Zawiadomienie o niezamówionej dostawie

Prawo: handlowe
Kategoria: zawiadomienie
Instrukcja: Należy rozpocząć od wpisania nazwy dokumentu, czyli "Zawiadomienie o niezamówionej dostawie". Następnie należy przetłumaczyć treść nagłówka na język odbiorcy, na przykład "Warenlieferung ohne Bestellung" w języku niemieckim lub "Dostarczenie niezamówionego towaru" w języku polskim. W kolejnym kroku należy wpisać nazwę swojej firmy. Pod nazwą firmy należy wpisać datę sporządzenia zawiadomienia. Ponownie należy przetłumaczyć treść nagłówka na język odbiorcy, tak jak w pierwszym kroku. W treści zawiadomienia należy dwukrotnie uzupełnić datę otrzymania przesyłki. W części informacyjnej, opcjonalnie, można dodać informacje na temat praw konsumenta w danym kraju, zastępując placeholdery konkretnymi przepisami, linkami do stron internetowych i nazwami instytucji. Należy pamiętać o uzupełnieniu nazwy kraju oraz informacji o ochronie konsumentów. Należy również podać linki do stron internetowych, które mogą być pomocne dla odbiorcy. W dalszej części należy uzupełnić placeholdery dotyczące przepisów, rodzaju roszczenia, opcji dochodzenia roszczeń, okresu przedawnienia, zdarzenia rozpoczynającego bieg przedawnienia, rodzaju odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu gwarancji oraz przykładów przypadków odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Na końcu dokumentu należy się podpisać.
Dane: data, firma, informacje o ochronie konsumentów, instytucja, kraj, link do strony internetowej, okres, opcja 1, opcja 2, przepis, przykład 1, przykład 2, rodzaj odpowiedzialności, rodzaj roszczenia, zdarzenie

Zawiadomienie o niezamówionej dostawie to dokument skierowany do firm wysyłkowych w celu informowania o otrzymaniu niezamówionego towaru. W treści dokładnie opisuje się sytuację otrzymania paczki bez zamówienia oraz proszenie o jej odzyskanie w określonym terminie. Prawne aspekty odstąpienia od umowy bez podania przyczyny również są zawarte w treści dokumentu.

[NAZWA DOKUMENTU]

[TREŚĆ W JĘZYKU ODBIORCY (np. Warenlieferung ohne Bestellung / Dostarczenie niezamówionego towaru)]

[FIRMA]

, den [DATA]

[TREŚĆ W JĘZYKU ODBIORCY (np. Warenlieferung ohne Bestellung / Dostarczenie niezamówionego towaru)]

Szanowni Państwo,

am [DATA] wurde mir ein Paket mit Waren aus Ihrem Versandhaus zugestellt. Da ich zu keinem Zeitpunkt eine Bestellung aufgegeben habe, muss es sich um eine Falschlieferung handeln.

dnia [DATA] roku otrzymałem przesyłkę z Państwa firmy wysyłkowej. Ponieważ nigdy nie dokonywałem zamówienia, chodzi zapewne o pomyłkę w dostawie.

Ihre Ware befindet sich bei mir in der Originalverpackung.

Państwa towar znajduję się u mnie w oryginalnym opakowaniu.

Ich darf Sie bitten das Paket innerhalb von 2 Wochen abzuholen.

Bardzo proszę o odebranie paczki w przeciągu najbliższych 2 tygodni.

Mit freundlichen Grüßen / Z wyrazami szacunku

[INFORMACJE OGÓLNE - OPCJONALNE]

W [KRAJ] istnieje [INFORMACJE O OCHRONIE KONSUMENTÓW]. W razie kłopotów związanych z nabywaniem towarów i usług klienci indywidualni mogą zwracać się o pomoc do [INSTYTUCJA].

Strony internetowe:

• [LINK DO STRONY INTERNETOWEJ]

Najważniejsze znaczenie dla konsumentów mają przepisy dotyczące reklamowania towarów i usług oraz odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Na podstawie [PRZEPIS] klient może w razie nabycia wadliwego towaru dochodzić roszczenia o [RODZAJ ROSZCZENIA] poprzez żądanie:

• [OPCJA 1]

• [OPCJA 2]

Jeśli wada nie zostanie usunięta bądź towar nie zostanie wymieniony w wyznaczonym terminie, klient ma prawo do:

• [OPCJA 1]

• [OPCJA 2]

• [OPCJA 3]

Prawa te ulegają przedawnieniu po upływie [OKRES] od dnia [ZDARZENIE].

Sprzedawca może przedłużyć ten okres udzielając nabywcy gwarancji.

Gwarancja oznacza, że sprzedawca odpowiada za wszelkie wady towaru, które ujawniły się w okresie jej obowiązywania.

Dopiero od momentu ujawnienia się tej wady zaczyna się liczyć [OKRES] okres [RODZAJ ODPOWIEDZIALNOŚCI].

Odstąpienie przez konsumentów od umowy kupna/sprzedaży bez podania przyczyny możliwe jest w przeciągu [OKRES] od daty [ZDARZENIE] w przypadkach ściśle określonych prawem. Mają one zastosowanie m.in. do:

• [PRZYKŁAD 1]

• [PRZYKŁAD 2]

Zawiadomienie o niezamówionej dostawie informuje o nieoczekiwanej dostawie towaru i prosi o jej odbiór w ustalonym czasie. Dokument zawiera także istotne informacje dotyczące prawa konsumenta, reklamacji towarów oraz możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.