Instrukcja: Należy rozpocząć od uzupełnienia nazwy instytucji i jej adresu w nagłówku dokumentu oraz w paragrafie pierwszym. W paragrafie drugim należy wpisać podstawy prawne, na których opiera się procedura, podając pełne nazwy aktów prawnych. W paragrafie trzecim zdefiniowane są skróty używane w dokumencie, należy je uzupełnić, podając znaczenie każdego skrótu. Paragraf czwarty i piąty opisują ogólne zasady składania skarg i wniosków, nie wymagają uzupełnienia. W paragrafie szóstym należy doprecyzować, co może być przedmiotem skargi w odniesieniu do konkretnej instytucji. W paragrafie siódmym należy wymienić przykładowe sprawy, które mogą być przedmiotem wniosku. W paragrafie ósmym należy określić godziny i dni, w których przyjmowane są skargi i wnioski oraz stanowisko odpowiedzialne za ich przyjmowanie. W paragrafie dziewiątym opisano zasady rejestracji skarg i wniosków, należy wskazać stanowisko odpowiedzialne za prowadzenie rejestru. W paragrafie dziesiątym należy określić stanowisko odpowiedzialne za rozpatrywanie skarg i wniosków. Na końcu dokumentu, w załączniku numer 1, będącym wzorem protokołu przyjęcia skargi lub wniosku, nie ma pól do uzupełnienia, jedynie w momencie przyjmowania skargi/wniosku należy uzupełnić odpowiednie dane, takie jak data, dane zgłaszającego, opis sprawy, wykaz dokumentów oraz podpisy. Załącznik numer 2, będący wzorem rejestru skarg i wniosków, stanowi oddzielny dokument i nie jest częścią tego szablonu, należy go stworzyć oddzielnie zgodnie z opisem w paragrafie dziewiątym.
Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w instytucji państwowej w Warszawie reguluje sposób składania oraz rozpatrywania skarg i wniosków, uwzględniając różne przypadki i obowiązki wynikające z aktów prawnych. Każdy obywatel ma prawo do składania petycji, skarg i wniosków na rzecz publiczną lub własną zgodnie z procedurą określoną w dokumencie.
Dokument dotyczący procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w instytucji państwowej w Warszawie precyzuje sposób zgłaszania oraz rozpatrywania skarg i wniosków, uwzględniając kwestie rejestracji, rozpoznania, oraz obowiązki organów. Zapewnia ochronę skarżących i reguluje postępowanie w przypadku skomplikowanych sytuacji.
