Odpowiedź na reklamację

Prawo

cywilne

Kategoria

odmowa

Instrukcja

Należy rozpocząć od wpisania adresu nadawcy oraz daty. Następnie należy uzupełnić imię, nazwisko oraz adres odbiorcy reklamacji. W kolejnym kroku należy wpisać datę pisma, w którym klient zgłosił reklamację. Należy dokładnie opisać problem zgłoszony w reklamacji. Trzeba określić przedmiot reklamacji. Należy wskazać rodzaj umowy, która wiąże klienta z firmą. Należy wpisać nazwę podmiotu, do którego klient kieruje reklamację. Należy sprecyzować żądanie klienta. W przypadku, gdy reklamacja jest składana w imieniu innej firmy lub osoby, należy podać jej nazwę. Należy podać sygnaturę artykułu, na który powołuje się firma w uzasadnieniu odmowy. Należy wpisać przepis prawny, na który powołuje się firma. Należy uzasadnić odmowę uwzględnienia reklamacji. Opcjonalnie można dodać dodatkowy argument uzasadniający odmowę. Należy ponownie opisać problem zgłoszony w reklamacji i przedmiot reklamacji. Należy podać podstawę prawną, na którą powołuje się firma. Należy ponownie sprecyzować żądanie klienta. Należy wskazać osobę lub firmę, do której klient powinien skierować swoje żądanie. Należy podać nazwę firmy lub osoby, do której klient powinien skierować swoje żądanie. Należy podać adres firmy lub osoby, do której klient powinien skierować swoje żądanie. Na końcu należy podać imię, nazwisko, stanowisko oraz nazwę firmy osoby podpisującej odpowiedź na reklamację.

Dane

adres, data, firma/osoba, imię, nazwa_firmy/osoby, nazwa_podmiotu, nazwisko, opcjonalny_dodatkowy_argument, osoba/firma, podstawa_prawna, problem, przedmiot_reklamacji, przepis, rodzaj_umowy, stanowisko, sygnatura, uzasadnienie_odmowy, żądanie

Odpowiedź na reklamację dotyczącą problemu z przedmiotem reklamacji w przedmiocie rodzaju umowy, zawartej przez Państwa z nazwą podmiotu. Dokument składa się ze stanowiska w sprawie zgłoszonej reklamacji oraz uzasadnienia odmowy w oparciu o art. sygnatura przepisu.

[ADRES], dnia [DATA]

 

Sz.P.[IMIĘ] [NAZWISKO][ADRES]

 

W odpowiedzi na Państwa pismo z dnia [DATA], w którym zgłosili Państwo reklamację związaną z [PROBLEM] [PRZEDMIOT_REKLAMACJI], będącego przedmiotem [RODZAJ_UMOWY] zawartej przez Państwa z naszą [NAZWA_PODMIOTU] i zażądali Państwo [ŻĄDANIE], działając w imieniu i na rzecz [FIRMA/OSOBA], oświadczamy, że Państwa żądanie jest bezzasadne.

Zgodnie z art. [SYGNATURA] [PRZEPIS], [UZASADNIENIE_ODMOWY].

 

[OPCJONALNY_DODATKOWY_ARGUMENT]

 

Z uwagi na powyższe, skoro twierdzą Państwo, że [PRZEDMIOT_REKLAMACJI] [PROBLEM] i w związku z tym, korzystając z [PODSTAWA_PRAWNA], domagają się Państwo [ŻĄDANIE], winni Państwo wystąpić z takim żądaniem bezpośrednio do [OSOBA/FIRMA], tj. [NAZWA_FIRMY/OSOBY], z siedzibą w [ADRES].

 

Z poważaniem

 

[IMIĘ] [NAZWISKO][STANOWISKO][FIRMA]

Wyjaśniliśmy, że Państwa żądanie zostało uznane jako bezzasadne. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nazwą firmy/osoby w sprawie dalszych kroków związanych z reklamacją.