Wezwanie do wydania rzeczy wolnej od wad

ul. Kwiatowa 12, 34-500 Zakopane, dnia 15 marca 2024

                                                                "Kasa dla Ciebie" Sp. z o.o.

                                                                ul. Handlowa 2, 00-123 Warszawa

                                                                NIP: 123-456-78-90

W dniu 28 lutego 2024 sprzedaliście Państwo mojemu mocodawcy Janowi Kowalskiemu kasę fiskalną model FKR-200.

Wydając zakupione urządzenie mojemu klientowi, udzieliliście mu Państwo 12 miesięcznej gwarancji jakości na sprzedany produkt i wręczyliście dokument gwarancyjny.

Po zamontowaniu kasy w prowadzonym przez mojego klienta sklepie okazało się, że nie działa ona prawidłowo.

Na skutek zgłoszenia dokonanego przez mojego klienta, do siedziby jego firmy przyjechali w dniu 5 marca 2024 pracownicy Państwa serwisu, którzy mimo podejmowanych prób, nie usunęli usterki. Pracownicy serwisu zabrali ze sobą uszkodzoną kasę. Do dnia dzisiejszego, mimo upływu prawie 10 dni od zgłoszenia usterki, urządzenie nie zostało naprawione i wydane mojemu klientowi w stanie wolnym od wad.

Zgodnie z § 3 pkt 1 umowy gwarancji, w przypadku wystąpienia wady fizycznej objętej gwarancją jakości rzeczy, kupujący jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym fakcie gwaranta, który w terminie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia wystąpienia usterki, jest zobowiązany przystąpić do jej usuwania.

W przypadku nie usunięcia usterki w terminie miesiąca od dnia jej zgłoszenia, kupujący ma prawo domagać się od sprzedawcy wydania, w zamian za rzecz uszkodzoną, rzeczy wolnej od wad (§ 3 pkt 2 umowy gwarancyjnej).

Z uwagi na powyższe, w oparciu o wskazane wyżej postanowienia umowy gwarancji jakości, wzywam Państwa do wydania mojemu klientowi, w miejsce zakupionej wadliwej kasy fiskalnej, takiego samego urządzenia, wolnego od wad - w terminie 7 dni od dnia otrzymania niniejszego pisma.

Jednocześnie zaznaczam, że w przypadku nie uwzględnienia zgłoszonego żądania, mój klient złoży oświadczenie o odstąpieniu od zawartej z Państwem umowy sprzedaży z uwagi na wady fizyczne sprzedanej rzeczy i będzie domagał się zwrotu ceny sprzedaży.

                                                                Z poważaniem

                                                                Anna Nowak

Załącznik:

- pełnomocnictwo

- kserokopia dokumentu gwarancyjnego