Ankieta satysfakcji pacjenta
- Prawo
medyczne
- Kategoria
kwestionariusz
- Instrukcja
Należy rozpocząć od wypełnienia nazwy dokumentu, czyli "Ankieta satysfakcji pacjenta". Następnie w wyznaczonym miejscu należy umieścić pieczątkę placówki medycznej. We wstępie należy krótko opisać cel przeprowadzania ankiety. W kolejnym polu należy wpisać temat ankiety, czyli obszar, którego dotyczy badanie satysfakcji. W sekcjach z pytaniami z wyborem jednej odpowiedzi należy zaznaczyć wybraną odpowiedź poprzez zaznaczenie kółka przy wybranej opcji. W sekcjach z pytaniami z tabelą oceny ważności i zadowolenia należy ocenić zarówno ważność, jak i zadowolenie z danego aspektu, zaznaczając odpowiednią liczbę w skali od 1 do 4 dla ważności oraz od 1 do 5 dla zadowolenia. W sekcjach z pytaniami tak/nie/nie wiem należy zaznaczyć odpowiednią odpowiedź. W sekcjach z pytaniami ze skalą opinii należy ocenić aspekt według podanej skali, zaznaczając odpowiednią liczbę. W sekcji opisowej należy wpisać swoją odpowiedź w polu tekstowym. W sekcji danych socjodemograficznych należy podać swój wiek, zaznaczyć płeć, zaznaczyć wykształcenie oraz zaznaczyć miejsce zamieszkania. Na końcu należy podać datę wypełnienia ankiety oraz uzupełnić numer strony i liczbę stron ankiety.
- Dane
data wypełnienia ankiety, liczba stron, miejsce zamieszkania, nazwa dokumentu, numer strony, okres, opcja 1, opcja 2, opcja 3, opcja 4, opcja 5, opis skali 1, opis skali 2, opis skali 3, opis skali 4, opis skali 5, parametr, pieczątka, pole tekstowe, pytanie, pytanie 1, pytanie 2, pytanie 3, płeć, temat ankiety, tytuł sekcji, wykształcenie
Ankieta satysfakcji pacjenta to dokument mający na celu zebranie opinii na temat różnych aspektów usług świadczonych pacjentom. Poprzez pytania dotyczące ważności i zadowolenia, skali ocen oraz danych socjodemograficznych, ankieta pozwala na uzyskanie kompleksowego obrazu satysfakcji pacjentów z otrzymywanej opieki medycznej.
[NAZWA DOKUMENTU]
[PIECZĘĆ]
[WSTĘP - KRÓTKI OPIS CELU ANKIETY]
Prosimy o odpowiedź na kilka pytań dotyczących [TEMAT ANKIETY].
Korzystając ze skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę bardzo słabą, a 5 ocenę bardzo dobrą. Prosimy też ocenić, na ile dany aspekt jest dla Państwa istotny - 1 oznacza najniższe, a 4 najwyższe znaczenie. Jeżeli któreś z pytań Państwa nie dotyczą - prosimy zostawić je bez odpowiedzi.
[SEKCJA Z PYtANIAMI Z WYBOREM JEDNEJ ODPOWIEDZI]
Rodzaj [PARAMETR]: (prosimy o wskazanie właściwej odpowiedzi):
[OPCJA 1]
[OPCJA 2]
[OPCJA 3]
[OPCJA 4]
[OPCJA 5]
[SEKCJA Z PYtANIAMI Z TABELĄ - OCENA WAŻNOŚCI I ZADOWOLENIA]
I. [TYTUŁ SEKCJI]
Ważność Zadowolenie
1 znaczenie najniższe Aspekt działalności 1 ocena bardzo słaba
4 najwyższe znaczenie 5 ocena bardzo dobra
1 2 3 4 1 2 3 4 5
[PYTANIE 1]
[PYTANIE 2]
[PYTANIE 3]
[SEKCJA Z PYtANIAMI Z WYBOREM JEDNEJ ODPOWIEDZI]
II. [TYTUŁ SEKCJI]
[OPCJA 1]
[OPCJA 2]
[OPCJA 3]
[SEKCJA Z PYtANIAMI TAK/NIE/NIE WIEM]
III. [PYTANIE]
Tak
Nie
Nie wiem
[POWTARZALNA SEKCJA PYTAŃ TAK/NIE/NIE WIEM]
[SEKCJA Z PYtANIAMI Z TABELĄ - OCENA WAŻNOŚCI I ZADOWOLENIA]
[SEKCJA Z PYtANIAMI Z SKALĄ OPINII]
X. [TYTUŁ SEKCJI]
Prosimy o wyrażenie opinii i odpowiedź w następującej skali:
1. [OPIS SKALI 1]
2. [OPIS SKALI 2]
3. [OPIS SKALI 3]
4. [OPIS SKALI 4]
5. [OPIS SKALI 5]
Ważność Aspekt działalności Opinia
1 znaczenie najniższe (według skali opisanej powyżej)
4 najwyższe znaczenie
1 2 3 4 1 2 3 4 5
[PYTANIE 1]
[PYTANIE 2]
[PYTANIE 3]
[SEKCJA Z RÓŻNYMI TYPAMI PYTAŃ]
[SEKCJA OPISOWA]
XII. [TYTUŁ SEKCJI]
[POLE TEKSTOWE]
[SEKCJA DANYCH SOCJODEMOGRAFICZNYCH]
XIII. Informacje socjodemograficzne:
Wiek: [OKRES]
Płeć: □ [OPCJA 1] □ [OPCJA 2]
Wykształcenie: □ [OPCJA 1]
□ [OPCJA 2]
□ [OPCJA 3]
□ [OPCJA 4]
□ [OPCJA 5]
Miejsce zamieszkania: □ [OPCJA 1] □ [OPCJA 2]
□ [OPCJA 3]
□ [OPCJA 4]
□ [OPCJA 5]
Data wypełnienia ankiety [OKRES]
Strona [NUMER STRONY] z [LICZBA STRON]
Ankieta satysfakcji pacjenta zbiera istotne informacje na temat odczuwanej jakości usług medycznych, pomagając poprawić jakość opieki i dostosować ją do potrzeb pacjentów. Dzięki szczegółowym pytaniom i różnorodnym formom odpowiedzi, ankieta dostarcza cennych danych dla dalszej analizy i doskonalenia procesów opieki zdrowotnej.