Karta oceny zagrożeń psychospołecznych

Karta informacji o wybranych zagrożeniach psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

   Czynniki                            Źródło zagrożenia                               Możliwe skutki                                    Środki ochrony   zagrażające                            (sytuacje zagrażające)                               zagrożeń                                    przed zagrożeniami

1. Przeciążenie    – Wysokie wymagania ilościowe (terminy, ilość projektów)     W zależności od ekspozycji      – Ustalenie priorytetów zadań   ilościowe         (Brak odpowiedniego wsparcia)             i zasobów jednostki (poziom stresu   – Delegowanie zadań   pracą               (Zbyt duża liczba zadań jednoczesnie)       i odporności psychicznej)  – Szkolenia z zarządzania czasem                 (Ciągła presja na szybkie wyniki)                – Wprowadzenie systemu rotacji zadań                – Brak jasnego podziału obowiązków (Kierownik działu marketingu powinien      a) Zmęczenie, bóle głowy                 zadbać o precyzyjny opis zakresu                 obowiązków)

                                          – Problemy ze snem                                           – Problemy z koncentracją                                           – Spadek efektywności pracy                                             (długotrwałe)

2. Przeciążenie    – Zbyt wysokie wymagania stawiane pracownikowi    Trudności z podejmowaniem decyzji   – Dostosowanie wymagań do kompetencji   jakościowe      – Konieczność ciągłego uczenia się nowych      – Poczucie bezradności       – Zapewnienie szkoleń podnoszących   pracą           narzędzi (Nowe oprogramowanie, zmieniające się trendy marketingowe)   (wypalenie zawodowe)     – Jasno określić zakres obowiązków             – Brak jasnych kryteriów oceny pracy (Brak standardów,   – Spadek motywacji           kwalifikacje           zmieniające się oczekiwania)          – Frustracja            – Zapewnienie wsparcia ze strony             – Oczekiwanie innowacyjności (Ciągła potrzeba generowania  – Lęk                        przełożonych            nowych pomysłów)          – Depresja                  – Wprowadzenie systemu oceny            – Praca z trudnymi klientami            – Konflikt ról wynikający z jednoczesnej pracy z różnymi działami            – Brak autonomii w pracy

3. Przeciążenie    – Niejasny podział obowiązków pomiędzy pracownikami   Konflikt lojalności wynikający z pracy  – Jasno określić zakres obowiązków    roli          działu marketingu ze sprzedażą (Współpraca,   z kilkoma zespołami (Sprzedaż,              ale nie zawsze zgodne cele z działem sprzedaży)                            Produkcja)                         b) Stres, wypalenie zawodowe

4. Fizyczne     – Długotrwała praca przy komputerze     Problemy ze wzrokiem       – Zapewnić ergonomiczne stanowisko pracy   warunki pracy  – Hałas w biurze            – Bóle pleców i karku     – Regularne przerwy w pracy              – Niewłaściwe oświetlenie         – Problemy z koncentracją    – Dostosować oświetlenie              – Niska temperatura w biurze w zimie     – Przeziębienia              – Brak odpowiedniej wentylacji

5. Ograniczony   – Brak możliwości wpływu na planowanie pracy   Poczucie braku kontroli nad pracą     – Zapewnić pracownikom większą   zakres      – Mały wpływ na dobór narzędzi pracy od     – Spadek motywacji          autonomię   kontroli        dostawców oprogramowania          – Frustracja   nad pracą      – Brak wpływu na podejmowane decyzje            – Brak możliwości udziału w szkoleniach              o rozwoju zawodowym

6. Brak wsparcia  – Brak komunikacji z przełożonym        – Poczucie izolacji          – Regularne spotkania z zespołem                  i współpracowników z działu sprzedaży        (wypalenie zawodowe)     – Zapewnić wsparcie ze strony przełożonego                  – Brak informacji zwrotnej po wykonanych projektach    – Spadek zaangażowania     – Jasno określić ścieżkę kariery                         – Stres                  – Brak wsparcia merytorycznego                  – Brak docenienia lub uznania w miejscu pracy (np. ze strony                    przełożonego lub współpracowników)

Oszacowanie wielkości ryzyka wynikającego z zagrożeń psychospołecznych na stanowisku Specjalista ds. Marketingu

                Zagrożenie/       Możliwe             Ekspozycja     Prawdopodo-                 RYZYKO KOŃCOWE                rodzaj ryzyka       skutki               na czynniki      bieństwo               (po zastosowaniu                                             zagrażające    zdarzenia             środków ochrony)                                          Ryzyko                     początkowe

    Skrajne przeciążenie    Bóle głowy, problemy ze snem,    Codziennie    Mało prawdopodobne     S = 4 E = 4 P = 2     (Wypalenie zawodowe na skutek   (5 dni w tygodniu)                       R = 32     długotrwałej pracy pod presją)   E=4            P=2              Średnie                                                       Rp = 16                S = 4                               Niskie                                     S = 4 E=2 P=2     Chroniczne    Spadek motywacji, wypalenie   Kilka razy w tygodniu   Prawdopodobne       R = 16     przeciążenie    zawodowe (Problemy z koncentracją,  (2-3 razy)