Klauzula informacyjna RODO w sprawie reklamacji

Klauzula w związku z reklamacją towaru zakupionego w sklepie internetowym

Zgodnie z art. 13 rozporządzenia PEiR (UE) nr 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119 z 04.05.2016, s. 1 ze zm.) – dalej RODO, informujemy, że:

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Elektro-Market Sp. z o.o., ul. Kwiatowa 12, 00-001 Warszawa, 22 123 45 67

2. W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem powyższych danych lub z wyznaczonym inspektorem ochrony danych na adres e-mail: [email protected]

3. Państwa dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu reklamacji, w związku z koniecznością wywiązania się z obowiązku wynikającego z zawartej umowy, a także obowiązków administratora, wynikających z przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

4. Administrator może także przetwarzać dane w celu i zakresie niezbędnym do obrony przed roszczeniami, w związku z jego prawnie usprawiedliwionym interesem (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Podanie danych jest niezbędne do przeprowadzenia procesu reklamacyjnego.

6. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być podmioty, które uprawnione są do ich otrzymania na mocy przepisów prawa. Ponadto Państwa dane mogą być udostępnione operatorom pocztowym, i firmie kurierskiej Szybka Paczka.

7. Państwa dane osobowe przechowywane będą przez czas rozpatrywania reklamacji, a następnie przez 6 miesięcy

8. Posiada Państwo prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, a także ich sprostowania (poprawiania). Przysługuje Państwu także prawo do żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także sprzeciwu na przetwarzanie, przy czym przysługuje ono jedynie w sytuacji, jeżeli dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne do wywiązania się przez Administratora z obowiązku prawnego i nie występują inne nadrzędne prawne podstawy przetwarzania.

9. Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi na realizowane przez Administratora przetwarzanie Państwa danych do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Państwa dane mogą być udostępnione do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej, tzn. Google LLC. Administrator informuje, że Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. Informacje o sposobach uzyskania kopii tych zabezpieczeń dostępne są na stronie internetowej Administratora.