Reklamacja usługi przewozu

Prawo: handlowe
Kategoria: reklamacja
Instrukcja: Należy rozpocząć od wpisania miasta, w którym składana jest reklamacja, oraz daty jej sporządzenia. Następnie należy uzupełnić dane firmy składającej reklamację, czyli nazwę, adres oraz numer KRS, REGON lub NIP. W kolejnym kroku należy wpisać dane firmy przewoźnika, czyli nazwę, adres oraz numer KRS, REGON lub NIP. W treści reklamacji należy określić rodzaj przesyłki, która była przedmiotem umowy przewozu. Należy podać adres nadania i adres doręczenia przesyłki oraz okres, w którym odbywał się przewóz. Szczegółowo należy opisać, na czym polegało niedostateczne wykonanie usługi przewozu. Należy opisać powstałe uszkodzenia lub straty. Należy uzasadnić odpowiedzialność przewoźnika za zaistniałą sytuację. W kolejnym kroku należy sformułować żądanie, na przykład naprawę, wymianę lub zwrot kosztów. Należy określić kwotę żądania oraz podać numer rachunku bankowego, na który ma zostać przelana należność. Należy wyznaczyć termin, w którym przewoźnik powinien spełnić żądanie. Na końcu dokumentu należy wymienić załączniki dołączone do reklamacji. Dokument należy podpisać imieniem, nazwiskiem, stanowiskiem oraz nazwą firmy.
Dane: adres (doręczenie), adres (nadanie), adres (przewoźnik), adres (uprawniony), data, firma (przewoźnik), firma (uprawniony), imię, krs/regon/nip (przewoźnik), krs/regon/nip (uprawniony), kwota, lista załączników, miasto, nazwisko, numer rachunku, okres (na odpowiedź), okres (przewozu), opis niedostatecznego wykonania usługi przewozu, opis uszkodzeń/strat, rodzaj przesyłki, stanowisko, uzasadnienie odpowiedzialności przewoźnika, żądanie

Reklamacja dotycząca usługi przewozu przedstawiona w formie pisemnej. Dokument zawiera szczegółowy opis zdarzenia oraz żądanie wobec przewoźnika. Sprawa może być kierowana do sądu w przypadku braku reakcji. Wzór reklamacji usługi przewozu przygotowany dla wygody przedsiębiorców.

[MIASTO], dnia [DATA]

[FIRMA] (uprawniony)[ADRES][KRS/REGON/NIP]

[FIRMA] (przewoźnik)[ADRES][KRS/REGON/NIP]

REKLAMACJA

Niniejszym składamy reklamację na wykonanie przez Państwa na naszą rzecz umowy przewozu [RODZAJ PRZESYŁKI] na trasie [ADRES] – [ADRES] w dniach [OKRES].

[OPIS NIEDOSTATECZNEGO WYKONANIA USŁUGI PRZEWOZU].

[OPIS USZKODZEŃ/STRAT].

[UZASADNIENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEWOŹNIKA].

W związku z powyższym, wzywamy Państwa do [ŻĄDANIE, NP. NAPRAWY, WYMIANY, ZWROTU KOSZTÓW] w wysokości [KWOTA] na rachunek bankowy [NUMER RACHUNKU] w terminie [OKRES].

W przypadku braku odpowiedzi lub nieuwzględnienia reklamacji w wyznaczonym terminie, sprawa zostanie skierowana na drogę postępowania sądowego.

Załączniki:[LISTA ZAŁĄCZNIKÓW]

Z poważaniem

[IMIĘ] [NAZWISKO][STANOWISKO][FIRMA]

Sformułowanie reklamacji usługi przewozu w celu ochrony praw przedsiębiorcy. Wskazanie odpowiedzialności przewoźnika oraz żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów. Konieczność terminowego rozpatrzenia reklamacji.