Odpowiedź na reklamację

Prawo

handlowe

Kategoria

odpowiedź

Instrukcja

Najpierw należy wpisać nazwę dokumentu, czyli "Odpowiedź na reklamację". Opcjonalnie można dodać nagłówek lub tytuł, np. numer reklamacji. Następnie należy rozpocząć treść od zwrotu grzecznościowego "Szanowni Państwo". W kolejnym zdaniu należy określić rodzaj pisma/zgłoszenia, na które odpowiadamy, np. "reklamację", "wniosek", "zgłoszenie", wraz z datą jego otrzymania. Dalej należy precyzyjnie określić przedmiot pisma/zgłoszenia, czyli czego dotyczy reklamacja. Po tym należy jasno i zwięźle poinformować o decyzji podjętej w sprawie reklamacji lub przekazać niezbędne informacje. Opcjonalnie można dodać uzasadnienie lub argumentację podjętej decyzji. Można również zawrzeć dodatkowe informacje, jeśli są potrzebne. Na koniec należy dodać formułę grzecznościową, np. "Mamy nadzieję na dalszą współpracę". Opcjonalnie można dodać podpis odręczny lub elektroniczny. Pod podpisem należy wpisać imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za odpowiedź. Na końcu należy podać stanowisko osoby podpisującej dokument.

Dane

data, dodatkowe informacje, imię nazwisko, informacja/decyzja, nagłówek/tytuł, nazwa dokumentu, podpis, przedmiot pisma/zgłoszenia, rodzaj pisma/zgłoszenia, stanowisko, uzasadnienie/argumentacja, zakończenie

Odpowiedź na reklamację to dokument przeznaczony do informowania klienta o decyzji podjętej w związku z złożoną reklamacją. Wyjaśniamy nasze stanowisko w sprawie zgłoszenia z dnia DATA dotyczącego PRZEDMIOT PISMA/ZGŁOSZENIA, zapewniając Państwa o skutecznej odpowiedzi.

• GENERUJ DOKUMENT
• ZAMÓW KONSULTACJĘ

Odpowiedź na reklamację zawiera podsumowanie decyzji wobec reklamacji, które potwierdza nasze zaangażowanie w rozwiązanie problemu klienta. Zapraszamy do dalszej współpracy z nami.