Wzorzec rozmowy interwencyjnej

Prawo: rodzinne
Kategoria: instrukcja
Instrukcja: W sekcji "WSTĘP/PRZEDSTAWIENIE" należy podać swoje imię, nazwisko, stanowisko lub reprezentację, a także jasno określić powód rozmowy interwencyjnej. W sekcji "OPIS SYTUACJI/FAKTÓW" należy szczegółowo opisać zdarzenia i zachowania, które stanowią podstawę do interwencji, podając konkretną datę. W sekcji "PODSTAWA PRAWNA" należy przytoczyć odpowiedni przepis prawny, który został naruszony, i krótko wyjaśnić jego treść. W sekcji "OCZEKIWANIA" należy sformułować jasne i konkretne oczekiwania wobec odbiorcy, sugerując zalecane działania i wskazując ewentualne instytucje oferujące wsparcie. W sekcji "KONSEKWENCJE" należy poinformować odbiorcę o konsekwencjach, jakie mogą wyniknąć z braku reakcji na interwencję. W sekcji "MONITOROWANIE" należy określić sposób monitorowania sytuacji, podając termin, w jakim odbiorca powinien przekazać informację zwrotną oraz określając, jakiej informacji oczekujemy.
Dane: data, imię, informacja, instytucja, konsekwencje, nazwisko, oczekiwane działanie, opis zdarzenia, powód rozmowy, przepis prawny, rekomendacje, stanowisko/reprezentant, termin, treść przepisu

Wzorzec rozmowy interwencyjnej przewidziany jest do wykorzystania podczas dialogów wymagających interwencji lub rozstrzygnięcia sytuacji. Dokument ten zawiera wskazówki dotyczące przedstawienia się, opisu sytuacji, odniesienia do podstaw prawnych, wyrażenia oczekiwań, wskazania konsekwencji braku zmiany oraz sposobu monitorowania sytuacji.

[WSTĘP/PRZEDSTAWIENIE]

Przedstaw się i określ cel rozmowy.Nazywam się [IMIĘ] [NAZWISKO] i jestem [STANOWISKO/REPREZENTANT]. Rozmawiamy dzisiaj, ponieważ [POWÓD ROZMOWY].

[OPIS SYTUACJI/FAKTÓW]

Opisz konkretne zdarzenia i zachowania.W dniu [DATA] zaobserwowano [OPIS ZDARZENIA].

[PODSTAWA PRAWNA]

Odnieś się do obowiązujących przepisów.Zgodnie z [PRZEPIS PRAWNY] [TREŚĆ PRZEPISU].

[OCZEKIWANIA]

Sformułuj swoje oczekiwania wobec odbiorcy.Oczekuję, że [OCZEKIWANE DZIAŁANIE]. Sugeruję [REKOMENDACJE]. Dostępne wsparcie można uzyskać w [INSTYTUCJA].

[KONSEKWENCJE]

Wymień konsekwencje braku zmiany.W przypadku braku reakcji z Pana/Pani strony będę zmuszony/a do [KONSEKWENCJE].

[MONITOROWANIE]

Określ sposób monitorowania sytuacji.Proszę o informację zwrotną w terminie do [TERMIN] dotyczącą [INFORMACJA].

Wzorzec rozmowy interwencyjnej to kompleksowy dokument ułatwiający strukturyzację dialogu interwencyjnego w sytuacjach problemowych. Dzięki zdefiniowanym krokom, łatwo ustalisz cel rozmowy, przedstawisz fakt oraz prawne podstawy, a także określisz oczekiwania i konsekwencje braku reakcji.