Umowa o udział w imprezie turystycznej

UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ

Zawarta w dniu 2023-10-26 w Warszawie pomiędzy:

Rainbow Tours Spółką akcyjną, z siedzibą Warszawa, przy ul. Marszałkowska 142, nr 12, tel. 22 123 45 67, adres e-mail: [email protected], wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, reprezentowaną przez Jana Kowalskiego, zwaną w dalszej części umowy Organizatorem,

a

Anna Nowak, zamieszkałym Kraków, ul. Floriańska 15, legitymującym się dowodem osobistym nr i seria ABC 123456, zwanym w dalszej części umowy Podróżnym,

o następującej treści:

§1

Oświadczenia Organizatora

1. Organizator oświadcza, że jest wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 123/2023.

2. Organizator oświadcza, że posiada gwarancję ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki wydaną przez Allianz.

3. Organizator oświadcza, że osobą reprezentującą Organizatora jest Jan Kowalski, adres: Warszawa, ul. Marszałkowska 142, tel. 22 123 45 67, e-mail: [email protected]

4. Organizator oświadcza, że ochronę na wypadek niewypłacalności w postaci gwarancji ubezpieczeniowej, o której mowa w ust. 2, zapewnia Allianz, adres: Warszawa, ul. Żelazna 54, tel. 22 543 21 09, e-mail: [email protected]

5. Organizator oświadcza, że udziału w imprezie turystycznej realizowanej na podstawie niniejszej umowy dotyczą następujące przepisy paszportowe, wizowe i sanitarne brak, a także wymagania zdrowotne polegające na brak.

§2

Przedmiot umowy

Organizator zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Podróżnego imprezy turystycznej "Włoska Przygoda", w terminie 2024-05-10 - 2024-05-17, zwanej w treści umowy imprezą turystyczną, natomiast Uczestnik zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia (ceny) w kwocie 2500 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych).

§3

Obowiązki Organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do wykonania na rzecz Uczestnika imprezy turystycznej zgodnie z jej szczegółowym programem, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej umowy.

2. Impreza turystyczna, o której mowa w ust. 1:

a) obejmuje pobyt w: Rzym, w terminie: od 2024-05-10 do 2024-05-17, w czasie którego Organizator zapewnia 7 noclegów;

b) przejazd nastąpi środkiem transportu: samolot, klasa (kategoria, charakter) ekonomiczna, termin wyjazdu: 2024-05-10, termin powrotu: 2024-05-17;

c) Podróżny zostanie zakwaterowany w obiekcie: Hotel Roma, kategorii: ***, położonym w Rzym;

d) Organizator zapewnia 7 posiłków w postaci śniadania;

e) cena imprezy turystycznej obejmuje wycieczki do Watykan, Koloseum zgodnie ze szczegółowym programem, o którym mowa w ust. 1; wycieczki będą organizowane w grupach liczących 25 osób;

f) impreza turystyczna i objęte nią usługi turystyczne są dostępne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej;

g) udział w podróży nie wymaga znajomości języków obcych.

3. Organizator zobowiązuje się do przekazania Podróżnemu na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej:

a) niezbędnych pokwitowań, voucherów i biletów;

b) informacji o planowanym czasie wyjazdu, a także o planowanych godzinach przystanków pośrednich, połączeń transportowych i przyjazdu.

4. Organizator zobowiązuje się do zapewnienia bezpieczeństwa imprezy turystycznej, sprawowania opieki nad Podróżnym w czasie jej trwania oraz do udzielenia pomocy Podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji.

5. Organizator oświadcza, że zawarł z Ubezpieczycielem PZU, adres Warszawa, ul. Grzybowska 53, tel. 22 987 65 43, e-mail: [email protected] umowę ubezpieczenia osobowego podróżnych w zakresie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków oraz umowę ubezpieczenia na pokrycie kosztów rozwiązania przez podróżnego umowy o udział w imprezie turystycznej oraz kosztów świadczenia pomocy.

§4

Cena wycieczki

1. Cena imprezy turystycznej określona w § 2 niniejszej umowy obejmuje wszelkie konieczne należności, w tym podatki, opłaty i inne koszty.

2. Podróżny zobowiązuje się do zapłaty na rachunek bankowy Organizatora 12 3456 7890 0000 0000 1234 5678 przedpłaty wynoszącej 30% ceny imprezy turystycznej w terminie do 2024-04-10, a pozostałej kwoty wynoszącej 70% ceny imprezy turystycznej w terminie do 2024-04-24.

3. Cena imprezy turystycznej określona w § 2 niniejszej umowy może ulec podwyższeniu wyłącznie w razie wzrostu wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych objętych niniejszą umową, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji tej podróży, w tym podatków turystycznych, opłat lotniskowych lub opłat za wejście na pokład i zejście na ląd w portach oraz na lotniskach, o kwotę tego podwyższenia. Cena nie może zostać podwyższona w okresie 20 dni przed datą wyjazdu.

4. Organizator zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Podróżnego o proponowanym podwyższeniu ceny, przedstawiając kalkulację podwyższenia ceny.

5. Podróżny jest zobowiązany do poinformowania Organizatora w terminie 3 dni od otrzymania zawiadomienia, czy przyjmuje proponowaną zmianę, czy odstępuje od umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie.

6. Podróżny ma prawo do obniżenia ceny odpowiadającej obniżeniu wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych objętych niniejszą umową, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji tej podróży, w tym podatków turystycznych, opłat lotniskowych lub opłat za wejście na pokład i zejście na ląd w portach oraz na lotniskach, o kwotę tego obniżenia, jeżeli nastąpiło ono po zawarciu umowy, a przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

§5

Odwołanie wycieczki

1. Organizator ma prawo do odwołania imprezy turystycznej z przyczyn niezależnych od Podróżnego.

2. Minimalna liczba zgłoszeń, od których zależy realizacja imprezy turystycznej, wynosi 15.

3. Organizator zobowiązuje się do zawiadomienia Podróżnego, na piśmie, o odwołaniu imprezy turystycznej i rozwiązaniu umowy w terminie 21 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, oraz do pełnego zwrotu Podróżnemu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej.

§6

Świadczenia zastępcze

1. Podróżny ma prawo, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, do odpowiednich świadczeń zastępczych w ramach imprezy turystycznej, jeżeli Organizator w czasie jej trwania nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną część programu imprezy turystycznej. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi objętej programem imprezy turystycznej, Podróżny może żądać odpowiedniego obniżenia ceny imprezy turystycznej.

2. Podróżny może odrzucić zaproponowane świadczenie zastępcze, jeżeli nie jest ono porównywalne z tym, co zostało uzgodnione w niniejszej umowie, lub jeżeli zaproponowana przez Organizatora obniżka ceny jest nieodpowiednia.

3. Jeżeli zaproponowanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust. 1, nie jest możliwe albo Podróżny odrzuci je zgodnie z ust. 2, Podróżny jest uprawniony do uzyskania obniżenia ceny lub odszkodowania, lub zadośćuczynienia, bez rozwiązywania niniejszej umowy.

§7

Wadliwe wykonanie umowy

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych niniejszą umową, bez względu na to, czy usługi te mają być wykonywane przez Organizatora, czy przez innych dostawców usług turystycznych.

2. Jeżeli w trakcie trwania imprezy turystycznej Podróżny stwierdzi niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie umowy, zobowiązany jest zawiadomić o wszelkich niezgodnościach dostawcę usługi oraz Organizatora.

3. Zawiadomienie, o którym mowa w pkt 1, powinno być dokonane w formie pisemnej w terminie 24 godzin od stwierdzenia niezgodności.

4. Jeżeli usługa turystyczna nie jest wykonywana zgodnie z niniejszą umową, Organizator zobowiązany jest do usunięcia niezgodności w terminie wskazanym przez Podróżnego, chyba że jest to niemożliwe lub wiąże się z niewspółmiernymi kosztami. Podróżny nie ma obowiązku wyznaczenia terminu, jeżeli Organizator odmówi usunięcia niezgodności lub gdy z okoliczności wynika, że niezgodność powinna zostać usunięta niezwłocznie.

5. Jeżeli Organizator nie usunie niezgodności w terminie, o którym mowa w ust. 3, Podróżny może sam usunąć niezgodność i wystąpić o zwrot poniesionych niezbędnych wydatków.

6. Podróżnemu przysługuje obniżka ceny za każdy okres niewykonywania lub nienależytego wykonywania umowy, chyba że zostało ono spowodowane wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Podróżnego.

§8

Zmiana umowy

1. Organizator ma prawo do nieznacznej zmiany umowy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, jeżeli poinformuje o zmianie Podróżnego w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, na trwałym nośniku.

2. Jeżeli Organizator przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest zmuszony zmienić jej główne właściwości, o których mowa w § 3 ust. 2 niniejszej umowy, ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia o tym Podróżnego na trwałym nośniku. Organizator ma wówczas prawo zaproponować Podróżnemu zastępczą imprezę turystyczną.

3. Podróżny jest zobowiązany do poinformowania Organizatora w terminie 7 dni, czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy, czy odstępuje od umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie, czy odstępuje od umowy oraz przyjmuje zastępczą imprezę turystyczną.

4. Podróżny ma prawo bez zgody Organizatora przenieść na inną osobę, spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej, wszystkie prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy. Podróżny zobowiązany jest do zawiadomienia o tej zmianie Organizatora w terminie 14 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.

§9

Odstąpienie od umowy

1. Podróżny ma prawo odstąpienia od umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej za zapłatą odstępnego wynoszącego 10% ceny imprezy.

2. Podróżny, który odstępuje od umowy, jest zobowiązany do zapłaty z tego tytułu:

− 10% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło do 90 dni przed rozpoczęciem wycieczki;

− 50% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło do 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki;

− 90% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło do 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki.

3. Podróżny ma prawo odstąpienia od umowy bez zapłaty odstępnego przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, jeżeli w miejscu docelowym lub jego sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, mające istotny wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych. Organizator jest w takim przypadku zobowiązany do zwrotu wpłat dokonanych przez Podróżnego z tytułu imprezy turystycznej.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają zachowania formy pisemnej.

2. Integralną część umowy stanowią załączniki wymienione w jej treści.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie mają do niej zastosowanie w szczególności przepisy ustawy z 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 2361) oraz ustawy z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93).

4. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikłych z niniejszej umowy jest sąd w Warszawie.

5. Strony zobowiązują się przedsięwziąć niezbędne kroki i podjąć konieczne współdziałanie w celu rozwiązania ewentualnych kwestii spornych wynikających z niniejszej umowy przed skierowaniem sporu na drogę sądową.

6. Niniejszą umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Jan Kowalski                                          Anna Nowak

Organizator                                                Podróżny