Procedura zgłoszeń wewnętrznych
- Prawo
praca
- Kategoria
regulamin
- Instrukcja
Należy rozpocząć od uzupełnienia nagłówka dokumentu, wpisując w miejsce [NAZWA DOKUMENTU] frazę "Procedura zgłoszeń wewnętrznych", a w miejsce [NAZWA ORGANIZACJI] pełną nazwę organizacji. W polu [PODSTAWA PRAWNA I NUMER] należy wpisać podstawę prawną wprowadzenia procedury, na przykład ustawę o ochronie sygnalistów wraz z jej numerem i datą. W paragrafie 1, punkcie 1, należy upewnić się, że nazwa procedury jest zgodna z nagłówkiem. W punkcie 7 należy wskazać organ przyjmujący zgłoszenia zewnętrzne, np. Rzecznika Praw Obywatelskich lub inny właściwy organ. W punkcie 7 należy również uzupełnić nazwę instytucji zewnętrznej, do której można kierować zgłoszenia, jeśli dotyczy. W punktach 8 i 10 należy wskazać miejsce, gdzie znajdują się informacje o zgłoszeniach zewnętrznych oraz rodzaj udzielanej pomocy i termin jej udzielenia. W paragrafie 2 należy zdefiniować wszystkie użyte w procedurze terminy, precyzyjnie określając osoby lub dział przyjmujący zgłoszenia, sposób przeciwdziałania naruszeniom, definicję działania odwetowego, informacje o naruszeniu prawa, informacje zwrotne, kontekst związany z pracą, osobę, której dotyczy zgłoszenie, osobę pomagającą w dokonaniu zgłoszenia, osobę powiązaną z sygnalistą oraz zgłoszenie wewnętrzne. W paragrafie 3 należy określić przedmiot zgłoszenia, wymieniając dziedziny, których mogą dotyczyć, oraz przykłady naruszeń regulacji wewnętrznych i standardów etycznych. W paragrafie 4 należy opisać tryb dokonywania zgłoszenia, wskazując sposoby zgłaszania, takie jak adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu lub osoby kontaktowe. Należy również określić termin organizacji spotkania z osobami przyjmującymi zgłoszenia oraz formę dokumentacji z przyjęcia zgłoszenia. W punkcie 3 należy wymienić elementy, jakie powinno zawierać zgłoszenie, a w punkcie 4 określić, czy zgłoszenia anonimowe są dopuszczalne. W paragrafie 5 należy opisać tryb rozpatrywania zgłoszeń, wskazując osoby lub dział odpowiedzialny za wstępną weryfikację, warunki odstąpienia od rozpatrzenia zgłoszenia oraz termin przekazania sygnaliście informacji zwrotnej. W paragrafie 6 należy opisać działania następcze w zależności od wyniku weryfikacji zgłoszenia. W paragrafie 7 należy opisać ochronę sygnalisty, wymieniając przykłady działań odwetowych i ewentualne dodatkowe informacje o ochronie. W paragrafie 8 należy opisać zasady prowadzenia rejestru zgłoszeń, wskazując dane, jakie powinien on zawierać. W paragrafie 9 należy zawrzeć postanowienia końcowe, takie jak informacje o odpowiedzialności za procedurę, raportowaniu, informowaniu pracowników i dacie wejścia w życie procedury.
- Dane
adres, adres email, czy można anonimowo, dane w rejestrze, definicja działania odwetowego, definicja informacji o naruszeniu, definicja kontekstu związanego z pracą, definicja osoby, definicja osoby pomagającej, definicja osoby powiązanej z sygnalistą, definicja zgłoszenia wewnętrznego, dodatkowe informacje o ochronie sygnalisty, dodatkowe informacje o postępowaniu, działania, dziedziny zgłoszeń, elementy zgłoszenia, forma dokumentacji, informacje końcowe, informacje zwrotne, instytucja zewnętrzna, której dotyczy zgłoszenie, miejsce informacji o zgłoszeniach zewnętrznych, miejsce publikacji procedury, nazwa organizacji, nr telefonu/osoby kontaktowe, okres, organ przyjmujący zgłoszenia zewnętrzne, osoby/dział przyjmujący zgłoszenia, podstawa prawna i numer, pomoc, przykłady, przykłady działań odwetowych, sposoby przeciwdziałania naruszeniom, sposoby zgłaszania, termin, wariant 1, wariant 2, wariant 3, warunki odstąpienia
Procedura zgłoszeń wewnętrznych określa tryb przyjmowania zgłoszeń dotyczących naruszeń prawa lub standardów etycznych, podejmowania działań naprawczych i ochronę sygnalisty. Zgłoszenia mogą być dokonywane wewnętrznie lub zewnętrznie, z zachowaniem pełnej poufności. Procedura ma na celu wprowadzenie przejrzystych zasad ujawniania nieprawidłowości i zapewnienie skutecznego działania w sytuacjach naruszeń.
[NAZWA DOKUMENTU]
[NAZWA ORGANIZACJI]
[PODSTAWA PRAWNA I NUMER]
§ 1Postanowienia ogólne
1. Niniejsza procedura, zwana dalej „procedurą”, określa tryb przyjmowania zgłoszeń wewnętrznych dotyczących informacji o naruszeniu prawa lub regulacji i standardów etycznych ustanowionych w [ORGANIZACJA], a także podejmowania działań następczych w związku z tymi zgłoszeniami.
2. Procedura ma na celu wprowadzenie przejrzystych zasad ujawniania przypadków nieprawidłowości, podejmowania stosownych działań naprawczych w związku z zaistniałymi naruszeniami oraz ochronę sygnalisty.
3. Procedura obowiązuje sygnalistę, który dokonuje zgłoszenia wewnętrznego w kontekście związanym z pracą, niezależnie od stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia przez niego pracy.
4. Ochronie przewidzianej w procedurze sygnalista podlega od chwili dokonania zgłoszenia wewnętrznego, pod warunkiem że miał uzasadnione podstawy sądzić, że informacja będąca przedmiotem zgłoszenia wewnętrznego jest prawdziwa w momencie jego dokonania i stanowi informację o naruszeniu prawa.
5. Ochronie przewidzianej w procedurze nie podlega sygnalista, który świadomie dokonuje zgłoszenia wewnętrznego, wiedząc, że do naruszenia nie doszło (zła wiara).
6. Sygnalista w każdym przypadku może dokonać zgłoszenia zewnętrznego bez uprzedniego dokonania zgłoszenia wewnętrznego.
7. Zgłoszenia zewnętrzne przyjmowane są przez [ORGAN PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA ZEWNĘTRZNE] lub inny organ publiczny, którego właściwość obejmuje podejmowanie odpowiednich działań następczych obejmujących przedmiot zgłoszenia. W stosownych przypadkach zgłoszenia zewnętrzne są dokonywane także do [INSTYTUCJA ZEWNĘTRZNA].
8. Informacje na temat dokonywania zgłoszeń zewnętrznych wraz z odesłaniem do [MIEJSCE INFORMACJI O ZGŁOSZENIACH ZEWNĘTRZNYCH] zawarte zostały w [MIEJSCE PUBLIKACJI PROCEDURY].
9. W przypadku gdy naruszeniu prawa można skutecznie zaradzić w ramach struktury organizacyjnej [ORGANIZACJA], zachęca się do dokonania zgłoszenia wewnętrznego.
10. Każdemu, kto rozważa dokonanie zgłoszenia wewnętrznego lub zewnętrznego, zapewnia się w razie potrzeby [POMOC], udzieloną na wniosek takiej osoby, w terminie [TERMIN] od złożenia wniosku. Świadczenie takiej pomocy odbywa się przy zachowaniu zasad pełnej poufności tożsamości osoby, która zamierza dokonać zgłoszenia.
§ 2Definicje
Ilekroć w procedurze jest mowa o:
1) [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA] – rozumie się przez to [OPIS];
2) działaniu następczym – rozumie się przez to działanie polegające na ocenie prawdziwości informacji zawartych w zgłoszeniu wewnętrznym oraz przeciwdziałanie naruszeniu prawa, w szczególności przez [SPOSOBY PRZECIWDZIAŁANIA NARUSZENIOM];
3) działaniu odwetowym – rozumie się przez to [DEFINICJA DZIAŁANIA ODWETOWEGO];
4) informacji o naruszeniu prawa – rozumie się przez to [DEFINICJA INFORMACJI O NARUSZENIU];
5) informacji zwrotnej – rozumie się przez to przekazanie sygnaliście informacji na temat [INFORMACJE ZWROTNE];
6) kontekście związanym z pracą – rozumie się przez to [DEFINICJA KONTEKSTU ZWIĄZANEGO Z PRACĄ];
7) osobie, której dotyczy zgłoszenie – rozumie się przez to [DEFINICJA OSOBY, KTÓREJ DOTYCZY ZGŁOSZENIE];
8) osobie pomagającej w dokonaniu zgłoszenia – rozumie się przez to [DEFINICJA OSOBY POMAGAJĄCEJ];
9) osobie powiązanej z sygnalistą – rozumie się przez to [DEFINICJA OSOBY POWIĄZANEJ Z SYGNALISTĄ];
10) zgłoszeniu wewnętrznym – rozumie się przez to [DEFINICJA ZGŁOSZENIA WEWNĘTRZNEGO].
§ 3Przedmiot zgłoszenia
1. Przedmiotem zgłoszenia wewnętrznego mogą być [DZIEDZINY ZGŁOSZEŃ].
2. Przedmiotem zgłoszenia wewnętrznego mogą być także naruszenia obowiązujących w [ORGANIZACJA] regulacji wewnętrznych i standardów etycznych, takich jak [PRZYKŁADY].
§ 4Tryb dokonywania zgłoszenia
1. Sygnalista może dokonać zgłoszenia wewnętrznego:
[SPOSOBY ZGŁASZANIA - np.:1) pisemnie - [ADRES];2) elektronicznie - [ADRES EMAIL];3) ustnie - [NR TELEFONU/OSOBY KONTAKTOWE].]
2. Na wniosek sygnalisty zgłoszenie wewnętrzne może być dokonane także podczas spotkania z [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA], zorganizowanego w terminie [TERMIN] od dnia otrzymania takiego wniosku. Z przyjęcia zgłoszenia sporządza się [FORMA DOKUMENTACJI]. Sygnalista może dokonać sprawdzenia, poprawienia i zatwierdzenia [FORMA DOKUMENTACJI].
3. W celu rzetelnej weryfikacji zgłoszenia oraz skutecznego podjęcia działania następczego zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:
[ELEMENTY ZGŁOSZENIA - np.:1) dane osobowe sygnalisty oraz osoby, której dotyczy zgłoszenie;2) dane kontaktowe sygnalisty;3) opis naruszenia;4) opis kontekstu związanego z pracą;5) uzasadnienie podstaw zgłoszenia.]
4. Zgłoszenia wewnętrznego można dokonać [CZY MOŻNA ANONIMOWO].
§ 5Tryb rozpatrywania zgłoszeń
1. Zgłoszenia wewnętrzne są przyjmowane przez [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA], który dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszenia. W razie konieczności [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA] kontaktuje się z sygnalistą.
2. [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA] może odstąpić od rozpatrzenia zgłoszenia, [WARUNKI ODSTĄPIENIA].
3. W przypadku gdy zgłoszenie wewnętrzne spełnia warunki, [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA] podejmuje czynności mające na celu wyjaśnienie okoliczności zawartych w zgłoszeniu.
[DODATKOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU]
[OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA] przekazuje sygnaliście informację zwrotną w terminie nieprzekraczającym [TERMIN] od [OKRES].
§ 6Działania następcze
1. W przypadku, gdy:[WARIANT 1] naruszeniu prawa można skutecznie zaradzić - [DZIAŁANIA];[WARIANT 2] naruszeniu prawa nie można skutecznie zaradzić - [DZIAŁANIA];[WARIANT 3] zgłoszenie naruszenia okazało się bezzasadne - [DZIAŁANIA].
§ 7Ochrona sygnalisty
1. Wobec sygnalisty nie mogą być podejmowane żadne działania odwetowe ani próby lub groźby zastosowania takich działań.
2. Do zakazanych działań odwetowych należą w szczególności: [PRZYKŁADY DZIAŁAŃ ODWETOWYCH].
[DODATKOWE INFORMACJE O OCHRONIE SYGNALISTY]
§ 8Rejestr zgłoszeń
1. Każde zgłoszenie wewnętrzne podlega rejestracji przez [OSOBY/DZIAŁ PRZYJMUJĄCY ZGŁOSZENIA].
2. Rejestr zgłoszeń wewnętrznych zawiera: [DANE W REJESTRZE].
§ 9Postanowienia końcowe
[INFORMACJE KOŃCOWE - np. o odpowiedzialności za procedurę, raportowaniu, informowaniu pracowników, wejściu w życie.]
Procedura zgłoszeń wewnętrznych umożliwia transparentne raportowanie naruszeń prawa i standardów etycznych w organizacji. Dzięki procedurze możliwe jest skuteczne reagowanie na zgłoszenia, chronienie sygnalistów i podejmowanie działań naprawczych. Zapewnienie ochrony sygnalistom oraz rzetelne rozpatrzenie zgłoszeń są kluczowymi elementami procedury.