powierzchnią podeszwy). Noszenie obuwia na płaskiej podeszwie. W przypadku śniegu, lodu – buty zimowe. Zachowanie o ostrożności i ograniczania pośpiechu podczas poruszania się po schodach czy wchodzenia do budynków. Przestrzeganie zasad poruszania się na posesjach klientów. W przypadku złych warunków atmosferycznych, ograniczenie – w miarę możliwości poruszania się po ślisiej nawierzchni.

2. Potknięcie się i Schody się po Poruszanie się po Zachowanie upadek na niższy schodach w budynku schodach z ostrożności poziom. klienta. Wchodzenie z pomieszczeń Noszenie odpowiedniego obuwia (płaska samochodu lub z ostrożnością pomieszczeń biurowych. podeszwa). Zachowanie ostrożności podczas schodzenia po schodach czy przenoszenia przesyłek na nierównym podłożu. Przestrzeganie zasad poruszania się po stopniach na posesjach klientów. Zachowanie ostrożności.

3. Wypadek Jazda w samochodzie Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa komunikacyjny. służbowym podczas rozwożenia ruch drogowy przesyłek do klientów. przepisów ruchu drogowego kolizje drogowe. warunki atmosferyczne – pogoda, inne pojazdy poruszające się po drodze, piesi przechodzący przez jezdnię i rowerzyści (dzieci, dorośli, osoby starsze), zwierzęta wbiegające na drogę. ruch uliczny i utrudnienia w ruchu.

Przestrzeganie przepisów ruchu drogowego. Zachowanie szczególnej ostrożności na drogach. Dostosowywanie prędkości do warunków na drodze i ograniczenia, w miarę możliwości jazdy poza godzinami szczytu. Zachowywanie bezpiecznego dystansu od poprzedzającego pojazdu (zasada 2 sekund), unikanie manewrów bez upewnienia się o bezpieczeństwie ich wykonania (sprawdzenie lusterek, włączanie kierunkowskazów w odpowiednim momencie). Jazda defensywna i przewidywanie zachowań innych uczestników ruchu drogowego. Zachowanie ostrożności, w tym przestrzeganie zasad bezpiecznego wyprzedzania i zjeżdżania na pobocze drogi.

4. Potrącenie, Parkujące się pojazdy na Zachowanie przygniecenie. parkingu firmowym, samochody szczególnej poruszające się obok ostrożności samochodu kuriera podczas po wyjściu rozładunku przesyłki z samochodu dostawczego.

Zachowanie szczególnej ostrożności poprzez założenie kamizelki odblaskowej i ustawienie trójkąta awaryjnego. Zachowanie szczególnej ostrożności po wyjściu z samochodu i w miejscach publicznych (parkingi). Zachowanie szczególnej ostrożności podczas wchodzenia i wychodzenia na ulicę, zwłaszcza stronę przeciwległą do kierunku jazdy.

5. Dynamiczne Dźwiganie, przenoszenie paczek Przestrzeganie przeciążenie układu z magazynu do zasad ruchu. samochodu do klienta. ergonomii pracy.

Przestrzeganie zasad ergonomii pracy. Stosowanie odpowiednich technik (podnoszenie ciężarów z prostymi plecami), stosowanie dostępnych środków technicznych osoby. Korzystanie ze wózków transportowych podczas załadunku i rozładunku przesyłek o dużych gabarytach. Regularne przeprowadzanie badań lekarskich.

6. Mikroklimat. Praca w różnych warunkach klimatycznych Dostosowanie zależnych od pory roku. odzieży do pogoda.

Noszenie odpowiedniego ubioru do warunków pogodowych – odzież sezonowa. Przestrzeganie zasad ubierania się w warstwy. Utrzymywanie odpowiedniej temperatury w kabinie pojazdu, w tym m.in.: włączanie klimatyzacji, otwieranie okien, używanie osłon przeciwsłonecznych w okresach letnich.

7. Kontakt z krawędziami, Ostre krawędzie metalowych elementów, Stosowanie płaszczyznami i ram okien i drzwi. taśmy klejącej do – rękawic ostrymi końcami zabezpieczenia krawędzi ochronnych. przedmiotów (np. taśma pakowa) itp. Zachowanie ostrożności podczas przenoszenia przedmiotów o ostrych krawędziach.

Stosowanie rękawic ochronnych. Zachowanie szczególnej ostrożności podczas przenoszenia przedmiotów o ostrych krawędziach. Unikanie dotykania elementów, które mogą być ostre.

8. Uderzenie o Metalowe elementy regałów i drzwi Zachowanie elementy. samochodu. szczególnej ostrożności podczas pracy z regałami.

Zachowanie szczególnej ostrożności podczas pracy z regałami (unikanie uderzania głową). Noszenie kasku ochronnego w wyznaczonych miejscach.

9. Uderzenie, Paczki, skrzynie podczas Przestrzeganie spadającym rozładunku na paletach i – instrukcji przedmiotem. regałach ze schodów bhp. samochodu, wózki transportowe w magazynie. regały magazynowe w Warszawie.

Przestrzeganie instrukcji bhp dotyczących bezpiecznego wykonywania prac rozładunkowych, stosowania rękawic ochronnych.

10. Przeciążenie narządu Prowadzenie samochodu w Przestrzeganie wzroku. trudnych warunkach: zasad  oświetlenie i warunki ergonomii atmosferyczne, pracy i  oślepianie przez inne higieny. samochody w czasie jazdy w nocy.

Zaplanować trasy, unikać jazd w godzinach szczytu i w trudnych warunkach atmosferycznych. Noszenie okularów z filtrem UV oraz okularów korekcyjnych – zgodnie z zaleceniami lekarza.

11. Hałas. Silnik samochodu dostawczego. Hałas Dźwięki z ulicy i z wnętrza ograniczać kabiny. Urządzenia znajdujące się w hałas w środowisku magazynie.

Organizacja pracy, w tym przerw. Stosowanie stoperów lub nauszników, zwłaszcza podczas pracy w magazynach.

12. Wibracje. Wibracje przenoszone na całe ciało Regularne kierowcy od silnika pracującego, przeglądy zwłaszcza, jeśli samochód jest techniczne niesprawny. Wibracje pojazdu. kierowcy.

Regularne przeglądy techniczne samochodu, zwłaszcza stanu amortyzatorów i zawieszenia pojazdu.

13. Szkodliwe czynniki Benzyna, olej napędowy, tlenek węgla Regularna chemiczne w spalinach: (spaliny się do wnętrza kontrola  tlenek węgla, samochodu). Substancje emitowane szczelności  dwutlenek azotu, przez inne samochody.

Regularnie wietrzyć samochód lub używać klimatyzacji. Unikać przebywania w miejscach, w których stężenie spalin jest wysokie. Regularnie sprawdzać stan techniczny pojazdu pod kątem szczelności układu wydechowego (zapobieganie przedostawaniu się spalin do wnętrza pojazdu). Regularnie wymieniać filtry kabinowe.

14. Gorące powierzchnie. Silnik samochodu i elementy Regularne układu wydechowego. przeglądy chłodnica (np. korek do techniczne. zbiornika wody).

Przestrzeganie instrukcji i zaleceń bhp. Unikanie dotykania elementów, które mogą być gorące. Zachowanie szczególnej ostrożności podczas sprawdzania i dolewania płynów. Sprawdzanie temperatury elementów samochodu w miejscach przed dotknięciem się, czy element nie jest gorący. Stosowanie rękawic ochronnych.

15. Obciążenie psychiczne Pośpiech i stres przy dużym natężeniu Przerwy i stres. ruchliwych zadań. Praca pod w presją czasu. Trudności w pracy. trakcie dostarczania przesyłek. Korki na drogach. Wypadki, kolizje na drogach.

Organizacja pracy, w tym przerw pomiędzy zleceniami. Przestrzeganie zasad organizacji czasu pracy. Szkolenia z zakresu technik relaksacyjnych podczas przerw w pracy.

16. Agresja ze strony Kontakt z niezadowolonym Unikanie ludzi. klientem z powodu reklamacji, konfrontacji uszkodzenia przesyłki lub z niedoręczenia przesyłki. Kradzież klientem przesyłki przez klienta w trakcie w rozładunku (przy razie próbie kradzieży).

Unikanie niebezpiecznych sytuacji. Zgłaszanie w razie potrzeby incydentów przełożonemu. Szkolenia i instruktaże na temat bezpiecznego zachowania (np. utrzymywanie dystansu lub unikanie bezpośredniego kontaktu, zgłaszanie incydentu po zakończeniu zlecenia). Szkolenia w zakresie bezpiecznego zachowania (np. techniki samoobrony, sposoby reagowania na agresję słowną).

17. Agresja ze strony Dowóz przesyłek na Unikanie zwierząt, teren posesji prywatnych czy do kontaktu pogryzienie, domów jednorodzinnych, gdzie ze najczęściej przez psa. zwierzęta są zwierzętami często puszczone luzem.

Zachowanie szczególnej ostrożności na posesjach prywatnych/firmowych, na których przebywa pies bez smyczy. Informowanie klienta przed wejściem na posesję (np. telefoniczne powiadomienie psa do większej ostrożności). Najlepszy sposób unikania pogryzienia to: unikanie kontaktu i zachowywanie bezpiecznego dystansu (zasada ograniczonego zaufania), unikanie bezpośredniego kontaktu (np. podawanie przesyłki w rękawicach ochronnych po upewnieniu się, że nie jest ona nosicielem żadnych chorób).

18. Pożar. Zapalenie się samochodu w wyniku Przestrzeganie zwarcia instalacji lub zasad wybuchu w samochodzie. bhp. Pożar w magazynach firmowych.

Przestrzeganie się do zasad bhp. Regularne przeglądy techniczne, w tym instalacji elektrycznej. Stosowanie gaśnic samochodowych i przenośnych gaśnic, w przypadku pożaru magazynu.

Zagrożenia biologiczne

Zagrożenie Źródło zagrożenia Sposoby Lp. Grupa Droga zakażenia ograniczania ryzyka zapobiegania szkodom

19. Wirusy (grypa, ospa Kontakt z chorym. Dbałość o wietrzna, różyczka) higienę odra. osobistą – częste mycie Bakterie, grzyby. Kontakt z zakażonym przedmiotem. rąk.

Unikanie kontaktu z osobami chorymi i przestrzeganie zasad higieny – częste mycie rąk. W przypadku podejrzenia zakażenia, zgłoszenie się do lekarza. Stosowanie się do zaleceń lekarza w celu minimalizowania ryzyka.

20. Zakażenie ran. Kontakt z zakażoną krwią. Stosowanie żółtaczka. rękawic ochronnych. Stosowanie środków Pasożyty, robaki pasożytnicze. Zanieczyszczone, skażone środowisko. dezynfekujących tasiemiec.

Stosowanie rękawic ochronnych i środków dezynfekujących z atwestem bakteriobójczym podczas opatrywania ran. Przestrzeganie zasad higieny osobistej. Regularne badania lekarskie.

21. Choroby odzwierzęce. Kontakt z chorym zwierzęciem. Unikanie kontaktu Borelioza, kleszcze. Ukłucia kleszczy. ze zwierzętami

Unikanie kontaktu z chorymi zwierzętami.

22. Alergie wziewne (pyłki Kontakt z alergenem. Unikanie roślin, kurz) kontaktu roztocza. z alergenami

Stosowanie leków przeciwalergicznych, unikanie kontaktu z alergenami, regularne wietrzenie pomieszczeń