Instrukcja w sprawie skarg i wniosków

Prawo: administracyjne
Kategoria: instrukcja
Instrukcja: Należy uważnie przeczytać cały szablon instrukcji przed rozpoczęciem jego wypełniania. W miejscu [TEMAT] należy wpisać temat instrukcji, np. "skarg i wniosków". W miejscu [OSOBY/PODMIOTY] należy określić osoby lub podmioty, które mają prawo składać skargi i wnioski. W miejscu [FIRMA/INSTYTUCJA] należy wpisać nazwę firmy lub instytucji. W miejscu [RODZAJ DOKUMENTU] należy wpisać rodzaj dokumentu, np. "skargi i wnioski". W miejscu [STANOWISKO] należy wpisać nazwę stanowiska. W miejscu [ŹRÓDŁO INFORMACJI] należy wpisać źródło informacji, np. "media społecznościowe". W miejscu [FORMA INFORMACJI] należy wpisać formę informacji, np. "posty". W miejscu [RODZAJ DOKUMENTU NR 1] należy wpisać rodzaj pierwszego dokumentu, np. "skarga". W miejscu [PRZYKŁADOWE PRZEDMIOTY DOKUMENTU NR 1] należy wpisać przykładowe przedmioty pierwszego dokumentu. W miejscu [RODZAJ DOKUMENTU NR 2] należy wpisać rodzaj drugiego dokumentu, np. "wniosek". W miejscu [PRZYKŁADOWE PRZEDMIOTY DOKUMENTU NR 2] należy wpisać przykładowe przedmioty drugiego dokumentu. W miejscu [CEL DOKUMENTU NR 1] należy wpisać cel pierwszego dokumentu. W miejscu [CEL DOKUMENTU NR 2] należy wpisać cel drugiego dokumentu. W miejscu [LICZBA] należy wpisać liczbę dni. W miejscu [DANE] należy wpisać dane wnoszącego. W miejscu [POSTĘPOWANIE Z NIEKOMPLETNYM DOKUMENTEM] należy opisać postępowanie z niekompletnym dokumentem. W miejscu [SPOSÓB ZŁOŻENIA] należy opisać sposób złożenia dokumentu. W miejscu [FORMA] należy wpisać formę dokumentu. W miejscu [MIEJSCE EWIDENCJI] należy wpisać miejsce ewidencji dokumentów. W miejscu [INFORMACJA POTWIERDZANA] należy wpisać informację potwierdzaną. W miejscu [SPOSÓB EWIDENCJI] należy opisać sposób ewidencji. W miejscu [CZAS PRZYJĘĆ] należy wpisać czas przyjęć. W miejscu [INFORMACJE] należy wpisać informacje. W miejscu [MIEJSCE INFORMACJI] należy wpisać miejsce informacji. W miejscu [MIEJSCE REJESTRACJI] należy wpisać miejsce rejestracji. W miejscu [DOKUMENT] należy wpisać nazwę dokumentu. W miejscu [SPOSÓB ZAŁATWIENIA] należy opisać sposób załatwienia. W miejscu [CZYNNOŚĆ] należy wpisać czynność. W miejscu [OKRES] należy wpisać okres. W miejscu [KONSEKWENCJE] należy wpisać konsekwencje. W miejscu [OBOWIĄZEK] należy wpisać obowiązek. W miejscu [MIEJSCE PRZESŁANIA] należy wpisać miejsce przesłania dokumentu. W miejscu [STATUS] należy wpisać status. W miejscu [RODZAJ ODPOWIEDZIALNOŚCI] należy wpisać rodzaj odpowiedzialności. W miejscu [PODSTAWA PRAWNA] należy wpisać podstawę prawną. Na końcu należy złożyć podpis i pieczątkę w wyznaczonym miejscu.
Dane: cel dokumentu nr 1, cel dokumentu nr 2, czas przyjęć, czynność, dane, dokument, firma/instytucja, forma, forma informacji, informacja potwierdzana, informacje, konsekwencje, liczba, miejsce ewidencji, miejsce informacji, miejsce przesłania, miejsce rejestracji, obowiązek, okres, osoby/podmioty, podpis, podstawa prawna, postępowanie z niekompletnym dokumentem, przykładowe przedmioty dokumentu nr 1, przykładowe przedmioty dokumentu nr 2, rodzaj dokumentu, rodzaj dokumentu nr 1, rodzaj dokumentu nr 2, rodzaj odpowiedzialności, sposób ewidencji, sposób załatwienia, sposób złożenia, stanowisko, status, temat, źródło informacji

Instrukcja w sprawie skarg i wniosków jest dokumentem określającym zasady składania i rozpatrywania różnego rodzaju dokumentów w organach firmy lub instytucji. Instrukcja obejmuje m.in. uprawnienia do składania dokumentów, obowiązki organów oraz procedury postępowania w przypadku różnych rodzajów wniosków i skarg.

Instrukcja w sprawie [TEMAT]

§1

[OSOBY/PODMIOTY] służy prawo składania do organów [FIRMA/INSTYTUCJA] [RODZAJ DOKUMENTU]. [RODZAJ DOKUMENTU] można składać w interesie własnym, innych osób, a także w interesie społecznym.

§2

Podmiotem uprawnionym do wnoszenia [RODZAJ DOKUMENTU] w imieniu osób prawnych i jednostek bez osobowości prawnej jest ustawowy lub statutowy organ uprawniony do ich reprezentowania.

§3

Przepisy niniejszej Instrukcji mają zastosowanie również do [RODZAJ DOKUMENTU] przekazanych właściwym komórkom organizacyjnym [FIRMA/INSTYTUCJA], organom [FIRMA/INSTYTUCJA] i [STANOWISKO] przez [ŹRÓDŁO INFORMACJI] w postaci [FORMA INFORMACJI], jeżeli mają znamiona [RODZAJ DOKUMENTU].

§4

Złożenie [RODZAJ DOKUMENTU] pociąga za sobą następujące obowiązki:

1. przyjęcie [RODZAJ DOKUMENTU]

2. rozpatrzenie i załatwienie [RODZAJ DOKUMENTU]

3. udzielenie odpowiedzi na [RODZAJ DOKUMENTU]

§5

Przedmiotem [RODZAJ DOKUMENTU NR 1] może być w szczególności [PRZYKŁADOWE PRZEDMIOTY DOKUMENTU NR 1].

§6

Przedmiotem [RODZAJ DOKUMENTU NR 2] mogą być w szczególności sprawy: [PRZYKŁADOWE PRZEDMIOTY DOKUMENTU NR 2].

§7

O tym, czy pismo jest [RODZAJ DOKUMENTU NR 1] albo [RODZAJ DOKUMENTU NR 2] decyduje treść pisma, a nie forma zewnętrzna. Nie jest ważne jak strona tytułuje przesłane pismo, ważne jest natomiast, aby z treści wypowiedzi wynikało, że strona [CEL DOKUMENTU NR 1] albo, że zamierza [CEL DOKUMENTU NR 2].

§8

Organem właściwym do rozpoznawania [RODZAJ DOKUMENTU] dotyczących zadań lub działalności:

1. [OSOBY/PODMIOTY] – jest [STANOWISKO]

2. [OSOBY/PODMIOTY] – jest [STANOWISKO]

3. [OSOBY/PODMIOTY] – jest [STANOWISKO]

4. [OSOBY/PODMIOTY] – jest [STANOWISKO]

Odpowiedzi na [FORMA INFORMACJI] przekazane przez [ŹRÓDŁO INFORMACJI] udziela [STANOWISKO/DZIAŁ].

§9

[RODZAJ DOKUMENTU NR 2] składa się do organów [FIRMA/INSTYTUCJA].

§10

Jeżeli organ, do którego wniesiono [RODZAJ DOKUMENTU] nie jest właściwy do jej rozpatrzenia, powinien niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie [LICZBA] dni, przekazać [RODZAJ DOKUMENTU] właściwemu organowi i zawiadomić o tym wnoszącego.

§11

Jeżeli [RODZAJ DOKUMENTU] zostały wniesione do organu niewłaściwego, a organu właściwego nie można ustalić, organ, do którego [RODZAJ DOKUMENTU] wniesiono, zwraca wnoszącemu [RODZAJ DOKUMENTU] w terminie [LICZBA] dni z odpowiednim wyjaśnieniem.

§12

[RODZAJ DOKUMENTU] w celu ich rozpatrzenia i załatwienia powinny zawierać [DANE] wnoszącego. [RODZAJ DOKUMENTU] nie zawierające ww. danych [POSTĘPOWANIE Z NIEKOMPLETNYM DOKUMENTEM].

§13

[RODZAJ DOKUMENTU] mogą być wnoszone [SPOSÓB ZŁOŻENIA].

§14

[RODZAJ DOKUMENTU] składane [FORMA] są przyjmowane i ewidencjonowane w [MIEJSCE EWIDENCJI].

§15

Na żądanie wnoszących, potwierdzana jest [INFORMACJA POTWIERDZANA].

§16

[RODZAJ DOKUMENTU] dotyczące [OSOBY/PODMIOTY] ewidencjonowane są [SPOSÓB EWIDENCJI]. [STANOWISKO] decyduje o sposobie ich załatwienia.

§17

[STANOWISKO] przyjmują w sprawach [RODZAJ DOKUMENTU] [CZAS PRZYJĘĆ].

§18

Informacje o [INFORMACJE] są [MIEJSCE INFORMACJI]. [FORMA INFORMACJI] przekazane przez [ŹRÓDŁO INFORMACJI] rejestrowane są w [MIEJSCE REJESTRACJI].

§19

W razie zgłoszenia [RODZAJ DOKUMENTU] [FORMA], przyjmujący zgłoszenie sporządza [DOKUMENT] przyjęcia [RODZAJ DOKUMENTU], podając w nim [DANE] osoby zgłaszającej oraz treść sprawy. [DOKUMENT] podpisuje przyjmujący zgłoszenie.

§20

Na żądanie wnoszącego, przyjmujący [RODZAJ DOKUMENTU] [FORMA] sporządza [DOKUMENT] w [LICZBA] egzemplarzach, potwierdzając [INFORMACJA POTWIERDZANA].

§21

[RODZAJ DOKUMENTU] powinny być rozpatrywane i załatwiane [SPOSÓB ZAŁATWIENIA]. Załatwienie polega na [SPOSÓB ZAŁATWIENIA].

§22

Jeżeli z treści [RODZAJ DOKUMENTU] nie można należycie ustalić ich przedmiotu, należy zażądać od wnoszącego [RODZAJ DOKUMENTU] złożenia [CZYNNOŚĆ] w określonym [OKRES] terminie, z pouczeniem, że [KONSEKWENCJE].

§23

Osoba, która otrzymała do załatwienia [RODZAJ DOKUMENTU] dotyczącą jej działalności jest zobowiązana [OBOWIĄZEK].

§24

[RODZAJ DOKUMENTU] dotycząca określonej osoby nie może być przekazana do załatwienia tej osobie.

§25

[RODZAJ DOKUMENTU], które nie wymagają [CZYNNOŚCI] powinny być rozpatrzone niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie [LICZBA] dni. Każda [RODZAJ DOKUMENTU] powinna być załatwiona w terminie [OKRES]. W razie niezałatwienia [RODZAJ DOKUMENTU] w powyższym terminie organ załatwiający sprawę obowiązany jest [OBOWIĄZEK].

§26

Właściwy organ jest zobowiązany zawiadomić wnoszącego [RODZAJ DOKUMENTU] [FORMA] o sposobie załatwienia [RODZAJ DOKUMENTU]. [DOKUMENT] należy przesłać do [MIEJSCE PRZESŁANIA].

§27

Zawiadomienie o sposobie załatwienia [RODZAJ DOKUMENTU] powinno zawierać [INFORMACJE]. Zawiadomienie o odmownym załatwieniu [RODZAJ DOKUMENTU] powinno zawierać ponadto uzasadnienie.

§28

W przypadku, gdy [RODZAJ DOKUMENTU] w wyniku jej rozpatrzenia uznana została za [STATUS] i jej [STATUS] wykazano w odpowiedzi na [RODZAJ DOKUMENTU] a wnoszący ponowił [RODZAJ DOKUMENTU] bez wskazania nowych okoliczności, w odpowiedzi na tę [RODZAJ DOKUMENTU] można podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.

§29

Jeżeli [STANOWISKO] wnieśli we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia [RODZAJ DOKUMENTU], powinni być zawiadomieni o sposobie ich załatwienia w terminie [OKRES].

§30

Osoby winne naruszenia postanowień niniejszej Instrukcji będą pociągane do odpowiedzialności [RODZAJ ODPOWIEDZIALNOŚCI] zgodnie z [PODSTAWA PRAWNA].

Zatwierdzam

(pieczęć i [PODPIS])

Dokument "Instrukcja w sprawie skarg i wniosków" precyzyjnie określa prawa i obowiązki związane z składaniem dokumentów oraz proces ich rozpatrywania. Zawiera szczegółowe procedury dotyczące różnych rodzajów dokumentów, co pozwala przejrzysto i skutecznie zarządzać tym procesem.