Zarządzenie w sprawie procedury skarg i wniosków

Prawo

administracyjne

Kategoria

zarządzenie

Klucze

dom pomocy społecznej, kodeks postępowania administracyjnego, podpisanie, pracownik, procedura, rozporządzenie, skargi, wnioski, wykonanie, zarządzenie

Zarządzenie w sprawie procedury skarg i wniosków określa sposób postępowania w zakresie składania skarg oraz wniosków w instytucji. Dokument precyzuje uprawnienia skarżących oraz zasady rozpatrywania skarg i wniosków przez właściwy organ. Procedura ma na celu zapewnienie transparentności i sprawnego rozstrzygania spraw zgłaszanych przez interesantów.

Zarządzenie

nr DPS/01/2024 dyrektora Domy Pomocy Społecznej w Krakowie, ul. Kwiatowa 12 z dnia 15.03.2024

w sprawie wprowadzenia procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w

Domu Pomocy Społecznej w Krakowie, ul. Kwiatowa 12

Na podstawie przepisów działu VIII ustawy z 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania

administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1241 ze zm.) oraz rozporządzenia Rady

Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania

skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 56) zarządzam, co następuje:

§1

Wprowadza się procedurę przyjmowania, rozpatrywania skarg i wniosków w Domu Pomocy

Społecznej w Krakowie, ul. Kwiatowa 12 stanowiącą załącznik do niniejszego zarządzenia.

§2

Wykonanie zarządzenia powierza się pracownikowi upoważnionemu do załatwienia skarg i

wniosków.

§3

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem jego podjęcia.

(podpis)

Zarządzenie w sprawie procedury skarg i wniosków stanowi ważne narzędzie usprawniające funkcjonowanie instytucji poprzez zapewnienie sprawiedliwego i efektywnego procesu rozpatrywania skarg i wniosków. Dzięki klarownym zasadom postępowania dokument ten pozwala na skuteczne reagowanie na zgłaszane uwagi i propozycje, co podnosi jakość obsługi interesantów.