Regulamin programu motywacyjnego

Regulamin systemu motywacyjnego

1. Program motywacyjny dla pracowników Sprzedaży

a) Celem programu jest poprawa efektywności pracy pracowników Sprzedaży oraz poprawa wyników sprzedaży.

b) Konkurs obejmuje dwie kategorie: Sprzedaż produktów premium oraz Pozyskiwanie nowych klientów.

c) Nagrodą w konkursie jest wyjazd do SPA dla trzech najlepszych pracowników, w każdej z dwóch ww. kategorii. Jeśli ta sama osoba zakwalifikuje się do obu kategorii w grupie trzech najlepszych pracowników oprócz wyjazdu do SPA będzie miała możliwość skorzystania z vouchera na wycieczkę zagraniczną.

d) Poza częścią wypoczynkową Pracownicy podczas wspólnego wyjazdu poproszeni zostaną przy wsparciu Dyrektora ds. Rozwoju o opracowanie strategii sprzedaży na kolejny kwartał, a po powrocie będą mieli zaszczyt przeprowadzić prezentację dla Zarządu.

2. Zasady dotyczące kategorii Sprzedaż produktów premium

Ranking pracowników opracowany będzie na podstawie wyników sprzedaży za I kwartał 2024 roku.

3. Zasady dotyczące kategorii Pozyskiwanie nowych klientów

a) Ranking pracowników zostanie przeprowadzony na podstawie wyników badania Satysfakcji Klienta przeprowadzonego wśród nowo pozyskanych klientów.

b) Ranking zostanie stworzony jako średnia arytmetyczna ocen wszystkich 50 ankiet.

c) Każdy pracownik będzie miał dostęp do statystycznie opracowanych przez Dział Analiz wyników Satysfakcji Klienta.

d) Ocena dotyczyć będzie okresu od 01.01.2024 do 31.03.2024.

e) Ankiety oceniane w Satysfakcji Klienta przedstawia poniższa tabela.

Strona | 1

Jakość obsługi Profesjonalizm i uprzejmość obsługi klienta

Bardzo dobra, Dobra, Neutralna, Słaba, Bardzo słaba

Czas reakcji Czas oczekiwania na kontakt zwrotny

Bardzo krótki, Krótki, Średni, Długi, Bardzo długi

Kompetencje Znajomość oferowanych produktów i usług, umiejętność

rozwiązywania problemów

Ekspert, Dobra, Średnia, Podstawowa, Brak

Zakres usług Dostępność i różnorodność oferowanych produktów i usług

Bardzo szeroki, Szeroki, Średni, Wąski, Bardzo wąski

Ogólne wrażenie Całościowa ocena doświadczenia z firmą

Bardzo pozytywne, Pozytywne, Neutralne, Negatywne, Bardzo negatywne

4. Postanowienia końcowe

a) Zamiana nagrody na ekwiwalent pieniężny jest niemożliwa.

b) Na czas trwania wyjazdu pracownik otrzymuje dodatek w wysokości 200 zł.

c) Lista laureatów konkursu zostanie ogłoszona najpóźniej do 15.04.2024.

d) W przypadku, gdy trzecie miejsce zostanie zajęte przez więcej niż jedną osobę, wszystkie osoby z tą samą ilością punktów zostaną zakwalifikowane do nagrody. Jeśli liczba osób zakwalifikowanych przekroczy 5 osób zostanie przeprowadzona dogrywka pomiędzy osobami zajmującymi trzecie miejsce. Nagrodę otrzyma ta osoba, która otrzyma najwięcej punktów w kategorii Sprzedaż produktów Premium.

e) Wyjazd odbywać się będzie w terminie ustalonym przez Dyrektora Sprzedaży.

f) Za organizację wyjazdu odpowiedzialny jest Kierownik Działu Marketingu.

g) Za przeprowadzenie konkursu odpowiedzialny jest Dział Sprzedaży.

Strona | 2

h) Regulamin niniejszy jest dostępny w intranecie firmy oraz w Dziale Kadr.

i) Wszelkie wątpliwości rozstrzyga Dyrektor Sprzedaży.

j) Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania.

Dyrektor Sprzedaży , dn. 20.03.2024

Strona | 3