Karta zagrożeń psychospołecznych
- Prawo
praca
- Kategoria
ocena
- Klucze
przeciążenie ilościowe, przeciążenie jakościowe, przeciążenie roli, ryzyko psychospołeczne, skutki zagrożeń, warunki pracy, wielkość ryzyka, zagrożenia psychospołeczne, zarządzanie ryzykiem, środki ochrony
Karta zagrożeń psychospołecznych to dokument mający na celu identyfikację i ocenę czynników psychospołecznych wpływających na pracowników w miejscu pracy. W ramach analizy zagrożeń psychospołecznych przeprowadzane są badania dotyczące czynników stresogennych, mobbingu, czy wsparcia społecznego, co pozwala na wdrożenie odpowiednich działań profilaktycznych.
Karta informacji o wybranych zagrożeniach psychospołecznych na stanowisku Kasjer
Czynniki Źródło zagrożenia Możliwe skutki Środki ochrony
zagrażające (sytuacje zagrażające) zagrożeń przed zagrożeniami
1. Przeciążenie – częsty i znaczny wysiłek fizyczny W zależności od ekspozycji – właściwe ustalanie ilości osób potrzebnych
ilościowe – zbyt dużo pracy do wykonania i zasobów jednostki (odporności do wykonania zadań (z uwzględnieniem
(w okresie świątecznym) i umiejętności radzenia dających się przewidzieć sezonowych
– nierównomierne tempo pracy sobie, a także zdolności fluktuacji w skanowaniu produktów)
(uzależnienie od skanowania produktów) regeneracyjnych) wystąpić – przestrzeganie norm czasu pracy (w tym
mogą: także udzielanie dni wolnych po pracy
a) zaburzenia somatyczne w nadgodzinach lub w dni wolne,
– bezsenność przestrzeganie udzielania urlopów)
– migreny – bezwzględne przestrzeganie przepisów
– obniżenie odporności o profilaktycznych i okresowych badaniach
organizmu (osłabienie, lekarskich
zwiększona podatność – przestrzeganie norm czasu pracy (w tym
2. Przeciążenie – konieczność stałego podnoszenia – zaburzenia metabolizmu także przerw w pracy, dni wolnych za pracę
jakościowe kwalifikacji i choroby układu w godzinach nadliczbowych oraz urlopów)
pracą – duże konsekwencje błędu w pracy trawiennego – rygorystyczne przestrzeganie obowiązku
– konieczność zachowania stałej – zaburzenia gospodarki okresowych badań psychologicznych i lekarskich, a w razie
czujności (także podczas pracy hormonalnej potrzeby – także kierowanie na badania
w nocy) – choroby naczyniowe: częściej, niż wynika to z przepisów
– konieczność tłumienia własnych * nadciśnienie tętnicze – ścisłe przestrzeganie obowiązków
potrzeb i reakcji (pokonywanie * choroba wieńcowa związanych ze szkoleniem z zakresu BHP
senności, tłumienie gniewu * zawał serca – rozwijanie systemów motywacyjnych
w sytuacjach konfliktowych, * udar mózgu przeciwdziałających wypaleniu zawodowemu
konieczność podporządkowania się) – przeciążenie układu – szkolenia merytoryczne związane ze zmianą
– praca w weekendy (kradzieże) mięśniowo–szkieletowego przepisów i inne odpowiadające potrzebie
3. Przeciążenie – konieczność współpracy z wieloma – zwiększona podatność podnoszenia kwalifikacji zawodowych
roli osobami (także w sytuacji istnienia – zwiększona podatność – szkolenia z umiejętności społecznych
konfliktów interpersonalnych) na choroby nowotworowe (głównie asertywności) oraz technik radzenia
4. Fizyczne – zmienne warunki atmosferyczne (np. przez wzmożone sobie ze stresem – okresowo powtarzane
warunki – hałas i wibracje wydzielanie kortyzolu) – szkolenia językowe
pracy b) zaburzenia natury – posiłki regeneracyjne w przypadku
psychicznej konieczności pracy w zimnie, napoje
5. Ograniczony – brak możliwości kontroli czasu – deficyty poznawcze, w tym w przypadku pracy w wysokiej temperaturze
zakres i sposobu wykonania zadania obniżenie koncentracji – bezwzględne przestrzeganie przepisów
kontroli (zadania wynikają z funkcji uwagi i kłopoty z pamięcią o badaniach okresowych
nad pracą narzuconej przez stanowisko kasjera – podniesienie poziomu – rotacja funkcji (zmiana zakresu czynności)
zmiany i są uzależnione od obsługi klienta) agresji, drażliwość – w miarę możliwości uwzględnianie opinii
– brak możliwości decydowania – nerwice (zaburzenia pracowników przy ustalaniu składu zespołu
o doborze współpracowników odżywiania, obsesje, pracującego na tej samej zmianie
– brak wpływu na fizyczne warunki – depresje – pozostawienie pracownikom marginesu
pracy – alkoholizm swobody w decydowaniu o warunkach pracy
– niewielki wpływ na podejmowane – lekomania (np. uwzględnianie sugestii w odniesieniu do
decyzje wpływające na organizację (w tym nikotynizm) funkcji wykonywanych podczas konkretnej
pracy (o organizacji pracy decyduje – wypalenie zawodowe zmiany)
kierownictwo) (wyczerpanie
emocjonalne,
depersonalizacja, utrata
satysfakcji z pracy)
Oszacowanie wielkości ryzyka wynikającego z zagrożeń psychospołecznych na stanowisku Kasjer
Ekspozycja Prawdopodo– RYZYKO KOŃCOWE
Zagrożenie/ Możliwe na czynniki bieństwo (po zastosowaniu
rodzaj ryzyka skutki zagrażające zdarzenia Ryzyko środków ochrony)
początkowe
bardzo duże częsta mało prawdopodobne, S = 15 E = 6 P = 0,5
Skrajne przeciążenie (codzienna) możliwe R = 45
(śmierć na skutek (codzienna) możliwe małe
zawału serca) Rp = 90
przeciążenia pracą) E=6 P=1 potrzebna okresowa kontrola
S = 15 warunków pracy
S = 7 E=6 P=1
Chroniczne duże (ciężkie częsta R = 42
przeciążenie zapalenie stawów (codzienna) małe
(poważna choroba dłoni) istotne Rp = 126
reumatyczna lub P=3 potrzebna okresowa kontrola
nowotworowa) S=7 E=6 warunków pracy
S=3 E=6 P=3
Przeciążenie okresowe średnie częsta R = 54
(lżejsze bóle głowy (w okresie jesiennym) (codzienna) małe
migrenowe lub zaburzenia całkiem możliwe istotne Rp = 108
stanu psychicznego) S=3 E=6 P=6 potrzebna okresowa kontrola
warunków pracy
Podsumowując, Karta zagrożeń psychospołecznych jest istotnym narzędziem w zarządzaniu bezpieczeństwem i higieną pracy. Dzięki jej zastosowaniu można skutecznie identyfikować, analizować i minimalizować ryzyko związanym z czynnikami psychospołecznymi w miejscu pracy.