Ocena ryzyka zawodowego

Ocena ryzyka zawodowego Specjalista ds. Sprzedaży

Identyfikacja zagrożeń

Lp. Zagrożenie lub czynnik Źródło zagrożenia Możliwe skutki       niebezpieczny,       szkodliwy, uciążliwy 1 2 3 4

Zagrożenia fizyczne, chemiczne i psychofizyczne

1. Poślizgnięcie, potknięcie i Mokra – posadzka i płytki ceramiczne Stłuczenia, skręcenia, upadek na tym samym posadzka. Wilgoć. Ubranie robocze. złamania. Urazy.

2. Potknięcie się i upadek na Schodzenie po schodach. Złamania, stłuczenia, niższy poziom. Schody.

3. Wymuszona pozycja ciała. Praca w pozycji stojącej. Jazda Bóle kręgosłupa i częste samochodem. Praca.
bóle głowy. Skręcenia, w tym naderwanie lub zerwanie więzadeł.

4. Zderzenie. Jazda podczas Urazy, złamania prowadzenia samochodu dostawczego. Jazda stłuczenia, rany, w samochodem. Niskie i złe przypadku poważnego wypadku śmierć.

(mgła, śnieg, deszcz). Zła widoczność. Nieostrożna jazda.

5. Kolizja przez innego Jazda podczas Złamania, stłuczenia uczestnika ruchu. prowadzenia samochodu dostawczego na drodze. urazy, rany, okaleczenia, nawet śmierć.

6. Zmienne warunki Jazda na drodze i Stłuczenia, złamania, urazy, atmosferyczne. w samochodzie. Upał lub potłuczenia.

mróz w samochodzie, gołoledź na śniegu po wyjściu z samochodu.

7. Przemęczenie narządu Jazda samochodem: Bóle głowy, pieczenie i wzroku. • słońce, • złe światło w czasie jazdy w nocy. Praca na komputerze.

8. Stres. Presja związana Bóle głowy, bezsenność, nerwica, z wynikami (zwłaszcza w zmęczenie, problemy, itp.

przypadku złych wyników). Praca (zwłaszcza w przypadku słabej sprzedaży). Rozmowy i negocjacje w spotkaniach. Kontakt z klientami (sprzedaż). Jazda samochodem. Konkurencja w obrębie firmy. Presja o wyniki i presja o awans. Presja. Stres.

9. Agresja ze strony klienta. Kontakt z klientem. Konflikt Obrażenia ze stłuczeniami w wyniku reklamacji. rany, aż do śmierci włącznie.

10. Pożarcie przez psa – ulica – pies Rany, ugryzienia, skaleczenia – ugryzienie ze strony innych bez smyczy. zwłaszcza dłoni, krwawienie.

zwierząt.

11. Porażenie prądem. Komputer zasilane prądem (w tym laptop). Poparzenia. Porażenie. Śmierć. Instalacja w biurze w wyniku porażenia.

budynku.

12. Uderzenie o nieruchome Biurko i krzesło Stłuczenia, szczególnie elementy. biurka. głowy.

13. Uderzenie przez ruchome drzwi, krzesło, wózek, Stłuczenia, najczęściej elementy. szafa przy wejściu na nóg, rany.

korytarz.

14. Kontakt z długopisy, ołówki. Szkło. Skalecznia i rany – spinacze. szklane kubki, najczęściej dłoni.

nożyczki, itp.

15. Wypadek. Awaria w wyniku Urazy – zderzenia lub w wypadek, zranienia, a pożarze. Nie sprawny nawet śmierć.

hamulec w samochodzie (problem w czasie jazdy). Jazda w samochodzie zepsutym.

16. Zatrucie. Podczas picia Zatrucie pokarmowe.

kawy lub herbaty – kontakt z bakteriami w kubku.

17. Poparzenie. Praca, obsługa Rany, oparzenia, wrzątku z czajnikiem skóry.

lub żelazkiem podawanie do klienta.

Zagrożenia biologiczne

     Zagrożenie Źródło zagrożenia Możliwe skutki zagrożenia        Grupa Droga zakażenia

18. Wirusowe zapalenie wątroby (typu A, B, C) Kontakt z krwią. Wirusowe zapalenie wątroby, żółtaczka. Żółtaczka. Gr. II, brak szczepień.

19. Grypa Kontakt z chorym. Grypa, zapalenie płuc, Przeziębienie. zapalenie oskrzeli. Gr. I, brak szczepień. Kichanie, kaszel, dotyk, bliski kontakt.

20. Opryszczka Kontakt z osobą chorą. Opryszczka, rzadziej innych Półpasiec. części ciała. Gr. I, brak szczepień. Dotyk.

21. Grzybica. Kontakt z glebą, zwierzętami i Grzybica, choroby skóry, roślinami, brudne narzędzia w ogrodzie. infekcje. Gr. I, brak szczepień. Dotyk.

KARTA OCENY RYZYKA NA STANOWISKU PRACY                                              Data 2023-10-27                                              Numer Karty BHP/2023/10/27                                              Sporządził zespół BHP

Stanowisko pracy Specjalista ds. Sprzedaży                Liczba           1                                           narażonych          1

Charakterystyka stanowiska pracy:                                 Dokumenty odniesienia: Miejsce pracy to: • biuro w godzinach 8:00-16:00 oraz • teren (Mazowieckie: Warszawa, Radom, Płock i Siedlce), na którym ma się on zajmować sprzedażą, • dom.

Praca polega na kontakcie z klientami z regionu; spotkania są cotygodniowe i obowiązkowe.

Praca wymaga częstych wyjazdów z biura na teren w regionie. System pracy hybrydowy (2 dni są to dni w biurze i domu, teren, itp.).

W pracy wykorzystywane są: • sprzęt komputerowy – komputer stacjonarny oraz laptop, • telefon komórkowy, • samochód służbowy.

Lp. Zagrożenie Źródło zagrożenia Ciężkość Prawdopodo- Oszacowanie Działania         Wyniki pomiarów szkód bieństwo ryzyka profilaktyczne 1 2 3 4 5 6 7

Zagrożenia fizyczne, chemiczne i psychofizyczne

1. Poślizgnięcie, Miejsce do średnie małe małe – Zapewnić antypoślizgowe potknięcie i spotkań – mokra dopuszczalne wykładziny o właściwościach upadek na tym (wilgotna, antypoślizgowych do miejsca spotkań samym zabrudzona) i śliska (wykładziny z gumy i tworzywa sztucznego). poziomie. posadzka. Mokro Regularne sprzątanie miejsc na spotkanie. na korytarzu. W przypadku poślizgnięcia, upadku – Ubranie robocze. udzielić pierwszej pomocy.

2. Potknięcie i schodzenie się średnie małe małe – Używać obuwia ochronnego upadek na po schodach. dopuszczalne (buty z antypoślizgową podeszwą i usztywnioną niższy poziom. piętą). Zachować ostrożność w czasie schodzenia po schodach. Utrzymywać porządek schodów na bieżąco. Stosować poręcze.

3. Wymuszona Praca w średnie małe małe – Robić przerwy. Wykorzystywać pozycja ciała. pozycji stojącej. dopuszczalne fotel do pracy z Jazda komputerem: fotel ergonomiczny (oparcie, samochodem. podłokietniki). Używać Praca. podnóżek. Zmieniać prowadzenie pozycję ciała w trakcie samochodu pracy z komputerem – robić (bez podnóżka). przerwy, wstawać, rozciągać się. Ogólne. Rozciągać mięśnie  – rozgrzewka i ćwiczenia w czasie przerwy obiadowej 15 minut i 15 minut.

4. Zmęczenie. Jazda średnie małe małe – Planować trasy jazdy Wypadek. podczas prowadzenia dopuszczalne samochodem, w tym: ograniczyć czas samochodu. jazdy, korzystać z dróg Praca o dobrym stanie nawierzchni. Jeździć w miarę samochodem. Złe możliwości poza godzinami szczytu. oświetlenie i Sprawdzać stan techniczny samochodu i dbać o wilgotność (mgła, jego sprawność (sprawdzić hamulce, światła). śnieg, deszcz). stosować się do przepisów ruchu drogowego podczas jazdy samochodem – przestrzegać ograniczeń prędkości, sygnalizować manewry.

5. Kolizja lub Wypadek przez Jazda średnie małe małe – Unikać jazdy samochodem z Zderzenie przez podczas prowadzenia dopuszczalne powodu złego samopoczucia lub zmęczenia innego zderzenia samochodu poprzez odpowiednie planowanie tras, a ponadto: uczestnika innego na drodze. • na drodze – zachować bezpieczną ruchu. odległość 10 metrów za poprzedzającym samochodem na drodze lub autostradzie, ustąpić pierwszeństwa przejazdu innym pojazdom, • poza miastem – jechać z mniejszą prędkością 50 km/h za samochodem innym i zachować ostrożność. Wyjeżdżać po odpoczynku i w dobrych warunkach atmosferycznych. Przestrzegać przepisów ruchu drogowego.

6. Zmienn warunki Jazda na drodze średnie małe małe – Dostosować prędkość do warunków. pogodowe. przestrzeni i w samochodzie. dopuszczalne Zachować ostrożność w Zła czasie jazdy samochodem, w tym widoczność lub m.in.: włączyć światła, gołoledź w samochodzie. zwolnić, dostosować Mgła na drogę prędkość samochodu w po trudnych warunkach pogodowych.

7. Przemęczenie Jazda średnie małe małe – Robić przerwy w jeździe samochodem. Regularnie oczu. Praca samochodem: dopuszczalne badać wzrok co 6 miesięcy i co 12 miesięcy. • słońce i Używać okularów refleksy przeciwsłonecznych świateł, • słabe oświetlenie przez z filtrem UV oraz inne pojazdy w soczewek korekcyjnych – z odpowiednim czasie jazdy w szkłem. Robić przerwy. 2 razy w miesiącu (co nocy. Praca na 2 tygodnie 2 tygodnie). Dbać o higienę  miejsca pracy (miejsce pracy komputera czyste okulary i monitor komputera, regularne wietrzenie pomieszczenia).

8. Stres. Presja średnie małe małe – Stworzyć przyjazne środowisko związana z wynikami dopuszczalne pracy, m.in. (presja w poprzez: organizację przerw w pracy. Zapewnić odpowiednie warunki pracy. Informować o postępach pomiędzy pracownikami. Zarządzać czasem pracy. Dbać o dobre relacje w zespole. Stosować zasady BHP. Szkolenia pracowników w zakresie radzenia sobie ze stresem i techniki relaksacyjne. Kontrola co miesiąc. Wprowadzać system motywacyjny podczas okresu w firmie.

9. Agresja ze Kontakt z klientem. średnie małe małe – Stworzyć procedury postępowania w strony klienta. Konflikt w sprawie reklamacji. dopuszczalne sytuacjach konfliktowych oraz zapewnić szkolenia z zakresu obsługi trudnego klienta. Udostępnić i promować numery alarmowe (w tym numery telefonów policji, pogotowia ratunkowego po zdarzeniu ataku klienta). Informować klientów w zakresie zasad składania reklamacji (wzory pism, procedury, terminy).

10. Ugryzienie Miejsce – średnie małe małe – Zachować ostrożność na ulicy/ przez psa – ulica bez dopuszczalne miejscu, na którym znajduje pogryzienie ze strony nadzoru. się pies bez smyczy. zwierząt. Chronić się przed psem (nie drażnić psa do agresji). Zachować to: spokojny oddech, unikać bezpośredniego kontaktu wzrokowego (nie patrzeć psu w oczy), nie podchodzić do psa, unikać gwałtownych ruchów (pies wyczuwa strach w zachowaniu po wyczuciu, że nie jest ona bezpieczna).

11. Porażenie prądem. Sprzęt średnie małe małe – Stosować zabezpieczenia, np.: Porazenie. zasilane prądem dopuszczalne wyłączniki różnicowoprądowe, listwy (listwa zasilająca). przepięciowe, Instalacja elektryczna uziemienie. w biurze. Sprawdzać stan techniczny i instalacji i sprzętu (regularne przeglądy, konserwacja i naprawa uszkodzeń w instalacji przez elektryka). Zgłaszać uszkodzenia sprzętu elektrycznego przez osoby do tego upoważnione.

12. Uderzenie o Biurko i średnie małe małe – uważać. Przenieść  nieruchome krzesło dopuszczalne przeszkadzające przedmioty z podłogi elementy. biurko. (regularne sprzątanie podłogi). Utrzymać porządek w pomieszczeniach i korytarzach. Zabezpieczyć wystające elementy mebli.

13. Uderzenie przez drzwi, krzesło, wózek, średnie małe małe – Zachować ostrożność w czasie ruchome szafa przy dopuszczalne przechodzenia przez drzwi wejściowe i elementy. wejściu na korytarz. wychodzenia na korytarz. Zabezpieczyć ruchome elementy ruchome przed upadkiem. Uważać w korytarzu, miejscach przy wejściach i wyjściach. Zabezpieczyć wózki dla innych osób i samochodów. zachowywać odpowiednią odległość.

14. Kontakt z szkło średnie małe małe – Przechowywać ostre przedmioty i ostrymi szklane. kubek dopuszczalne narzędzia poprzez schowanie ich do krawędziami. szklany, nożyczki, szuflady. Zabezpieczyć ostre przedmioty odpowiednim opakowaniem, w tym etui.

15. Wypadek. Zepsuje się średnie małe małe – Informować o stanie technicznym samochodu i samochód w wyniku dopuszczalne dbać o jego stan techniczny. Naprawiać awarii lub zgodnie z instrukcją w czasie pożaru w samochodzie. użytkowania (regularne przeglądy technicznie, wymiana zużytych części, sprawdzanie poziomu płynów – także w samochodzie służbowym). Regularnie sprawdzać stan techniczny i dokonywać napraw. Sprawdzać hamulce i sprawdzać poziom płynów w samochodzie.

16. Zatrucie. Podczas średnie małe małe – Myć i wycierać. Zatrucie picia dopuszczalne Dezynfekować naczynia w kawy lub herbaty – kuchni, które mogą być kontakt z bakteriami w zanieczyszczone. kubku. Myć ręce w czasie przygotowywania i spożywania posiłków. Przestrzegać zasad higieny osobistej (regularne mycie rąk, stosowanie środków dezynfekujących), np. przy posiłkach i sprzątaniu naczyń.

17. Poparzenie Praca, średnie małe małe – Schować przedmioty, w skóry. obsługa dopuszczalne przypadku gotowania 2 wrzątku z czajnikiem czajniki do szafki.

Zagrożenia biologiczne

Lp. Zagrożenie Źródło zagrożenia Ciężkość Prawdopodobieństwo Oszacowanie Działania profilaktyczne         Grupa ryzyka Droga szkód ryzyka przestrzegać zasad przenoszenia

18. Wirusowe zapalenie Kontakt z krwią. średnie małe małe – Zaszczepić się tylko A i B.  wątroby (typu A, B, C) kontakt z krwią. dopuszczalne przestrzegać zasad higieny.