Odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej

Prawo: cywilne
Kategoria: oświadczenie
Klucze: biuro podróży, impreza turystyczna, nadzwyczajne okoliczności, nieuniknione okoliczności, odstąpienie od umowy, pandemia, zwrot opłat, zwrot środków

Dokument 'Odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej' zawiera standardowe zapisy dotyczące warunków odstąpienia od umowy przez klienta oraz konsekwencji prawnych z tym związanych. Określa też sposób zawiadomienia organizatora o odstąpieniu oraz ewentualne opłaty, jakie mogą zostać nałożone na klienta. Warto dokładnie zapoznać się z treścią dokumentu przed podjęciem decyzji o odstąpieniu od umowy.

2023-10-27, dnia 27.10.2023 r.

Jan Kowalski

ul. Kwiatowa 12

30-001 Kraków

Słoneczne Wakacje Sp. z o.o.

ul. Plażowa 2

80-001 Gdańsk

Odstąpienie od umowy

Niniejszym oświadczam, iż w oparciu o art. 47 ust. 4 ustawy z 24.11.2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2022 r. poz. 511) odstępuję od zawartej przeze mnie z Państwa biurem podróży w dniu 20.09.2023 r. umowy o udział w imprezie turystycznej (SW/2023/09/123), jednocześnie wnosząc o zwrot poniesionych przeze mnie w związku z tą umową opłat i wpłat przez przelew na mój rachunek bankowy o nr.: 12345678901234567890123456.

Uzasadnienie

W dniu 20.09.2023 r. zawarłem z Państwa biurem podróży umowę o udział w imprezie turystycznej, która miała się odbyć w Rzymie w dniach 15.11.2023 r. - 22.11.2023 r. Uczestnikami tej imprezy turystycznej miałem być ja oraz Anna Kowalska. Wynikającą z tej umowy cenę imprezy turystycznej zapłaciłem w całości w wysokości 4500 zł.

Zgodnie z art. 47 ust. 4 zd. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych "Podróżny może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego". Zgodnie z motywem 31 preambuły dyrektywy 2015/2302 w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych mogą one obejmować m.in. poważne problemy związane z bezpieczeństwem, takie jak np. znaczące zagrożenie dla zdrowia ludzkiego, w tym wybuch epidemii poważnej choroby w docelowym miejscu podróży.

Po zawarciu wyżej wskazanej umowy, na dwa tygodnie przed jej rozpoczęciem, w państwie w którym miała odbyć się impreza turystyczna, w związku z panującą na świecie pandemią, ustawodawca zdecydował się wprowadzić istotne ograniczenia w przemieszczaniu się i w świadczeniu niektórych usług, które w sposób znaczący wpływają na realizację imprezy turystycznej. Polegają one na tym, że w ogóle nie będzie można skorzystać z objętych programem usług: zwiedzania muzeów, natomiast z usług korzystania z restauracji będzie można korzystać w sposób ograniczony, bowiem lokale gastronomiczne będą otwarte tylko do godziny 20:00.

Oznacza to, że te nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności znacząco wpływają na realizację imprezy turystycznej objętej umową, co uprawnia mnie do odstąpienia od przedmiotowej umowy i żądania zwrotu wpłaconych środków, co powinno nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania niniejszej informacji.

Jan Kowalski

Jeżeli organizator turystyki nie jest w stanie zapewnić podróżnym zwrotów należności za imprezę turystyczną, o których mowa w art. 47 ust. 4 ustawy z dnia 24.11.2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, zwrot ten może nastąpić z Turystycznego Funduszu Pomocowego na zasadach określonych w art. 15 kc i n. ustawy z dnia 08.03.2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz. U. z 2021 r. poz. 2095 ze zm).

Podsumowując, dokument 'Odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej' określa prawa i obowiązki klienta w przypadku chęci odstąpienia od umowy z organizatorem imprezy turystycznej. Zawiera szczegółowe informacje dotyczące procedury odstąpienia, ewentualnych opłat oraz konsekwencji prawnych. Zaleca się skonsultowanie z biurem obsługi klienta w razie wątpliwości.