Karta oceny zagrożeń psychospołecznych

Karta informacji o wybranych zagrożeniach psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

Czynniki Źródło zagrożenia Możliwe skutki Środki ochrony

zagrażające (sytuacje zagrażające) zagrożeń przed zagrożeniami

1. Przeciążenie – Przygotowywanie kampanii reklamowych (konieczność szybkiego reagowania na zmiany na rynku) W zależności od ekspozycji – 5 osób w zespole

ilościowe – Tworzenie raportów (duża ilość danych do analizy) i zasobów jednostki (odporność na stres) – Opracowanie norm czasu pracy

pracą – Organizacja eventów (praca w weekendy) wystąpić mogą: (w tym także przerw w pracy oraz urlopów)

– Obsługa social mediów (ciągły kontakt z klientami) – Szkolenia na stanowiskach w ramach

– Bieżąca komunikacja z działem sprzedaży Działu Marketingu

– Usprawnienie komunikacji wewnętrznej

– Delegowanie zadań

a) zaburzenia somatyczne

2. Przeciążenie – Wysokie wymagania jakościowe – Spadek motywacji – Opracowanie norm czasu pracy

jakościowe – Konieczność ciągłego rozwoju – Wzrost poziomu stresu (w tym także przerw w pracy oraz urlopów)

pracą – Praca z nowymi technologiami (ciągłe szkolenia) – Problemy ze snem – Regularne spotkania z przełożonym (w tym także

– Presja czasu (terminy realizacji projektów) – Pogorszenie relacji z bliskimi feedback zwrotny)

(częste zmiany) (obniżenie nastroju) – System motywacyjny -

– Odpowiedzialność za budżet okresowo powtarzane

– Brak jasnych kryteriów oceny pracy

– Praca w zmiennych warunkach (zmiany strategii marketingowej) – Zmniejszona wydajność pracy

– Prezentacje przed zarządem – Objawy psychosomatyczne:

(stresujące sytuacje) * bóle głowy

– Zarządzanie zespołem * problemy żołądkowe

(trudności w komunikacji) * bezsenność

* chroniczne zmęczenie

– Depresja

– Nerwica

– Burnout

3. Przeciążenie – Zbyt duża ilość zadań ze strony – Konflikt ról – udział w decyzjach o podziale zadań w zespole

roli przełożonego (brak delegowania zadań) zespołu

– Konflikt zadań z innymi członkami – Spadek efektywności pracy

zespołu – Jasny podział obowiązków -

– Konflikt zadań z rolą mentora (konieczność okresowo powtarzane

szkolenia nowych pracowników) – Szkolenia w zakresie

zarządzania czasem

4. Fizyczne – praca przy komputerze, – Bóle pleców, w tym – Ergonomiczne stanowisko pracy

warunki pracy – praca z dokumentacją papierową bóle karku i bóle głowy – Środki ochrony indywidualnej (rękawice itp.)

– kontakt z detergentami i innymi – Alergie skórne

środkami chemicznymi – Podrażnienia oczu

– ekspozycja na hałas i sztuczne oświetlenie (problemy ze wzrokiem) – Okulary ochronne

(praca w open space) – Problemy ze słuchem

5. Ograniczony – Brak elastyczności w pracy (narzucony grafik) – Frustracja – udział w decyzjach o organizacji pracy w zespole

zakres (praca zmianowa) – Spadek zaangażowania zespołu

kontroli – brak informacji na temat wyników pracy – Wprowadzenie elastycznego czasu pracy

nad pracą – Demotywacja (w tym praca zdalna) – Uczestnictwo pracowników w

– Krytyka ze strony innych (obniżone poczucie wartości) decydowaniu o organizacji i harmonogramie pracy ([OPIS])

osób – Negatywna ocena jakości pracy i udzielanie informacji zwrotnej,

– brak możliwości decydowania o szczególnie konstruktywnej krytyki

formacie i czasie pracy

6. Brak wsparcia – Brak szkoleń (brak możliwości rozwoju) – Spadek motywacji

zawodowego – Utrata zaangażowania

– Brak wsparcia ze strony przełożonego (brak regularnych spotkań) (poczucie izolacji), w

– Brak współpracy w zespole (brak komunikacji) miarę możliwości także praca zespołowa

(konflikty interpersonalne) – Wsparcie w postaci szkoleń i

– Brak uznania ze strony przełożonych dostępu do niezbędnych zasobów

– Integracja zespołu w ramach

spotkań integracyjnych

Oszacowanie wielkości ryzyka wynikającego z zagrożeń psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

Ekspozycja Prawdopodo- RYZYKO KOŃCOWE

Zagrożenie/ Możliwe Ryzyko

na czynniki bieństwo (po zastosowaniu środków

rodzaj ryzyka skutki początkowe

zagrażające zdarzenia ochrony)

[OPIS] S = 3 E = 2 P = 1

Skrajne przeciążenie Codziennie Mało prawdopodobne, Niskie R=6

([OPIS]) (Akceptowalne) (Akceptowalne)

(śmierć na skutek (Kilka razy w tygodniu) Raczej mało prawdopodobne

[OPIS]) Rp=4 Niskie

[OPIS]) E=2 P=1 Dalszy monitoring sytuacji

S=3 S=3 E=2 P=1

[OPIS] R=6

Chroniczne przeciążenie Często (Akceptowalne)

[OPIS] Prawdopodobne Średnie

([OPIS]) (Kilka razy w miesiącu) (Tolerowalne)

[OPIS]) P=2 Rp=8

[OPIS]) E=3 Wdrożenie programu profilaktycznego S=3 E=2 P=1

S=2 R=6

Przeciążenie okresowe Sporadycznie Mało prawdopodobne (Akceptowalne)

([OPIS]) (Kilka razy w roku) (Akceptowalne) Niskie

([OPIS]) (Raz w roku) (Akceptowalne)

[OPIS]) P=1 Rp=2

S=1 E=1 Brak działań