Karta oceny ryzyka zawodowego

Ocena ryzyka zawodowego kuriera dostarczającego przesyłki

Najpoważniejszym zagrożeniem, wynikającym z warunków pracy, jest niebezpieczeństwo wynikające z ciągłego przemieszczania się z miejsca na miejsce i dostarczania przesyłek o większych gabarytach. Z tych powodów kurier narażony jest na wypadek drogowy bardziej niż inni kierowcy, na urazy i choroby kręgosłupa i narządów ruchów oraz przeziębienia.

Identyfikacja zagrożeń, ich przyczyn i skutków

Zagrożenie lub czynnik niebezpieczny, szkodliwy, uciążliwy                  Źródło zagrożenia                                Możliwe skutki

Poślizgnięcie, potknięcie i Nierówności, zła organizacja pracy i Złamania, stłuczenia, skręcenia, upadek na tym samym śliska powierzchnie posadzki. Zabrudzenia. zwichnięcia. poziomie.

Potknięcie się i upadek na Schody w budynkach klientów. Upadek z Urazy całego niższy poziom. platformy lub paki pojazdu. ciała, stłuczenia stawów, naciągnięcia mięśni, złamania kończyn.

Wypadek komunikacyjny. Uczestnictwo w kolizji drogowej Złamania, potłuczenia podczas transportu przesyłek do najczęściej kończyn, urazy wewnętrzne klientów. Niewłaściwy stan techniczny pojazdu, złe warunki atmosferyczne i drogowe (opady, oblodzenia, mgła), nadmierna prędkość i zmęczenie.

Potrącenie, Ruch pieszych na placu Stłuczenia ciała przygniecenie. manewrowym, załadunek (otarcia, siniaki, rany), a nawet śmierć obok samochodu kuriera podczas rozładunku przesyłki.

Dynamiczne przeciążenie Podnoszenie, przenoszenie Schorzenia kręgosłupa, barków, układu ruchu. przesyłek z ciężkim ładunkiem nadgarstków.

dostarczanymi do klienta.

Mikroklimat. Praca w zmiennych warunkach Choroby układu oddechowego, atmosferycznych, zależnych od najczęściej przeziębienia, grypa

Kontakt z ostrymi, Ostre krawędzie bram. Otwarta rana, skaleczenia i zadrapania, krawędziami i szorstkimi Ostre krawędzie paczek najczęściej dłoni.

płaszczyznami. itp.

Uderzenie o nieruchome Niskie nadproża i regały Urazy ciała, stłuczenia głowy.

elementy. pomieszczeń.

Uderzenie, przyciśnięcie Upadające przedmioty podczas Złamania rąk i spadającym materiałem, załadunku i rozładunku ze nóg, stłuczenia. przedmiotem. tyłu samochodu Urazy głowy i w miejscu dostarczenia przesyłki. tułowia.

Przeciążenie narządu Długotrwałe prowadzenie pojazdu: Przemęczenie wzroku, bóle głowy i wzroku.  oślepianie światłami i odblaskami szyi. słońca, Podrażnienia gałek ocznych. Zapalenie spojówek,  oślepianie przez inne pojazdy zaćma. Zespół suchego oka w czasie jazdy w nocy.

Hałas. Silnik pojazdu. Uciążliwości mogące Hałas z kabiny, hałas dobiegający prowadzić do uszkodzenia słuchu i w sąsiedztwie. przewlekłego bólu głowy. Utrata narządu słuchu i bóle głowy.

Wibracje. Wibracje na całe ciało Schorzenia kręgosłupa, od silnika pojazdu, zwłaszcza w odcinku kierownica jest lędźwiowym i wibrującym elementem. Wibracje szyjny.

Szkodliwe czynniki Tlenek węgla, dwutlenek Możliwość zatrucia. chemiczne zawarte w węgla ([OPIS]dostają się do wnętrza pojazdu). Spaliny Podrażnienie układu oddechowego, spalinach: emitowane przez silnik pojazdu bóle głowy.

 tlenek węgla,  dwutlenek węgla,  tlenki azotu,  węglowodory,  sadza.

Gorące powierzchnie. Silnik i elementy układu Oparzenia wydechowego samochodu. Gorące części (np. tłumik do wydechu).

Obciążenie psychiczne, Stres i napięcie przy Nerwowość, rozdrażnienie, zaburzenia stres. jazdach. Praca pod snu, bóle głowy, problemy z koncentracją, itp. presją czasu. Trudne warunki w trakcie jazdy. Natężony ruch na drogach.

Agresja ze strony ludzi. Kontakty z niezadowolonymi Kłótnie ze skutkiem fizycznym, klientami z powodu uszkodzonej przesyłki lub opóźnienia przesyłki. Agresywne osoby spotykane w punktach odbioru (próby kradzieży).

Agresja ze strony Atak psa na kuriera Pokąsania (rany szarpane i zwierząt, pogryzienie, czy do osoby, gdzie zadrapania), uszkodzenia tkanek, zakażenia – najczęściej przez psa. zwierzęta są często bez smyczy. zwłaszcza nóg, poważniejsze obrażenia ciała.

Pożar. Zaprószenie ognia w wyniku Zatrucie tlenkiem węgla (CO), oparzenia. wybuchu lub zwarcia w instalacji elektrycznej. Pożar w magazynie, skąd odbierane (dostarczane) są przesyłki.

Zagrożenia biologiczne

Zagrożenie                    Źródło zagrożenia                    Możliwe skutki zagrożenia

    Grupa                           Droga zakażenia

Wirusowe zapalenie wątroby (typu A, B, Kontakt z krwią. Żółtaczka, marskość wątroby. C).

Gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zanieczyszczonymi przedmiotami.

Zakażenie gronkowcem Kontakt z zakażonymi przedmiotami. Ropne infekcje skóry, zatrucia pokarmowe.

gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zakażonymi osobami, zanieczyszczone środowisko.

Wirus ospy Kontakt z osobą chorą. Wysypka, powikłania neurologiczne. wietrznej, półpasiec.

gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zakażonymi przedmiotami.

Grypa sezonowa Kontakt z osobą chorą. Infekcje płuc, zapalenie górnych dróg oddechowych, wysypka skórna.

Gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kichanie, kaszel, rozmowa, dotyk.

Gruźlica Kontakt z osobą chorą. Zapalenie płuc, uszkodzenie narządów.

Gr. 3, patogeny powodujące ciężkie choroby. Kontakt drogą kropelkową.

Salmonelloza. Kontakt z zakażonym jedzeniem i Bóle brzucha, biegunka, wodą, kontakt ze zwierzętami w pracy. zapalenie żołądka i jelit, odwodnienie organizmu.

Gr. 3, patogeny powodujące ciężkie choroby. Kontakt pokarmowy.

2024-03-15         BH/001/2024

KARTA OCENY RYZYKA ZAWODOWEGO

Numer dokumentu: 1/2024

Stanowisko pracy: Kurier

Charakterystyka stanowiska pracy. Stanowisko pracy kuriera to praca mobilna będąca pracą samodzielną. Kurier jest zatrudniony na terenie firmy "Szybka Paczka". Kurier wykonuje swoje zadania w samochodzie służbowym – na trasie do i w punktach dostarczenia przesyłek. Kurier użytkuje ponadto skaner kodów kreskowych (ręczny) wraz z drukarką, telefonem komórkowym oraz terminalem do płatności kartą kredytową przez klienta. Do przewozu dostarczanych towarów pracownik wykorzystuje samochód dostawczy. W przypadku przewozu towaru o dużych gabarytach, do pomocy kurierowi kierowany jest drugi pracownik. Kurier pobiera przesyłki z magazynu lub bezpośrednio od klientów i dostarcza je do odbiorców na terenie miasta, powierzonym jego opiece rejonie. Kurier pracuje w systemie jednozmianowym. Obowiązuje go zasada, że wszystkie pobrane przesyłki należy dostarczyć jeszcze tego samego dnia. Czas pracy zależy też od klientów i ich możliwości do odbioru paczki (np. w przypadku nieobecności). Od kuriera wymaga się posiadania prawa jazdy kategorii B i doświadczenia w prowadzeniu pojazdów. Powinien mieć ukończony kurs kwalifikowanej pierwszej pomocy i być osobą odpowiedzialną. Niezbędne są też szkolenia okresowe (też w zakresie bhp) oraz zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do wykonywanej pracy. Kurier ma do dyspozycji: samochód służbowy, telefon komórkowy, skaner kodów kreskowych na okres zatrudnienia, drukarkę mobilną oraz terminal płatniczy. Firma zapewnia: odzież roboczą, szkolenia w zakresie bezpieczeństwa pracy, badania lekarskie. Firma dba o stan i wyposażenie samochodów (m.in. wymiana opon, przeglądy techniczne pojazdu). Odpowiada za naprawy i serwis. Kurier ma do dyspozycji pomieszczenia: magazyn, szatnię, pokój socjalny

Jan Kowalski

Lp.    Zagrożenie           Źródło zagrożenia        Środki ograniczające ryzyko techniczne                 Środki ograniczające ryzyko organizacyjne                                Środki ochrony indywidualnej

1. Poślizgnięcie, Droga do klienta Oświetlenie Regularne sprzątanie Obuwie robocze Obuwie robocze, zwłaszcza podczas potknięcie i upadek – śliska i oznakowanie dostawy przesyłki u klienta. Utrzymywanie na tym samym nierówna powierzchnia posadzki. porządku i czystości o wysokiej przyczepności do poziomie. Niesprzyjające warunki pogodowe. podłoża (antypoślizgowe i odporne na ścieranie). Regularne sprawdzanie stanu nawierzchni na terenie magazynu firmy kurierskiej. W przypadku oblodzenia, posypywanie piaskiem – odśnieżanie. Zachowanie ostrożności w miejscu pracy.

2. Potknięcie się i Wchodzenie po Oświetlenie Regularne sprzątanie Obuwie robocze Obuwie robocze (antypoślizgowe i upadek na niższy schodach w budynkach klientów. Upadek z odporne na uderzenia). Zapewnienie właściwego poziom. platformy lub tylnej części oświetlenia, zwłaszcza podczas wchodzenia po pojazdu. schodach czy wchodzenia na drabinę/podest. Oznakowanie stopni na terenie magazynu. [OPIS].

3. Wypadek Jazda w ruchu Kamery Przestrzeganie przepisów Pasy bezpieczeństwa Bezpieczna jazdę, korzystać z tras komunikacyjny. drogowym podczas drogowych i zasad bhp. najmniej męczących, w miarę możliwości poza transportu przesyłek do szczytem komunikacyjnym. Kontrola stanu technicznego klientów. Niesprawny pojazdu. Regularne szkolenia z pojazd zasad bezpiecznej jazdy bez używania telefonu w trakcie jazdy samochodem (zestawy głośnomówiące w samochodach). Przerwy w czasie jazdy. Sprawny stan techniczny pojazdów (hamulce, opony). Zapoznanie kurierów z zasadami udzielania pierwszej pomocy. Regularne badania lekarskie. Kontrola, w tym badania lekarskie i psychologiczne kierowców. Dostosowanie się do zmieniających się warunków atmosferycznych i czasu pracy podczas prowadzenia samochodu.

4. Potrącenie, Ruch Oznaczenie Sygnalizacja Ostrożna jazda Brak Bezpieczne parkowanie pojazdu poprzez włączenie przygniecenie. pieszych na placu miejsca postoju pojazdu świateł awaryjnych. Kamizelka odblaskowa. manewrowego, Zachowanie ostrożności podczas cofania czy przechodzenia na załadunek drugą stronę ulicy.

5. Dynamiczne Podnoszenie, Wózki Stosowanie technik Rękawice ochronne Unikanie dźwigania ręcznego. Stosowanie przeciążenie przenoszenie przesyłek transportowe podnośników (m.in. wózków paletowych), ewentualnie układu ruchu. z ciężkim ładunkiem pomoc drugiego pracownika. Organizacja dostarczanymi do pracy minimalizująca podnoszenie i przenoszenie klienta. przesyłek o dużych gabarytach. Zapewnienie odpowiednich narzędzi.

6. Mikroklimat. Praca w zmiennych Klimatyzacja Dostosowanie ubioru Brak Dostosowanie ubioru do panujących warunkach warunków atmosferycznych. Regularne atmosferycznych, wietrzenie pojazdu w czasie postoju, w tym m.in.: otwieranie okien, czyszczenie szyb, sprawność działania klimatyzacji w kabinie samochodu.

7. Kontakt z ostrymi, Ostre Rękawice Ostrożność Rękawice Unikanie ostrych krawędzi i zabezpieczanie paczek krawędziami i krawędzie bram. odpowiednimi opakowaniami ochronnymi. Stosowanie szorstkimi Ostre krawędzie paczek rękawic ochronnych. Uważne obchodzenie się podczas płaszczyznami. itp. prac magazynowych stwarzającymi ryzyko skaleczenia.

8. Uderzenie o Niskie nadproża i Kask Ostrożność Kask [OPIS]. Unikanie kontaktu nieruchome regały z ruchomymi częściami maszyn ([OPIS]). elementy. pomieszczeń. Oznakowanie miejsc niebezpiecznych i ograniczenie dostępu.

9. Uderzenie, Upadające przedmioty Brak Zachowanie ostrożności Brak Unikanie wykonywania kilku prac przyciśnięcie podczas załadunku na jednocześnie w [OPIS] pracach spadającym platformę i rozładunku ze materiałem, tyłu przedmiotem. samochodu w miejscu dostarczenia przesyłki.

10. Przeciążenie Długotrwałe Okulary Planowanie Okulary korekcyjne Planowanie trasy, uwzględniając przerwy narządu wzroku. prowadzenie przeciwsłoneczne przerw w jeździe i postoje. Regularne badania pojazdu: okulistyczne. Stosowanie okularów korekcyjnych lub  oślepianie światłami i odblaskami przeciwsłonecznych.

11. Hałas. Silnik Słuchawki Skrócenie Słuchawki wygłuszające Ograniczenie czasu pracy, w tym przerw. pojazdu. wygłuszające czasu pracy Wyciszenie kabiny pojazdu, Hałas z kabiny. Dźwięki dobiegające się w sąsiedztwie.

12. Wibracje. Wibracje na Brak Regularne Brak Regularne przeglądy techniczne pojazdu, całe ciało od przeglądy wymiana uszkodzonych części. silnika pojazdu, kierownica jest wibrującym elementem. Wibracje przenoszone na fotel.

13. Szkodliwe Tlenek węgla, dwutlenek Brak Wentylacja Brak Regularnie wietrzone pomieszczenia występujące w magazynie czynniki węgla (dostają się do kabiny). firmy. Pracownicy powinni bądź chemiczne Spaliny emitowane przez pouczeni o zagrożeniach i w zawarte w silnik pojazdu (benzyna/diesel). przypadku złego samopoczucia, spalinach:  tlenek węgla,  dwutlenek węgla, zgłaszać się do przełożonego bez zwłoki  tlenki azotu, (dotyczy to szczególnie kierowców dostarczanych do  węglowodory, klientów).  sadza.

14. Gorące Silnik i układ Rękawice Ostrożność Rękawice Uważne dotykanie i sprawdzanie. Unikanie kontaktu powierzchnie. wydechowego samochodu. ochronne w sąsiedztwie gorących elementów, które mogą być Gorące części przyczyną oparzeń. Zachowanie ostrożności podczas (np. tłumik do tankowania i wymiany oleju. Unikanie wydechu). samodzielnego grzebania w samochodzie przed sprawdzeniem, czy silnik nie jest rozgrzany. Rękawice ochronne.

15. Obciążenie Stres i napięcie Brak Organizacja Brak Unikanie stresujących sytuacji i psychiczne, przy prowadzeniu pracy konfliktów w środowisku. Ergonomiczna organizacja pracy. Właściwe stres. pojazdu. Praca pod presją podziały zadań pomiędzy pracowników. Przestrzeganie zasad czasu. Trudne warunki w trakcie bhp zapisane w regulaminie pracy. jazdy. Przerwy w pracy. Stosowanie technik Natężony ruch na relaksacyjnych podczas przerw w pracy. drogach.

16. Agresja ze strony Kontakt z niezadowolonymi Brak Procedury Brak Zgłaszanie incydentów agresji. Unikanie ludzi. klientami z powodu postepowania prowokowania agresji w razie wystąpienia tego uszkodzonej typu zachowań. Znajomość i stosowanie procedur na przesyłki lub opóźnienia wypadek agresji (powiadomienie przesyłki. Agresywne przełożonego lub wezwanie pomocy policji, osoby zgłoszenie zdarzenia po drodze do przełożonych osób [OPIS]). Szkolenie spotykane w punktach pracowników w zakresie radzenia sobie z agresją odbioru (próby (asertywność, techniki deeskalacji konfliktu, kradzieży). wezwanie policji).

17. Agresja ze strony Atak Gaz Zachowanie Brak Zachowanie ostrożności na posesjach, na zwierząt, psa na kuriera czy pieprzowy ostrożności których znajduje się pies bez smyczy. Unikanie kontaktu pogryzienie, do osoby, gdzie przed bramą posesji (krzyk pobudza najczęściej przez zwierzęta są często bez psa do agresji). Najbezpieczniejszy sposób psa. smyczy. postępowania to: unikanie kontaktu wzrokowego i rozmowy w bezpośredniej bliskości psa, spokojne wycofanie się ([OPIS]), odwrócenie się plecami do psa, pozwolenie na obwąchanie (pies rozpozna obcą osobę po zapachu i przekonuje się, że nie jest ona zagrożeniem).

18. Pożar. Zaprószenie ognia w Gaśnica Regularne Brak Dostęp do gaśnic. Szkolenie z wyniku wybuchu przeglądy obsługi gaśnic, instruktaże ppoż, zwarcia w instalacji znaki ewakuacyjne w magazynie. Przestrzeganie elektrycznej. Pożar w procedur ppoż. Regularne kontrole w magazynie, miejscach, w których występują materiały łatwopalne. skąd odbierane (dostarczane) są przesyłki.

Szacowanie ryzyka zawodowego

Kryteria oceny ryzyka zawodowego

Lp.    Zagrożenie                  Prawdopodobieństwo wystąpienia zagrożenia                Możliwe skutki zagrożenia                  Poziom ryzyka

      Grupa                    (mało prawdopodobne, prawdopodobne, bardzo prawdopodobne)        (nieznaczne, średnie, ciężkie)                    (małe, średnie, duże)

19. Wirusowe zapalenie wątroby (typu Kontakt z osobą chorą. Mało prawdopodobne Nieznaczne Małe Wirusy tylko A i B – szczepienia A, B, C) przeciwko wirusom wywołujących zapalenie wątroby. Noszenie rękawic i maseczki ochronnej w przypadku kontaktu z krwią w grupach ryzyka.

Gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zanieczyszczonymi przedmiotami. Małe

20. Zakażenie Kontakt z zakażonymi przedmiotami. Mało prawdopodobne Średnie Średnie Mycie i dezynfekcja rąk z użyciem środków gronkowcem ochrony osobistej. Stosowanie zasad bezpieczeństwa biologicznego.

gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zakażonymi osobami, zanieczyszczone Średnie środowisko.

21. Wirus ospy Kontakt z osobą chorą. Mało prawdopodobne Średnie Średnie Izolacja chorego. wietrznej, półpasiec.

gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kontakt z zakażonymi przedmiotami. Małe

22. Grypa sezonowa Kontakt z osobą chorą. Prawdopodobne Nieznaczne Średnie Zasady higieny,

Gr. 2, patogeny oportunistyczne. Kichanie, Małe kaszel, rozmowa, dotyk.

22. Gruźlica Kontakt z osobą chorą. Mało prawdopodobne Ciężkie Średnie Zasady higieny.

Gr. 3, patogeny powodujące ciężkie choroby. Kontakt drogą kropelkową. Duże

23. Salmonelloza Kontakt z zakażonym jedzeniem i Prawdopodobne Średnie Średnie Przestrzeganie zasad higieny, wodą, kontakt ze zwierzętami w mycie i dezynfekcja rąk w wyznaczonych punktach sanitarnych pracy. na terenie magazynu.

Gr. 3, patogeny powodujące ciężkie choroby. Kontakt pokarmowy. Duże

Uwagi: Nieprzestrzeganie zasad i procedur lub niestosowanie środków zabezpieczeń powoduje wzrost kategorii ryzyka, tzn. Zagrożenie: zwiększa prawdopodobieństwo zaistnienia wypadku, urazu.