Umowa Agencyjna

UMOWA AGENCYJNA

zawarta w dniu 2023-10-26 w Warszawie pomiędzy

Bankiem "Nowy Bank Polski" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowska 123,

wpisaną pod numerem KRS 0000123456 do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez

Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,

o numerze NIP 123-45-67-890, o numerze REGON 012345678, wysokość kapitału

zakładowego opłaconego w całości wynosi 10000000 zł, strona internetowa Banku

www.nowybankpolski.pl, adres poczty elektronicznej [email protected], podlegający nadzorowi Komisji

Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa

reprezentowanym przez:

Pełnomocnika Banku Anna Nowak

Pełnomocnika Banku Jan Kowalski

zwanym w dalszej części umowy Zleceniodawcą

i przedsiębiorcą "Finanse dla Ciebie" z siedzibą w Krakowie wpisanym do Rejestru

Przedsiębiorstw Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000543210 przez Sąd

Rejonowy w Krakowie Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,

wysokość kapitału zakładowego 50000 zł i kapitału wpłaconego 50000 zł NIP

987-65-43-210 REGON 876543210 reprezentowanym przez:

1. Maria Wiśniewska

2. Tomasz Zieliński

zwanym dalej Wykonawcą

łącznie zwanymi dalej Stronami

zwana dalej "Umową", o następującej treści:

§1

1. Zleceniodawca powierza Wykonawcy prowadzenie w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy

działalności polegającej na wykonywaniu pośrednictwa w zakresie następujących

czynności:

1) zawieraniu i zmianie umów rachunków bankowych według wzoru zatwierdzonego

przez bank,

2) zawieraniu i zmianie umów kredytów i pożyczek pieniężnych udzielanych osobom

fizycznym, w tym kredytu konsumenckiego w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja

2011 r. o kredycie konsumenckim, Dz. U. z 2019 r., poz. 1083.

3) zawieraniu i zmianie umów kredytów i pożyczek pieniężnych dla mikro

przedsiębiorców i małych przedsiębiorców w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca

2018 r. Prawo przedsiębiorców, Dz. U. z 2019 r., poz. 1292,

4) zawieraniu i zmianie umów dotyczących ustanowienia prawnego zabezpieczenia

kredytów i pożyczek,

5) zawieraniu i zmianie umów o kartę płatniczą, których stroną jest konsument oraz

mikro przedsiębiorca i mały przedsiębiorca w rozumieniu ustawy z dnia 2 lipca

2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca

2018 r. Prawo przedsiębiorców,

6) przyjmowaniu wpłat, dokonywaniu wypłat związanych z prowadzeniem rachunków

bankowych przez Zleceniodawcę,

7) dokonywaniu wypłat i przyjmowaniu spłat udzielonych przez Zleceniodawcę

kredytów i pożyczek pieniężnych,

8) przyjmowaniu wpłat na rachunki bankowe prowadzone przez inne banki,

9) przyjmowaniu dyspozycji przeprowadzania bankowych rozliczeń pieniężnych

związanych z prowadzeniem rachunków bankowych przez Zleceniodawcę,

10) windykacji należności Zleceniodawcy.

2. Wykonawca jest uprawniony do wykonywania pośrednictwa w zakresie czynności

opisanych w ust. 1 w imieniu Zleceniodawcy na podstawie pełnomocnictwa

nr NBP/2023/10/26 z dnia 2023-10-26 stanowiącego załącznik nr 2 do Umowy.

3. Wykonawca będzie prowadził działalność opisaną w ust. 1 pod adresem: ul. Floriańska 1, Kraków,

4. Strony ustalają termin rozpoczęcia działalności opisanej w ust. 1 na dzień 2023-11-01,

5. Lista pracowników Wykonawcy świadczących czynności bankowe opisane w ust. 1 oraz

ich kwalifikacje, a nadto dane osób wykonujących w imieniu Wykonawcy zadania

związane z przetwarzaniem danych zostały zawarte w załączniku nr 11 do Umowy.

§2

1. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań celem najkorzystniejszej realizacji

przedmiotu Umowy.

2. Strony zobowiązują się zrealizować uzgodnione procedury, a w szczególności:

1) Procedurę Bezpieczeństwa (załącznik nr 3 do Umowy),

2) Procedurę Ciągłości Działania (załącznik nr 4 do Umowy),

3) Procedurę Monitorowania (załącznik nr 5 do Umowy),

4) Procedurę Jakości Świadczonych Czynności (załącznik nr 8 do Umowy),

5) Procedurę zarządzania ryzykiem (załącznik nr 12 do Umowy).

Pod pojęciem "procedury" Strony rozumieją ustalone na piśmie zasady opisujące sposoby

wykonywania poszczególnych czynności bankowych objętych przedmiotem Umowy.

§3

Do obowiązków Zleceniodawcy należy:

1) współpraca z Wykonawcą przy realizacji przedmiotu Umowy, a w szczególności

udzielanie Wykonawcy wszelkich informacji, udostępnienie dokumentów i druków

niezbędnych do prawidłowej realizacji przedmiotu Umowy,

2) przestrzeganie procedur ustalonych przez Strony,

3) zapewnienie Wykonawcy użytkowania sprzętu wraz z oprogramowaniem zgodnie

z warunkami licencji i gwarancji,

4) zapewnienie pracowników Zleceniodawcy do pełnienia obowiązków administratora

systemu,

5) zarządzanie jakością realizacji przedmiotu Umowy,

6) terminowa zapłata wynagrodzenia na rzecz Wykonawcy.

§4

Do obowiązków Wykonawcy należy:

1) współpraca ze Zleceniodawcą w zakresie zapewnienia optymalnego poziomu jakości

wykonywanych czynności objętych Umową,

2) terminowe i rzetelne wykonywanie czynności objętych Umową,

3) udzielanie Zleceniodawcy wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji

przedmiotu Umowy,

4) przestrzeganie regulaminów Zleceniodawcy wymienionych w załączniku nr 15 do

Umowy i stosowanie się do jego poleceń,

5) zapewnienie wykwalifikowanych pracowników do realizacji przedmiotu Umowy,

6) ochrona dobrego imienia Zleceniodawcy,

7) zapewnienie należytej staranności przy realizacji obowiązków, o których mowa w pkt 1-

6 z uwzględnieniem realizacji przez Zleceniodawcę obowiązków ustawowych, o których

mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe,

8) zachowanie tajemnicy bankowej, która obejmuje wszelkie informacje uzyskane w toku

wykonywania czynności objętych Umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia

29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe,

9) informowania Zleceniodawcy o wszelkich okolicznościach, które mogą niekorzystnie

wpłynąć na świadczone na jego rzecz czynności objęte Umową,

10) umożliwienie wykonywania obowiązków przez biegłego rewidenta upoważnionego do

badania sprawozdań finansowych Zleceniodawcy i udostępnienie mu dokumentacji

finansowej na wniosek Zleceniodawcy.

§5

1. Szczegółowe warunki świadczenia usług zostały zawarte w załączniku nr 1 do Umowy.

2. Zmiana warunków świadczenia usług jest możliwa za pisemnym porozumieniem Stron.

§6

1. Za wykonywanie czynności stanowiących przedmiot Umowy podczas trwania Umowy

Wykonawca otrzyma wynagrodzenie w wysokości 10000 PLN (słownie PLN:

dziesięć tysięcy) plus należny podatek VAT.

2. Wysokość wynagrodzenia zostaje ustalona na okres 12 miesięcy od daty

zawarcia Umowy, a po upływie tego okresu Strony mogą ją zmienić.

3. Zleceniodawca wypłaci Wykonawcy wynagrodzenie w terminie do 10 dnia

każdego miesiąca na rachunek bankowy prowadzony w banku Nowy Bank Polski o numerze.

12345678901234567890123456.

4. Podstawę płatności Wynagrodzenia za dany miesiąc stanowić będą faktury wystawiane

przez Wykonawcę w ciągu 7 dni od zakończenia miesiąca, którego faktura

dotyczy.

5. Podstawą do wystawienia faktury będzie Sprawozdanie z realizacji czynności

przedłożone Zamawiającemu po zakończeniu miesiąca, którego dotyczy (załącznik nr 7

do Umowy).

6. Zleceniodawca jest obowiązany udostępnić Wykonawcy dokumentację celem ustalenia,

czy wysokość należnego wynagrodzenia została prawidłowo obliczona.

7. Wykonawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w terminie zapłaty

faktury.

§7

Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia dokumentacji i ewidencji w sposób

określony przez Zleceniodawcę w załączniku nr 10 do Umowy.

§8

1. W przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę warunków określonych w Procedurze

Jakości Świadczonych Czynności Zleceniodawca ma prawo naliczyć kary umowne

naliczane według zasad określonych w załączniku nr 9 do Umowy.

2. Zleceniodawca naliczy kary umowne po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego,

na podstawie Sprawozdania z realizacji czynności składanego przez Wykonawcę.

3. Zapłata kary umownej nie zwalnia Wykonawcy od obowiązku wykonania czynności

zgodnie z postanowieniami Umowy.

4. Zapłata kary umownej nie pozbawia Zleceniodawcy prawa do dochodzenia

odszkodowania przewyższającego wysokość zapłaconej kary na zasadach ogólnych.

5. Zleceniodawca ma prawo potrącenia wierzytelności o zapłatę naliczonych kar umownych

z wierzytelnością Wykonawcy o zapłatę wynagrodzenia należnego na podstawie Umowy.

§9

1. Zleceniodawca będzie stale kontrolował jakość czynności wykonywanych przez

Wykonawcę oraz zabezpieczenia danych Zleceniodawcy i poprawności stosowania

uzgodnionych przez Strony procedur.

2. Zleceniodawca ma prawo do przeprowadzania okresowych kontroli prawidłowości

prowadzenia działalności Wykonawcy w terminach uzgodnionych z Wykonawcą.

3. Kontrole mogą być przeprowadzane nie częściej niż 4 razy w każdym roku

kalendarzowym obowiązywania Umowy.

4. Kontrole mogą być przeprowadzane przez Zleceniodawcę samodzielnie lub poprzez

osoby trzecie.

5. Koszty przeprowadzania kontroli ponosi Zleceniodawca.

§ 10

W przypadku zwłoki w uregulowaniu przez Wykonawcę zobowiązań wynikających

z Umowy, Zleceniodawca będzie naliczać kary umowne w wysokości odsetek ustawowych.

§ 11

1. W toku obowiązywania Umowy Wykonawca może korzystać z usług wybranych przez

siebie podwykonawców, pod warunkiem że Zleceniodawca wyrazi zgodę na konkretnego

podwykonawcę, a podzlecane czynności będą służyć realizacji przedmiotu Umowy.

2. Strony określają czynności podlegające podzleceniu: windykacja należności.

§ 12

1. Umowa zostaje zawarta na czas nie określony.

2. Każda ze Stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 3 - miesięcznego

okresu wypowiedzenia.

3. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy winno zostać złożone na piśmie pod rygorem

nieważności.

4. Poza wypowiedzeniem, o którym mowa w ust. 2, każda ze Stron może rozwiązać umowę

bez zachowania okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn,

a w szczególności:

1) istotnego naruszenia warunków Umowy przez jedną ze Stron, które ma charakter

ciągły i trwa ponad 14 dni, a wezwanie do usunięcia skutków naruszenia

okazało się bezskuteczne,

2) zalegania przez Zleceniodawcę z zapłatą wynagrodzenia należnego Wykonawcy

przez okres co najmniej 30 dni licząc od dnia upływu wyznaczonego

terminu zapłaty,

3) Wykonawca działał na szkodę klientów,

4) Wykonawca dopuścił się naruszenia podstawowych obowiązków przy wykonywaniu

Umowy,

5) Wykonawca utracił uprawnienia do wykonywania Umowy.

5. W przypadku rozwiązania Umowy przez jedną ze Stron z ważnych przyczyn

wymienionych w ust. 4, Strona, która spowodowała rozwiązanie Umowy, zobowiązuje

się do zapłaty na rzecz drugiej Strony kwoty w wysokości 50000 PLN w terminie

14 dni licząc od daty rozwiązania Umowy.

6. W przypadku rozwiązania Umowy Strony porozumieją się w formie pisemnej odnośnie

warunków wydania przez Wykonawcę oprogramowania, sprzętu, dokumentacji i druków

Zleceniodawcy przekazanych Wykonawcy przez Zleceniodawcę w związku z realizacją

przedmiotu Umowy oraz danych Zleceniodawcy będących w posiadaniu Wykonawcy.

W takiej sytuacji Wykonawca zobowiązuje się niezwłocznie do trwałego wykasowania

danych Zleceniodawcy z dokumentów i nośników Wykonawcy, skasowania wszelkich

kopii danych będących w posiadaniu Wykonawcy lub pracowników oraz podjęcia działań

mających na celu wyeliminowanie możliwości dalszego przetwarzania danych

powierzonych Wykonawcy na podstawie Umowy.

§ 13

1. Strony zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nie przekazywania osobom trzecim

informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa, jak również o warunkach Umowy,

o danych klientach oraz o warunkach zawartych transakcji podczas trwania Umowy.

Strony zobowiązują się do zachowania zasad poufności także po wygaśnięciu lub

rozwiązaniu Umowy.

2. Niezależnie od obowiązków wynikających z art. 11 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r.

o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Dz. U. z 2020 r., poz. 1913, Wykonawca

zobowiązuje się w stosunku do Zleceniodawcy do zachowania w tajemnicy oraz nie

ujawniania i nie wykorzystywania wszelkich informacji dotyczących lub uzyskanych

w związku z realizacją Umowy, w tym danych osobowych oraz do przetwarzania danych

osobowych przez pracowników Wykonawcy wyłącznie w zakresie i celu wykonania

Umowy.

§ 14

1. Zleceniodawca zobowiązuje się do przekazania Wykonawcy dokumentów, danych

osobowych klientów i informacji potrzebnych do prawidłowego zawierania umów,

a Wykonawca zobowiązuje się do ich zabezpieczenia zgodnie z przepisami Ustawy

z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

2. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy danych osobowych

otrzymanych od Zleceniodawcy oraz sposobów ich zabezpieczenia opisanych w ustawie

z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 2019 r., poz. 1781.

3. Wykonawca wykonuje przetwarzanie danych osobowych klientów jako podmiot,

któremu Zamawiający, będący administratorem danych, powierzył przetwarzanie danych

w rozumieniu ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Wykonawca jest uprawniony do przetwarzania danych Zleceniodawcy wyłącznie w celu

prawidłowego wykonania swoich obowiązków wynikających z Umowy.

5. Wykonawca poinformuje swoich pracowników wykonujących czynności bankowe

opisane w § 1 ust. 1 Umowy o obowiązku zachowania w tajemnicy danych osobowych

klientów przekazanych przez Zleceniodawcę oraz sposobów ich zabezpieczenia.

Oświadczenie pracownika stanowi załącznik nr 14 do Umowy.

6. Osoby wykonujące w imieniu Wykonawcy zadania związane z realizacją Umowy są

zobowiązane do posiadania upoważnienia do przetwarzania danych osobowych,

upoważnienia umożliwiającego dostęp do informacji niejawnych o klauzuli tajności

"zastrzeżone" oraz do przestrzegania uregulowań wewnętrznych aktów prawnych

Zleceniodawcy dotyczących bezpieczeństwa informacji.

7. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia szkolenia swoich pracowników

dotyczącego ochrony danych osobowych.

8. Zleceniodawca ma prawo do dokonywania kontroli u Wykonawcy prawidłowości

przetwarzania i zabezpieczenia danych osobowych powierzonych Wykonawcy.

9. Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zleceniodawcę o wszelkich zaistniałych

sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu danych osobowych powierzonych mu przez

Zleceniodawcę.

10. Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zleceniodawcy oraz osób trzecich za

przetwarzanie danych osobowych Zleceniodawcy niezgodnie z obowiązującymi aktualnie

przepisami prawnymi i regulaminami Zleceniodawcy.

§ 15

Strony wzajemnie wykluczają odpowiedzialność z powodu całkowitego lub częściowego

niewykonania zobowiązań określonych umową w przypadku zaistnienia zdarzenia

skutkującego niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązań określonych

Umową niezależnego od Strony i pozostającego poza jej kontrolą, któremu nie można było

zapobiec (tzw. Siła Wyższa). W takim przypadku Strona, niezwłocznie powiadomi drugą

Stronę, że nie może wykonać swojego zobowiązania z powodu Siły Wyższej i o terminie

usunięcia skutków Siły Wyższej.

§ 16

1. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Zleceniodawcy za wszelkie szkody

wyrządzone klientom Zleceniodawcy wynikające z niewykonywania lub wadliwego

wykonywania czynności bankowych.

2. Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone klientom

wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe lub niekompletne dane

otrzymywane od klientów.

§ 17

Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia woli winny być składane w formie pisemnej pod

rygorem nieważności pod następującym adresem:

dla Zleceniodawcy

Imię i nazwisko: Anna Nowak, funkcja/stanowisko: Dyrektor Oddziału

adres: ul. Marszałkowska 123, Warszawa, numer telefonu: 123456789, numer faksu: 987654321

e-mail [email protected]

dla Wykonawcy

Imię i nazwisko: Maria Wiśniewska, funkcja/stanowisko: Prezes Zarządu

adres: ul. Floriańska 1, Kraków, numer telefonu: 987654321, numer faksu: 123456789

e-mail [email protected]

§ 18

Wykonawca nie może przenieść na jakąkolwiek osobę trzecią praw i obowiązków,

a w szczególności wierzytelności wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody

Zleceniodawcy pod rygorem nieważności.

§ 19

Do bieżących kontaktów w zakresie realizacji Umowy każda ze Stron wyznacza

następujących osoby:

Ze strony Zleceniodawcy

Imię i nazwisko: Jan Kowalski, numer telefonu: 123456789, mail [email protected]

Ze strony Wykonawcy

Imię i nazwisko: Tomasz Zieliński, numer telefonu: 987654321, mail [email protected]

§ 20

Strony zobowiązują się do niepodejmowania działań mających na celu pozyskanie

któregokolwiek pracownika drugiej Strony w formie zatrudnienia.

§ 21

W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Umowy stosuje się przepisy ustawy

z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo

bankowe, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

§ 22

Zasady dotyczące postępowania Stron w przypadku zaistnienia nieprzewidzianych

okoliczności mogących wpłynąć na poziom wykonywanych czynności bankowych lub

ciągłość ich wykonywania zostały zawarte w załączniku nr 13 do Umowy: Plan awaryjny.

§ 23

Każde wydanie lub przekazanie pomiędzy Stronami sprzętu, oprogramowania lub

danych, dokumentów, druków Zleceniodawcy zostanie potwierdzone Protokołem

przekazania, stanowiącym załącznik nr 6 do Umowy.

§ 24

1. Załączniki stanowią integralną część Umowy;

2. Lista załączników do Umowy:

1) Szczegółowe warunki świadczenia usług,

2) Pełnomocnictwo nr NBP/2023/10/26 z dnia 2023-10-26,

3) Procedura Bezpieczeństwa,

4) Procedura Ciągłości Działania,

5) Procedura Monitorowania,

6) Protokół przekazania,

7) Sprawozdanie z realizacji czynności,

8) Procedura Jakości Świadczonych Czynności,

9) Zasady naliczania