Reklamacja usługi

Prawo: handlowe
Kategoria: reklamacja
Instrukcja: W polu "NAZWA DOKUMENTU" wpisz "Reklamacja usługi". W polu "DATA" wpisz datę sporządzenia reklamacji. W polu "FIRMA" wpisz nazwę firmy, do której kierujesz reklamację. W polu "ADRES" wpisz adres firmy, do której kierujesz reklamację. Po słowach "Szanowni Państwo," i "dnia" ponownie wpisz datę, w której zleciłeś/aś wykonanie usługi. W polu "OPIS USŁUG/PRAC" szczegółowo opisz usługi lub prace, które zostały wykonane. W polu "OKRES" wpisz liczbę dni, w ciągu których oczekujesz usunięcia usterek. W polu "OPIS USTEREK" precyzyjnie opisz usterki, które wystąpiły w wykonanej usłudze. W polu "IMIĘ" wpisz swoje imię. W polu "NAZWISKO" wpisz swoje nazwisko. Po "Z poważaniem," wpisz swój adres w polu "ADRES". W polu "TELEFON" wpisz swój numer telefonu. W polu "EMAIL" wpisz swój adres e-mail. W polu "MIEJSCOWOŚĆ" wpisz miejscowość, w której doszło do wykonania usługi. W polach "ADRES STRONY INTERNETOWEJ" wpisz adresy stron internetowych organizacji konsumenckich lub innych instytucji, które mogą udzielić pomocy w przypadku reklamacji. W polu "PRZEPIS PRAWNY" wpisz podstawę prawną, na którą się powołujesz. W ostatnim polu "OKRES" wpisz okres przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi.
Dane: adres, adres strony internetowej, data, email, firma, imię, miejscowość, nazwa dokumentu, nazwisko, okres, opis usterek, opis usług/prac, przepis prawny, telefon

Dokument 'Reklamacja usługi' umożliwia zgłoszenie problemów z wykonaniem usługi lub prac. W przypadku niezadowolenia z realizacji, można zażądać usunięcia usterek w określonym terminie. Wzór zawiera miejsce na opisanie usług, usterki, oraz dane kontaktowe. Sprawdź, jakie prawa przysługują konsumentom i jakie są warunki odstąpienia od umowy.

[NAZWA DOKUMENTU]

[DATA]

[FIRMA]

[ADRES]

Szanowni Państwo,

dnia [DATA] powierzyłem/am Państwu wykonanie następujących usług/prac:

[OPIS USŁUG/PRAC]

Z realizacji nie jestem zadowolony/a i wzywam Państwa do usunięcia w przeciągu [OKRES] dni następujących usterek:

[OPIS USTEREK]

Z poważaniem,

[IMIĘ] [NAZWISKO]

[ADRES]

[TELEFON]

[EMAIL]

Informacje ogólne:

W [MIEJSCOWOŚĆ] konsumenci mają prawo do reklamacji towarów i usług. W przypadku problemów mogą zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich.

Przydatne strony internetowe:

• [ADRES STRONY INTERNETOWEJ]

Najważniejsze prawa konsumentów to prawo do reklamacji towarów i usług oraz prawo do odstąpienia od umowy.

Na podstawie [PRZEPIS PRAWNY] klient może w przypadku wadliwego towaru żądać:

• naprawy wady

• wymiany towaru na nowy

Jeśli wada nie zostanie usunięta lub towar nie zostanie wymieniony w wyznaczonym terminie, klient ma prawo do:

• obniżenia ceny

• odstąpienia od umowy

• żądania odszkodowania

Prawa te przedawniają się po upływie [OKRES]. Sprzedawca może przedłużyć ten okres udzielając gwarancji. Gwarancja oznacza, że sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w okresie jej obowiązywania. Od momentu ujawnienia wady zaczyna się liczyć ustawowy okres rękojmi.

Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny jest możliwe w ciągu [OKRES] od daty jej zawarcia w określonych przypadkach, np.:

• umowy zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa ([PRZEPIS PRAWNY])

• umowy zawarte na odległość ([PRZEPIS PRAWNY])

Wzór 'Reklamacja usługi' pozwala skutecznie zareagować na niezadowolenie z wykonanych usług. Zapoznaj się z przysługującymi prawami konsumentów i możliwościami odstąpienia od umowy.