Ocena zagrożeń psychospołecznych

Karta informacji o wybranych zagrożeniach psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

Czynniki Źródło zagrożenia Możliwe skutki Środki ochrony

zagrażające (sytuacje zagrażające) zagrożeń przed zagrożeniami

1. Przeciążenie – miesięczny i kwartalny ilości W zależności od ekspozycji – ustalanie tygodniowych celów

ilościowe pracą pracy do wykonania i zasobów jednostki (doświadczenia miesięcznych

(w przypadku wzmożonego i umiejętności interpersonalnych, – tygodniowe ustalanie czasu potrzebnego

popytu na usługi a także zdolności radzenia sobie ze stresem) do wykonania zadań

lub wprowadzenia nowych wystąpić mogą: – przestrzeganie norm czasu pracy

produktów na rynek) (w tym udzielanie dni wolnych po pracy

– nadmiar pracy do wykonania w godzinach nadliczbowych lub w dni wolne,

a) zaburzenia snu

(jako skutek prowizyjnego przestrzeganie udzielania urlopów)

systemu wynagradzania) – stała troska o jakość doboru kadry

– bóle głowy

– problemy z koncentracją

– obniżenie odporności – ciągła troska o jakość doboru kadry

2. Przeciążenie – całodobowa dyspozycyjność – wypalenie zawodowe (osłabienie, – zapewnienie możliwości stałego

jakościowe pracą – konieczność szybkiego zwiększona podatność podnoszenia kwalifikacji (szkolenia

opanowania nowych na infekcje) online, stały dostęp do bazy wiedzy

narzędzi i zasad komunikacji – zaburzenia emocjonalne o marketingu i bieżących trendach)

– częsty kontakt z ludźmi i choroby układu krążenia – zapewnienie wsparcia psychologicznego

– ekspozycja na stres – zaburzenia gospodarki (bieżąca modyfikacja informacji

(w przypadku reklamacji hormonalnej o warunkach zatrudnienia w systemach

klienci często kontaktują się ze – choroby psychosomatyczne: wewnętrznych)

swoim opiekunem) * wrzody żołądka – przestrzeganie norm czasu pracy (w tym

* nadciśnienie także przerw w pracy, dni wolnych za pracę

* astma oskrzelowa w nadgodzinach oraz urlopów)

* zawał serca – rygorystyczne przestrzeganie obowiązku

– przeciążenie układu okresowych badań lekarskich (w tym także

nerwowego ocena stanu psychicznego), a w razie

– zwiększona podatność potrzeby także kierowanie na badania

na choroby zakaźne dodatkowe niż wynika to z przepisów

3. Fizyczne warunki – wymuszona pozycja ciała (np. przez wielogodzinne – zestaw słuchawkowy do prowadzenia

pracy – ekspozycja na promieniowanie siedzenie przed komputerem) rozmów telefonicznych w samochodzie

monitorów – przerwy w pracy

– praca w zmiennych warunkach – opieka medycyny pracy

temperaturowych (konieczność

przemieszczania się)

– praca w ciasnym zamkniętym

pomieszczeniu (samochód)

4. Ograniczony – brak możliwości decydowania – podniesienie poziomu stresu, – rekrutacja pracowników z uwzględnieniem

zakres kontroli o doborze narzędzi frustracji nie tylko kwalifikacji zawodowych, ale

nad pracą (procedury narzucone odgórnie) – depresja (zaburzenia też umiejętności interpersonalnych

– ograniczony wpływ na snu, apatia, – informowanie i konsultowanie

warunki pracy lęki, myśli samobójcze) planowanych w firmie "Marketing Solutions" zmian, które mogą

– praktycznie żaden, choć – nerwica oddziaływać na pracę specjalistów

pozornie duży, wpływ na – wypalenie zawodowe – wprowadzanie rozwiązań organizacyjnych

decyzje dotyczące organizacji – alkoholizm i technicznych umożliwiających

pracy (specjalista zależny jest od (w tym uzależnienie uniezależnienie pracy specjalistów od sztywnego

dyspozycyjności klienta oraz – uzależnienie od leków harmonogramu spotkań

harmonogramu spotkań) (benzodiazepiny, (np. platformy wideokonferencyjne)

opioidy, utrata

satysfakcji z pracy)

Oszacowanie wielkości ryzyka wynikającego z zagrożeń psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

Ekspozycja Prawdopodo– RYZYKO KOŃCOWE

Zagrożenie/ Możliwe Ryzyko

na czynniki bieństwo (po zastosowaniu

rodzaj ryzyka skutki początkowe

zagrażające zdarzenia środków ochrony)

zaburzenia snu S = 15 E = 6 P = 0,2

Przeciążenie ilościowe bóle głowy

(wypalenie zawodowe na skutek (problemy z koncentracją) 5 3 1 R = 18

przeciążenia ilościowego) E=6

S = 15 Niskie

S = 7 E=6 P=0,5

Przeciążenie jakościowe wypalenie zawodowe (zaburzenia

(wypalenie zawodowe emocjonalne 3 2 1 R = 21

i zaburzenia snu) S=7

E=6 P=1 Średnie

lub zaburzenia snu)

warunków pracy

Niekorzystne S=3 E=6 P=1

bóle głowy problemy ze wzrokiem

(bóle głowy 2 1 R = 18

(problemy ze wzrokiem) (problemy z koncentracją) P=6 Rp = 54 Średnie

i zaburzenia snu) S=3 E=6

warunki pracy

Ograniczony zakres kontroli

stres frustracja

(wypalenie zawodowe 3 2 R = 18

(depresja) (nerwica) P=0,5 Rp = 45 Niskie

lub zaburzenia snu) S=3 E=6 warunki pracy