Procedura udzielania wyjaśnień dotyczących oceny zdolności kredytowej
- Prawo
finansowe
- Kategoria
instrukcja
- Instrukcja
Należy rozpocząć od uzupełnienia przepisu prawnego, na który powołuje się procedura w nagłówku dokumentu. Następnie należy wpisać pełną nazwę firmy w miejscach oznaczonych placeholderem [FIRMA]. W miejscu [OKRES] należy określić termin, w jakim klient może złożyć wniosek o wyjaśnienie oceny zdolności kredytowej oraz termin, w jakim firma udzieli odpowiedzi na wniosek. W sekcji A.3 należy wskazać sposób elektroniczny, w jaki klient może złożyć wniosek, w miejscu [SPOSÓB ELEKTRONICZNY]. W punkcie B.8 należy określić typ klienta, od którego pobierana jest opłata za sporządzenie wyjaśnienia w miejscu [TYP KLIENTA] oraz wskazać dokument, w którym określona jest wysokość opłaty w miejscu [DOKUMENT Z OPŁATAMI]. W załączniku nr 1, w miejscu [DATA], klient powinien wpisać datę złożenia wniosku o kredyt/pożyczkę. Należy uzupełnić numer wniosku o kredyt/pożyczkę w miejscu [NUMER WNIOSKU] oraz wszelkie dodatkowe dane wniosku w miejscu [DANE WNIOSKU]. Klient powinien wpisać swój adres w miejscu [ADRES] oraz nazwę oddziału, w którym chce odebrać wyjaśnienie w miejscu [ODDZIAŁ]. Klient powinien podpisać wniosek w wyznaczonym miejscu i podać swoje imię i nazwisko. Pracownik firmy powinien podpisać i opieczętować wniosek w wyznaczonym miejscu oraz podać swoje imię i nazwisko. W załączniku nr [NUMER ZAŁĄCZNIKA] należy wpisać numer załącznika. W treści wyjaśnienia należy wpisać datę dokonania oceny zdolności kredytowej w miejscu [DATA]. Należy uzupełnić numer wniosku kredytowego w miejscu [NUMER WNIOSKU] oraz wszelkie dodatkowe informacje w miejscu [DODATKOWE INFORMACJE]. W miejscu [LISTA CZYNników] należy wymienić czynniki wpływające na ocenę zdolności kredytowej. Wreszcie, należy szczegółowo opisać wymienione czynniki w miejscu [WYMIENIONE CZYNIKI]. Należy pamiętać o uzupełnieniu adresu i nazwy oddziału firmy w stopce dokumentu.
- Dane
adres, dane wniosku, data, dodatkowe informacje, dokument z opłatami, firma, imię, lista czynników, nazwisko, numer wniosku, numer załącznika, oddział, okres, przepis prawny, sposób elektroniczny, typ klienta, wymienione czynniki
Procedura udzielania wyjaśnień dotyczących oceny zdolności kredytowej określa zasady udzielania informacji klientom na temat procesu oceny zdolności kredytowej. Dokument reguluje sposób składania wniosków oraz termin udzielenia odpowiedzi przez firmę. Dowiedz się, jak uzyskać wyjaśnienia dotyczące oceny zdolności kredytowej.
Procedura udzielania wyjaśnień
dotyczących oceny zdolności kredytowej
(wyjaśnienia, o których mowa w [PRZEPIS PRAWNY])
A. Wniosek o udzielenie wyjaśnień
1. Na wniosek osoby fizycznej, prawnej lub jednostki organizacyjnej niemającej osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną, ubiegającej się o kredyt lub pożyczkę pieniężną, [FIRMA] przekazuje w formie pisemnej, wyjaśnienie dotyczące dokonanej przez siebie oceny zdolności kredytowej wnioskującego (zwanego dalej również Klientem). [FIRMA] mają obowiązek pouczyć w sposób jasny i zrozumiały ubiegającą się o kredyt osobę fizyczną o prawie do złożenia wniosku o udzielenie wyjaśnień oraz terminie jego złożenia. Termin ten wynosi [OKRES] od dnia otrzymania przez wnioskującego oceny zdolności kredytowej.
2. Wzór wniosku o udzielenie wyjaśnień dotyczących dokonanej przez [FIRMA] oceny zdolności kredytowej wnioskującego stanowi załącznik nr 1 do Procedury.
3. Wniosek o udzielenie wyjaśnień może zostać złożony na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Procedury zarówno w formie pisemnej (złożony w oddziale [FIRMA] lub przesłany drogą pocztową), jak i w drodze elektronicznej ([SPOSÓB ELEKTRONICZNY]).
4. Odpowiedzi na złożony w terminie wniosek [FIRMA] udziela niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie [OKRES] od dnia otrzymania wniosku.
B. Zakres i treść wyjaśnień
5. Wyjaśnienie obejmuje informacje na temat czynników, w tym danych osobowych wnioskującego, które miały wpływ na dokonaną ocenę zdolności kredytowej.
6. Wzór wyjaśnienia dotyczącego dokonanej przez [FIRMA] oceny zdolności kredytowej osoby fizycznej określa załącznik nr [NUMER ZAŁĄCZNIKA] do Procedury.
7. Wyjaśnienia udzielane są w formie pisemnej, z zastrzeżeniem, że klient może zaznaczyć we wniosku inny tryb udzielenia odpowiedzi (np. w formie elektronicznej).
8. W przypadku [TYP KLIENTA] [FIRMA] może pobierać opłatę za sporządzenie wyjaśnienia, określoną w [DOKUMENT Z OPŁATAMI]. Opłaty nie pobiera się od pozostałych wnioskodawców wnioskujących o udzielenie wyjaśnień.
9. Udzielone wyjaśnienia nie mogą stanowić podstawy do odwołania Klienta od decyzji, w wyniku której Klient wnioskował o udzielenie wyjaśnień, ani też do kwestionowania przez Klienta zasad oceny jego zdolności kredytowej.
10. Z zastrzeżeniem pkt 9, udzielone wyjaśnienia mogą być wykorzystywane przez Klienta w procesie reklamacyjnym w [FIRMA].
Załącznik nr 1 – Wzór wniosku o udzielenie wyjaśnienia dotyczącego dokonanej przez [FIRMA] oceny zdolności kredytowej Klienta
.....................................
.....................................
[FIRMA]
[ADRES]
[ODDZIAŁ]
WNIOSEK
O UDZIELENIE WYJAŚNIEŃ
DOTYCZĄCYCH OCENY ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ
Niniejszym wnoszę o udzielenie wyjaśnień dotyczących dokonanej przez [FIRMA] oceny zdolności kredytowej w związku ze złożonym w dniu [DATA] wnioskiem o udzielenie kredytu/pożyczki [NUMER WNIOSKU] ([DANE WNIOSKU])
Sposób udostępnienia wyjaśnień: (zaznaczyć właściwe pole)
o Odbiór osobisty w Oddziale [ODDZIAŁ]
o Doręczenie drogą korespodencyjną na adres:
[ADRES]
o Doręczenie w formie mailowej na adres
[ADRES]
Podpis wnioskującego Podpis i pieczęć funkcyjna pracownika [FIRMA]
[IMIĘ] [NAZWISKO] [IMIĘ] [NAZWISKO]
Załącznik nr [NUMER ZAŁĄCZNIKA] – Wzór wyjaśnienia dotyczącego dokonanej przez [FIRMA] oceny zdolności kredytowej osoby fizycznej
WYJAŚNIENIE DOTYCZĄCE DOKONANEJ PRZEZ [FIRMA]
OCENY ZDOLNOŚCI KREDYTOWEJ
W odpowiedzi na Pani/Pana wniosek złożony w trybie [PRZEPIS PRAWNY] o udzielenie wyjaśnienia dotyczącego dokonanej przez [FIRMA] oceny Pani/Pana zdolności kredytowej, poniżej przekazujemy informacje na temat istotnych czynników, w tym Pani/Pana danych osobowych, które miały wpływ na dokonaną przez [FIRMA] ocenę zdolności kredytowej.
Na Pani/Pana ocenę zdolności kredytowej, w tym ocenę scoringową, dokonaną w dniu [DATA] w związku z wnioskiem kredytowym [NUMER WNIOSKU] oraz [DODATKOWE INFORMACJE] wpływ miały następujące istotne czynniki, w tym Pani/Pana dane osobowe ([LISTA CZYNników]):
[WYMIENIONE CZYNIKI]
Procedura udzielania wyjaśnień dotyczących oceny zdolności kredytowej określa zakres informacji udzielanych klientom oraz możliwość złożenia wniosku o wyjaśnienie decyzji. Zapoznaj się z treścią dokumentu, aby skorzystać z udostępnionych informacji na temat oceny zdolności kredytowej.