Notatka służbowa z czynności wyjaśniających
- Prawo
praca
- Kategoria
notatka
- Klucze
czynności wyjaśniające, notatka służbowa, postępowanie dyscyplinarne, rekomendacje, rozmowa dyscyplinująca, rzecznik dyscyplinarny, ustalone fakty
Notatka służbowa z czynności wyjaśniających jest dokumentem, który służy do rejestrowania szczegółowych informacji dotyczących działań podjętych w celu wyjaśnienia pewnej kwestii. Zawiera opis podejmowanych działań, informacje o osobach zaangażowanych oraz ewentualne wnioski wstępne. Dokument ten ma na celu zachowanie przejrzystości i dokładności w procesie wyjaśniania zdarzeń.
NOTATKA SŁUŻBOWA
RZECZNIKA DYSCYPLINARNEGO
z przeprowadzonych czynności wyjaśniających
Postanowieniem nr RD/2023/07/12 z dnia 12 lipca 2023 r. Zarząd Spółki "Szybki Internet" Sp. z o.o.
(oznaczenie organu wydającego postanowienie)
zlecił przeprowadzenie czynności wyjaśniających w sprawie:
niewłaściwego zachowania pracownika, Jana Kowalskiego, w stosunku do klienta w dniu 2023-07-05, polegającego na użyciu podniesionego głosu i ironicznego tonu.
(określenie okoliczności stanowiących przedmiot czynności wyjaśniających)
Do przeprowadzenia czynności wyjaśniających zostałem wyznaczony osobiście.
W wyniku przeprowadzonych czynności wyjaśniających ustalono:
Pracownik Jan Kowalski przyznał, że użył podniesionego głosu w rozmowie z klientem, tłumacząc to dużym stresem związanym z awarią systemu. Klient potwierdził, że ton rozmowy był nieodpowiedni.
Z relacji świadków wynika, że sytuacja była jednorazowa i nie powtarzała się wcześniej. Jan Kowalski przeprosił klienta za zaistniałą sytuację.
Mając powyższe na uwadze, proponuję:
1) wszcząć postępowanie dyscyplinarne przeciwko Jan Kowalski
2) odstąpić od wszczęcia postępowania dyscyplinarnego
3) odstąpić od wszczęcia postępowania dyscyplinarnego i przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą z Jan Kowalski
2023-07-19
(data, stopień, imię i nazwisko, podpis rzecznika dyscyplinarnego)
_____________________________
*) Niepotrzebne skreślić albo usunąć.
Notatka służbowa z czynności wyjaśniających jest istotnym narzędziem w procesie zbierania i dokumentowania informacji. Podsumowuje zebrane dane, wnioski oraz kroki podjęte w ramach działań wyjaśniających. Dzięki temu dokumentowi możliwe jest śledzenie postępu, analiza zebranych informacji oraz podejmowanie dalszych decyzji na podstawie zebranych faktów.