Regulamin przewozu osób i bagażu

REGULAMIN przewozu osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego

Rozdział I Przepisy ogólne

§1

1. Regulamin przewozu osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego Sp. z o.o. w Krakowie, zwany dalej Regulaminem, określa przepisy porządkowe oraz warunki przewozu osób i bagażu środkami publicznego transportu zbiorowego organizowanego przez MPK Kraków.

2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1) pojazd - środek transportu wykorzystywany przez przewoźnika w publicznym transporcie zbiorowym,

2) przewoźnik - podmiot wykonujący na zlecenie Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie usługi przewozowe pojazdami,

3) przewóz - transport osób oraz bagażu wykonywany przez przewoźnika,

4) pasażer - osoba fizyczna korzystająca ze świadczonej przez przewoźnika usługi przewozu która zawarła umowę przewozu (zgodnie z warunkami określonymi w ust. 3),

5) bilet - każdy nośnik potwierdzający wniesienie opłaty za przejazd środkami publicznego transportu zbiorowego,

6) kasownik - dwufunkcyjne urządzenie zainstalowane na pokładzie pojazdu umożliwiające zakup biletu w formie elektronicznej lub skasowanie biletu papierowego,

7) skasowanie biletu papierowego:

a. nadanie biletowi cech ważności przez dokonanie na nim odpowiedniego zapisu elektronicznego:

- bilet z paskiem magnetycznym kasuje się przez włożenie biletu do kasownika i dokonanie na nim zapisu elektronicznego, przy czym nadruk pełni jedynie funkcję informacyjną dla pasażera; skasowanie biletu potwierdza zapalenie się zielonej lampki kasownika, wydanie pojedynczego sygnału dźwiękowego kasownika oraz wyświetlenie na wyświetlaczu kasownika daty ważności biletu lub informacji o skasowaniu biletu jednorazowego,

- bilet zakodowany na Karcie Miejskiej kasuje się przez zbliżenie Karty do wyznaczonego pola kasownika lub w bramce metra i dokonanie na nim zapisu elektronicznego; skasowanie biletu potwierdza zapalenie się zielonej lampki kasownika, wydanie pojedynczego sygnału dźwiękowego kasownika oraz wyświetlenie na wyświetlaczu kasownika daty ważności biletu,

b. nadanie biletowi cech ważności w sposób określony przez Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu w Krakowie dla szczególnych przypadków,

8) kontroler biletowy/kontroler - osoba upoważniona przez MPK Kraków do kontroli dokumentów przewozu osób,

9) obsługa pojazdu - kierowca autobusu lub motorniczy tramwaju,

10) wezwanie do zapłaty - dokument w formie papierowej wystawiany przez kontrolera pasażerowi, który podróżował bez ważnego biletu,

11) dokument potwierdzający tożsamość - dokument tożsamości ze zdjęciem lub inny dokument, na podstawie którego możliwe jest ustalenie tożsamość osoby, w tym również dokument elektroniczny, np. eDowód lub eLegitymacja.

3. Za chwilę zawarcia umowy przewozu uważa się moment wejścia do pojazdu.

§2

Pasażerowie oraz obsługa pojazdów i kontrolerzy biletów są obowiązani przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.

§3

1. Obsługa pojazdu i kontrolerzy biletów obowiązani są do wydawania wskazówek, uwag oraz poleceń mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów, prawidłowe funkcjonowanie przewozu oraz egzekwowanie postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Pasażerowie obowiązani są podporządkować się wskazówkom, uwagom oraz poleceniom osób, o których mowa w ust. 1.

3. W przypadku awaryjnej zmiany trasy obsługa pojazdu obowiązana jest do poinformowania pasażerów o zmianie przebiegu ustalonej trasy.

§4

Przewoźnik nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku przerw, opóźnień w ruchu pojazdów lub zmian kierunku jazdy pojazdu spowodowanych siłą wyższą, zatorami komunikacyjnymi, zamknięciem lub blokadą ulic, torowisk, zmianami organizacji ruchu, przyczynami natury techniczno-eksploatacyjnej lub zarządzeniami wydawanymi przez organy nadzoru ruchu drogowego lub kolejowego oraz inne organy uprawnione do wydawania zarządzeń i poleceń o charakterze porządkowym lub administracyjnym.

§5

Znalazca rzeczy pozostawionej w pojeździe powinien powiadomić o jej znalezieniu obsługę pojazdu.

Rozdział II Przewóz osób

§6

1. Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach lub stacjach po zatrzymaniu się pojazdu. Pierwszeństwo przed wsiadającymi mają osoby opuszczające pojazd.

2. Zabrania się wsiadania i wysiadania z pojazdu:

1. podczas ruchu pojazdu,

2. przed całkowitym otwarciem drzwi pojazdu,

3. po sygnale oznajmiającym zamknięcie drzwi lub odjazd pojazdu.

3. Pasażerowie obowiązani są opuścić pojazd na ostatnim przystanku lub stacji na trasie:

1. gdy jest to wyznaczony przystanek lub stacja dla wysiadających,

2. gdy pojazd zakończył obsługę danej trasy,

3. gdy zachodzi konieczność dokonania czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy,

4. na polecenie obsługi pojazdu.

4. Wsiadanie do pojazdu na przystankach lub stacjach krańcowych dozwolone jest za zgodą obsługi pojazdu, po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy i po podstawieniu pojazdu na przystanek lub stację początkową.

5. Obsługa pojazdu jest obowiązana podstawić autobus lub tramwaj na przystanek początkowy niezwłocznie po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy.

§7

Pasażerowie zajmujący miejsca stojące, w czasie jazdy powinni trzymać się uchwytów lub poręczy.

§8

Pasażer zamierzający wysiąść na przystanku oznaczonym "na żądanie" powinien o tym uprzedzić obsługę pojazdu, a osoba zamierzająca wsiąść na takim przystanku - dać znak przez wyraźne podniesienie ręki. Wskazane czynności winny być dokonane w sposób umożliwiający bezpieczne zatrzymanie pojazdu na przystanku.

§9

Obsługa pojazdu sygnalizuje zamknięcie drzwi po uprzednim sprawdzeniu, czy wszystkie osoby wysiadające opuściły pojazd, a wsiadające są wewnątrz pojazdu.

§ 10

1. W pojeździe są wydzielone i oznaczone znakiem graficznym (piktogramem) miejsca dla:

1. osób z dzieckiem na ręku oraz kobiet w ciąży,

2. inwalidów (osób niepełnosprawnych),

3. wózków dziecięcych.

2. Osoby wymienione w ust. 1 pkt 1 i 2 posiadają pierwszeństwo w zajmowaniu wydzielonych miejsc.

3. W przypadku przewożenia przez pasażera bagażu innego niż wózek dziecięcy w miejscu określonym w ust. 1 pkt 3, pasażer taki obowiązany jest do zwolnienia tego miejsca na każde żądanie pasażera z wózkiem dziecięcym i przestawienia przewożonego bagażu z zachowaniem postanowień § 14.

§ 11

1. Osoby zagrażające bezpieczeństwu lub porządkowi mogą być usunięte z pojazdu lub przystanku, bądź niedopuszczone do skorzystania z przewozu. W takim przypadku pasażerom nie przysługuje zwrot już wniesionej opłaty za przejazd.

2. Osoby nieposiadające ważnego biletu, odmawiające zapłacenia należności za przewóz i odmawiające okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość kontrolerowi biletów, mogą być usunięte z pojazdu.

§ 12

1. W przypadkach nadzwyczajnych, takich jak np. zagrożenie zdrowia lub życia, popełnienie przestępstwa, rażące naruszenie przepisów porządkowych lub inne poważne zakłócenie porządku publicznego, obsługa pojazdu uprawniona jest do zmiany ustalonej trasy przejazdu w celu skorzystania z pomocy odpowiednich służb, w szczególności Policji, Straży Miejskiej, jednostki ratowniczo-gaśniczej, placówki służby zdrowia.

§ 13

1. W pojazdach publicznego transportu zbiorowego oraz na przystankach pasażerom zabrania się:

1. otwierania drzwi pojazdu podczas jazdy lub podczas zatrzymania poza przystankiem,

2. używania w nieuzasadnionych przypadkach urządzeń alarmowych, hamulca bezpieczeństwa, awaryjnego otwierania drzwi, wyjść awaryjnych, środków ochrony przeciwpożarowej oraz innych urządzeń technicznych,

3. zanieczyszczania i zaśmiecania lub niszczenia urządzeń i wyposażenia,

4. wychylania się z pojazdu i opierania się o drzwi podczas jazdy,

5. siadania na barierkach ochronnych, poręczach i uchwytach, na podłodze, peronach oraz schodach,

6. spożywania napojów alkoholowych,

7. spożywania napojów i artykułów żywnościowych, jeżeli może to spowodować zabrudzenie pozostałych pasażerów, zanieczyszczenie pojazdu lub przystanku,

8. przebywania w łyżworolkach lub wrotkach, używania deskorolek, rowerów i innego sprzętu sportowego,

9. korzystania z telefonu komórkowego w miejscach oznaczonych odpowiednim znakiem graficznym (piktogramem),

10. żebrania i sprzedaży obnośnej,

11. wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów z pojazdu podczas jazdy lub postoju,

12. wykonywania czynności niedozwolonych w miejscach publicznych lub mogących narazić inne osoby lub mienie na szkody lub obrażenia,

13. kwestowania, nalepiania plakatów i ogłoszeń, rozrzucania i rozdawania ulotek oraz materiałów reklamowych bez zgody,

14. zakłócania w inny sposób spokoju pasażerów.

2. W pojazdach publicznego transportu zbiorowego, niezależnie od ograniczeń określonych w ust. 1 pasażerom zabrania się także palenia tytoniu i e-papierosów.

§ 14

1. Obsługa pojazdu może odmówić przewozu lub zażądać opuszczenia pojazdu przez pasażera zagrażającego bezpieczeństwu i porządkowi przewozu, a w szczególności:

1) zachowującego się agresywnie wobec innych pasażerów lub obsługi pojazdu,

2) uciążliwego dla pasażerów,

3) niestosującego się do wezwań obsługi pojazdu,

4) niestosującego się do postanowień, o których mowa w § 10-13 Regulaminu.

2. W wyjątkowych przypadkach obsługa pojazdu, w celu uzyskania pomocy, może zjechać z trasy celem oczekiwania na przybycie Policji lub Straży Miejskiej.

3. Pojazdy należące do przewoźnika mogą być monitorowane.

4. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s.1), zwane dalej RODO:

1) administratorem monitoringu umieszczonego w pojeździe jest MPK Kraków Sp. z o.o., e-mail: [email protected]; tel.: 12 254 10 00, chyba, że informacja zamieszczona w pojeździe wskazuje na innego administratora monitoringu,

2) dane kontaktowe Inspektora ochrony danych: [email protected],

3) celem przetwarzania danych pasażerów jest zapewnienie bezpieczeństwa osób i ich mienia w pojazdach i mienia przewoźnika na podstawie art. 6 ust. 1 pkt c i f RODO i tylko w tym celu dane pasażerów są zbierane,

4) odbiorcami danych mogą być również instytucje upoważnione z mocy prawa,

5) pasażerowie posiadają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

6) dane przechowywane są przez okres 30 dni wynikający z parametrów technicznych urządzenia rejestrującego w danym pojeździe, nie dłużej niż 3 miesiące, a po tym czasie trwale niszczone,

7) dodatkowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez MPK Kraków Sp. z o.o. dostępne są na stronie Internetowej www.mpk.krakow.pl.

Rozdział III Przewóz bagażu

§ 15

1. Pasażer może przewozić w pojazdach bagaż, jeżeli istnieje możliwość umieszczania bagażu w pojeździe tak, aby nie utrudniał przejścia i nie narażał na szkodę osób i mienia innych pasażerów, nie zasłaniał widoczności obsłudze pojazdu, nie zagrażał bezpieczeństwu ruchu.

2. Zabronione jest umieszczanie bagażu lub zwierząt na miejscach przeznaczonych do siedzenia.

3. W przypadku naruszenia przez pasażera postanowień ust. 1 lub ust. 2, obsługa pojazdu może zażądać opuszczenia pojazdu przez pasażera, wraz z przewożonym bagażem lub zwierzęciem.

§ 16

Zabrania się przewożenia w pojazdach:

1. przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom przez zanieczyszczenie lub uszkodzenie ciała lub ich mienia, albo mogą uszkodzić lub zanieczyścić pojazd (np. ostrych narzędzi, przedmiotów o ostrych krawędziach lub otwartych pojemników ze smarami, farbami, chemikaliami itp.),

2. przedmiotów mogących przeszkadzać innym pasażerom lub narażać ich na niewygody,

3. przedmiotów zapalnych, łatwopalnych, wybuchowych oraz innych materiałów niebezpiecznych,

4. przedmiotów, których przewóz środkami transportu publicznego jest zabroniony na podstawie niniejszego Regulaminu lub odrębnych przepisów.

§ 17

1. Dopuszcza się przewożenie w pojazdach:

1. małych zwierząt domowych, jeżeli nie są uciążliwe dla pasażerów i są umieszczone w odpowiednim dla zwierzęcia koszu, skrzynce, klatce itp., zapewniającym bezpieczeństwo pasażerów,

2. psów, pod warunkiem, że nie zachowują się agresywnie, nie są uciążliwe dla pasażerów oraz mają założony kaganiec i trzymane są na smyczy.

2. Pasażer przewożący psa obowiązany jest posiadać przy sobie ważny dokument poświadczający aktualność szczepienia psa przeciwko wściekliźnie.

§ 18

Na żądanie innych pasażerów, obsługi pojazdu, pracowników nadzoru ruchu lub kontrolerów biletów pasażer jest obowiązany:

1. umieścić przewożony bagaż tak, aby nie utrudniać innym osobom korzystania z pojazdu,

2. opuścić pojazd wraz z przewożonym zwierzęciem, jeżeli jest ono przewożone w sposób sprzeczny z postanowieniami § 16,

3. opuścić pojazd wraz z przewożonym bagażem, jeżeli obejmuje on przedmioty określone w § 15 Regulaminu,

4. okazać dokument, o którym mowa w § 16 ust. 2.

§ 19

1. Pasażer zobowiązany jest do zapewnienia nadzoru nad przewożonym bagażem lub zwierzętami oraz podjęcia wszelkich czynności niezbędnych dla zapobieżenia możliwości powstania szkód spowodowanych przez przewożone przedmioty lub zwierzęta.

Rozdział IV Zasady pobierania opłat oraz kontrola biletów

§ 20

1. Pasażer, który nie posiada ważnego biletu okresowego lub dokumentu uprawniającego do bezpłatnych przejazdów, jest obowiązany skasować bilet niezwłocznie po wejściu do pojazdu lub strefy biletowej metra.

2. W pojazdach publicznego transportu zbiorowego dopuszcza się sprzedaż biletów jednorazowych przez obsługę pojazdów za odliczoną kwotę.

3. Obsługa pojazdu może prowadzić sprzedaż biletów wyłącznie podczas postojów na przystankach. W razie opóźnienia pojazdu większego niż 10 minut w stosunku do rozkładu jazdy obsługa pojazdu może odmówić sprzedaży biletów. Powyższego nie stosuje się, jeżeli obsługę pojazdu stanowi więcej niż jedna osoba i sprzedaży biletów nie prowadzi prowadzący pojazd.

4. W przypadku konieczności zakupu biletu u obsługi pojazdu pasażer bezpośrednio po wejściu do pojazdu obowiązany jest udać się do obsługi pojazdu celem zakupu biletu i natychmiast po zakupie biletu skasować go w najbliższym kasowniku.

5. Brak możliwości nabycia biletu u obsługi pojazdu, będącej jedynie uzupełnieniem stacjonarnej sieci sprzedaży biletów, nie zwalnia pasażera z odpowiedzialności za przejazd bez ważnego biletu.

§ 21

1. Jeżeli bilet nie został skasowany pomimo istnienia takiego wymogu, pasażer nie może legitymować się takim biletem jako uprawniającym do przejazdu lub przebywania w strefie biletowej metra.

2. Pasażer nie może odstępować lub oddawać innej osobie biletu imiennego lub skasowanego biletu jednorazowego.

3. Nieważny jest bilet jednorazowy użyty przez inną osobę korzystającą z przewozu na podstawie tego biletu.

4. Nieważny jest bilet zniszczony lub uszkodzony w stopniu uniemożliwiającym odczytanie zapisu elektronicznego, numeru biletu lub danych osobowych w przypadku biletu imiennego.

5. Nieważny jest bilet imienny, na którym po naniesieniu zewnętrznych cech biletu imiennego (Jan Kowalski oraz numer dowodu osobistego użytkownika biletu), zostały one w jakikolwiek sposób poprawione, zmienione lub usunięte.

6. W przypadku utraty czytelności lub zmiany danych, o których mowa w ust. 5, pasażer jest obowiązany do niezwłocznej wymiany nośnika biletów imiennych z jednoczesnym przekodowaniem niewykorzystanej części biletu. Wymiana nośnika, po wystawieniu opłaty dodatkowej, nie powoduje anulowania wezwania do zapłaty.

§ 22

Osobami upoważnionymi do kontroli biletów są kontrolerzy biletów posiadający podczas przeprowadzania kontroli biletów na widocznym miejscu identyfikator zawierający:

1. napis "MPK S.A. Kraków",

2. numer identyfikacyjny kontrolującego,

3. zdjęcie kontrolującego,

4. okres ważności dokumentu,

5. zakres upoważnienia,

6. pieczęć i podpis wystawcy.

§ 23

1. Podczas przejazdu pasażer jest obowiązany posiadać ważny bilet lub dokument uprawniający do bezpłatnych przejazdów i przedstawić go do kontroli na każde żądanie kontrolera biletów.

2. Pasażer jest obowiązany bez dodatkowego wezwania okazać kontrolerowi biletów dokumenty uprawniające do przejazdu ulgowego.

§ 24

1. W przypadku stwierdzenia przez kontrolera biletów:

1. braku odpowiedniego lub ważnego biletu lub,

2. braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu lub,

3. naruszenia przepisów o przewozie rzeczy i zwierząt,

kontroler biletów wzywa do uiszczenia opłat przewidzianych w taryfie przewozowej.

2. W przypadku odmowy uiszczenia opłaty pasażer powinien okazać kontrolerowi dokument umożliwiający stwierdzenie tożsamości. Na jego podstawie kontroler wystawia wezwanie do zapłaty stanowiące dowód przejazdu pasażera.

3. W razie odmowy uiszczenia opłat i niemożności ustalenia tożsamości pasażera kontroler ma prawo zwrócić się o pomoc do funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, które mają, zgodnie z przepisami prawa, uprawnienia do ustalenia tożsamości pasażera.

4. Wezwanie do zapłaty stanowi dowód przejazdu pasażera bez ważnego biletu i uprawnia pasażera do kontynuowania jazdy tym samym pojazdem.

§ 25

1. W razie uzasadnionego podejrzenia, że bilet albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony, albo używany przez osobę do której on nie należy lub nieuprawnioną, kontroler biletów ma prawo zatrzymać bilet lub dokument za pokwitowaniem.

§ 26

1. W razie spowodowania zatrzymania lub zmiany trasy pojazdu bez uzasadnionej przyczyny, sprawca obowiązany jest do uiszczenia opłaty dodatkowej przewidzianej w taryfie.

2. Uiszczenie opłaty dodatkowej, o której mowa w ust. 1, nie zwalnia sprawcy zatrzymania lub zmiany trasy pojazdu od odpowiedzialności za pokrycie rzeczywistej szkody w wysokości przewyższającej nałożoną opłatę.

3. Przepisy § 23 ust. 2 i 3 stosuje się odpowiednio.

Rozdział V Przyjmowanie reklamacji, skarg i wniosków

§ 27

1. Skargi i wnioski mogą być składane:

1) elektronicznie poprzez wypełnienie e-formularza na stronie www.mpk.krakow.pl,

2) osobiście w Punkcie Obsługi Klienta MPK, ul. św. Wawrzyńca 13,

3) pisemnie na adres ul. Brożka 3, 30-347 Kraków,

4) telefonicznie pod numerem 12 254 10 00.

2. Reklamacje mogą być składane:

1) elektronicznie poprzez wypełnienie e-formularza na stronie www.mpk.krakow.pl,

2) osobiście w Punkcie Obsługi Klienta MPK, ul. św. Wawrzyńca 13,

3) pisemnie na adres ul. Brożka 3, 30-347 Kraków,

3. W celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia skargi, wniosku należy podać nr linii, datę zdarzenia, godzinę kursu i kierunek podróży oraz, o ile to możliwe, nr boczny pojazdu.

4. W celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji należy podać datę zdarzenia, numer otrzymanego wezwania do zapłaty.

5. Odpowiedź na reklamację, skargę, wniosek zostanie udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie do 30 dni od dnia jej przyjęcia.

6. Wnioski o udzielenie ulgi w postaci umorzenia, odroczenia, rozłożenia na raty należności za przejazd bez biletu wraz z oświadczeniem majątkowym, o którym mowa w uchwale Nr XXX/XXX/2023 Rady Miasta Krakowa z dnia 1 stycznia 2023 r. w sprawie szczegółowych zasad, sposobu i trybu umarzania, odraczania lub rozkładania na raty spłaty należności pieniężnych mających charakter cywilnoprawny oraz wskazania organu i osób do tego uprawnionych (Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2023 r. poz. XXX) składane są w formie pisemnej. Mogą one zostać złożone osobiście w godzinach pracy 8:00-16:00 lub zostać przesłane pocztą tradycyjną.

7. Wnioski i zapytania dotyczące stanu zadłużenia pasażera przyjmowane mogą być w formie elektronicznej, pod warunkiem, że pasażer poda w korespondencji nr PESEL, który jest używany jedynie w celach weryfikujących tożsamość wnioskującego.

8. Przewoźnik prowadzi Biuro Rzeczy Znalezionych dla rzeczy pozostawionych w środkach publicznego transportu zbiorowego. Biuro Rzeczy Znalezionych przewoźnika znajduje się przy ul. Brożka 3. Wykaz rzeczy przechowywanych przez Biuro Rzeczy Znalezionych znajduje się na stronie www.mpk.krakow.pl w zakładce „strefa pasażera/obsługa pasażera/biuro rzeczy znalezionych”.

9. Przewoźnik przechowuje rzeczy znalezione przez 6 miesięcy, a następnie przekazuje je do gminnego Biura Rzeczy Znalezionych, mieszczącego się w siedzibie Urzędu Miasta Krakowa.

10. Funkcjonowanie Biura Rzeczy Znalezionych przewoźnika określa odrębny regulamin.

11. Rzecznik Pasażera przyjmuje w ustalonych godzinach, które są dostępne na stronie internetowej www.mpk.krakow.pl, email: [email protected].

Rozdział VI Postanowienia końcowe

§ 28

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. - Prawo przewozowe (Dz.U. z 2020 r. poz. 8).